變革時(shí)代,門店經(jīng)營(yíng)受外部影響,真正影響因素是老板的認(rèn)知、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和對(duì)自身能力的清晰認(rèn)知。有些項(xiàng)目有價(jià)值且是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),門店需認(rèn)真思考和決策是否有機(jī)會(huì)參與。
一、有望的嘗試。基于手機(jī)門店傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng),如泛智能產(chǎn)品、廠商新品、剛需的運(yùn)營(yíng)商新業(yè)務(wù)等,隨著萬(wàn)物互聯(lián),客戶需求不斷出現(xiàn),門店有新賺錢機(jī)會(huì),老板需跟隨。全新模式,依托現(xiàn)有門店,讓跨界服務(wù)經(jīng)營(yíng)更簡(jiǎn)單,如幫助周邊客戶引流推廣、提供有價(jià)值服務(wù)(如免費(fèi)測(cè)速),站在客戶角度解決問(wèn)題,有助于門店賺錢、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
二、無(wú)望的機(jī)會(huì)。新能源汽車、全屋智能、wifi 產(chǎn)品、潮品等對(duì)大部分門店來(lái)說(shuō)無(wú)望參與,因其不是通信行業(yè)專屬產(chǎn)品,跨行多且門店存在老板不懂、員工不能、成本太高、機(jī)會(huì)不屬于等問(wèn)題。要么被選擇參與并訓(xùn)練,要么資源夠好匹配新業(yè)務(wù)需求,廠商扶持成長(zhǎng),這是門店發(fā)展的分水嶺。
三、絕望的固守。只銷售終端和運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、不重視客戶運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的門店終將走向衰退和滅亡。因?yàn)樾屡d渠道用科技網(wǎng)絡(luò)方式蠶食傳統(tǒng)實(shí)體門店市場(chǎng)份額,且營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)模式變革,社群團(tuán)購(gòu)等模式讓門店低毛利銷售且?guī)缀鯚o(wú)存在感。
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