我的前CEO說過一句話,銷售的*職責(zé)就是讓客戶今天付錢。因?yàn)橐粋€(gè)真的會(huì)成交的客戶,他可以今天買,可以明天買,那為什么需要銷售存在?就是讓客戶在最好的時(shí)間點(diǎn)為為他買單,為這件事情買單。所以呢我們每個(gè)銷售都要學(xué)會(huì)讓客戶意識(shí)到什么時(shí)候買單?對(duì)他是最有意義跟價(jià)值的。為什么銷售手上要囤一些資源,或者說要有一些福利給到客戶,其實(shí)是我們給客戶創(chuàng)造,今天必須要買的理由。那你說能不能放我們既然講落袋為安啊,一個(gè)單子,只要沒有真正的付款,即使簽了合同都不算數(shù),因?yàn)榭蛻魶]有任何的違約成本,他跟你簽了合同,他不付款,因?yàn)槟阋矝]有為他服務(wù),所以他不付款是很自然而然的,因?yàn)樗麤]有成本,一個(gè)人在面對(duì)沒有成本的時(shí)候,他就會(huì)很輕松。
而有壓力的是銷售,為什么銷售壓力,因?yàn)槲覀兏冻隽撕芏嗟某聊杀荆覀兏M(jìn)是吧?推廣產(chǎn)品我們做了很多的廣告投入,所以你這個(gè)時(shí)候可以怎么辦呢?因?yàn)榭蛻粽f明天付款,你要問他,你說哎,今天是會(huì)有什么不方便嗎?客戶說啊沒有什么不方便,如果客戶沒有給你非常可靠,切實(shí)的理由,你還是要重新告訴客戶。哎,其實(shí)呃因?yàn)檫@個(gè)東西我要送你的東西,確實(shí)很寶貴,或者這個(gè)名額確實(shí)很寶貴,只有今天才有。這時(shí)候客戶其實(shí)這個(gè)是一個(gè)測(cè)試。如果一個(gè)客戶真的啊,是因?yàn)檫@個(gè)還有顧慮不會(huì)買啊。那這個(gè)時(shí)候他就說哎,那這個(gè)東西我不要了啊,這就說明說客戶其實(shí)是有顧慮的。他并不是說啊我想要明天付,而是他我們付款上來沒有排除價(jià)值點(diǎn),也沒有樹立到位啊,所以呢大家要學(xué)會(huì)聽懂客戶的話,也可以通過一些方法去測(cè)試客戶是否是真的啊,這個(gè)對(duì)于我們來講是非常重要。
轉(zhuǎn)載:http://mp3-to-ringtone.com/zixun_detail/125901.html