變化、速度與危機(jī)被稱為 21 世紀(jì)的三大特征，在如此變化不定的環(huán)境中，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)并最終取得勝利？企業(yè)文化執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)的文化執(zhí)行力如何，將決定它的興衰成敗。

一、 執(zhí)行力是決定企業(yè)成功的關(guān)鍵

在全球化的視野下，執(zhí)行力是每一個(gè)企業(yè)所面臨的首要問題。它的精髓就是將現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)理論中分散的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理加以聯(lián)系和結(jié)合，形成人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三個(gè)流程的有效整合。因?yàn)閮H有戰(zhàn)略，并不能讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，只有執(zhí)行力才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這是企業(yè)長(zhǎng)久自下而上和成功的必要條件。執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)體系，它能夠使企業(yè)形成自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

杰克 · 韋爾奇曾說(shuō)：“僅僅有一個(gè)宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)是不夠的。決定成敗的不是目標(biāo)，而是措施。”換句話說(shuō)，執(zhí)行力才是決定企業(yè)成敗的最重要的因素。

執(zhí)行力同時(shí)也是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵。企業(yè)要在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，要想基業(yè)長(zhǎng)青，歸根到底要依賴于企業(yè)自身的能力，而企業(yè)的能力則來(lái)自于企業(yè)文化的執(zhí)行力。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)發(fā)展如同逆水行舟 , 不進(jìn)則退。一旦不幸輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，毫無(wú)疑問定是執(zhí)行力出了問題：或是企業(yè)目標(biāo)不切實(shí)際，或是對(duì)外部環(huán)境缺乏了解，或是關(guān)鍵崗位上用錯(cuò)了人，或是沒能跟執(zhí)行人員進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，或是各級(jí)流程都滯后于預(yù)定的規(guī)劃日期等等。

二、企業(yè)文化執(zhí)行力的構(gòu)建

1. 從改變信念和行為開始

企業(yè)文化是指企業(yè)的環(huán)境或個(gè)性以及它所有的方方面面，是企業(yè)成員所共享的價(jià)值觀念、信念和行為規(guī)范的總和，它體現(xiàn)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)的全過程。作為企業(yè)文化核心的價(jià)值觀，是企業(yè)的一些基本原則和標(biāo)準(zhǔn)，很少需要改變；需要改變的是那些影響整個(gè)企業(yè)的員工信念及行為規(guī)范。

毋庸置疑，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和技術(shù)的不斷革新，企業(yè)賴以生存的環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜。在市場(chǎng)節(jié)奏日益加快的今天，機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存，企業(yè)能否充分利用和分享各種機(jī)遇，能否避免在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，能否對(duì)即將出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)作出迅速和準(zhǔn)確的反應(yīng)，在一定程度上取決于企業(yè)文化執(zhí)行力水平的高低。其企業(yè)文化的核心必然是“服務(wù)”。企業(yè)若在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的大潮中，不能與時(shí)俱進(jìn)，僅滿足于一般的社會(huì)需求，不主動(dòng)研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，必將遭受市場(chǎng)淘汰。只有做得比人民所期望的更好，給予他們所需要的，并在此基礎(chǔ)上再增加一點(diǎn)創(chuàng)新。同時(shí)對(duì)自己企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品要跟蹤服務(wù)，以質(zhì)創(chuàng)優(yōu)，以誠(chéng)創(chuàng)銷，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，抓機(jī)遇、重宣傳，這樣才能得到發(fā)展。在企業(yè)的實(shí)際工作中，職責(zé)明確方能解決難題，應(yīng)有緊迫感地做決策和采取行動(dòng)。以消費(fèi)者的方式行事，為消費(fèi)者提供真正的服務(wù)，將決策建立在事實(shí)和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，以績(jī)效和標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向。拿本企業(yè)的推銷員一事來(lái)說(shuō)，根據(jù)本人的推銷數(shù)量可以肯定其經(jīng)營(yíng)管理能力，給予物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)其工作的積極性和主動(dòng)性。

在企業(yè)的管理中，文化的變革必須將文化與業(yè)績(jī)結(jié)合起來(lái)。具體地說(shuō)，需要改變那些直接影響企業(yè)效益的員工行為和信念。在開始變革時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該清楚地告訴員工企業(yè)的目標(biāo)是什么，企業(yè)的精神是什么，要讓每一個(gè)人都很清楚，使其成為員工主動(dòng)遵守的行為規(guī)范。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該與大家一起來(lái)討論：如何做才能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。然后，實(shí)施并跟蹤，獎(jiǎng)勵(lì)那些做出成績(jī)的人，并對(duì)沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人進(jìn)行指導(dǎo)，或者對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)處理，積極開展本企業(yè)的各種文化娛樂活動(dòng)等這樣做的同時(shí)，執(zhí)行力文化也就逐步建立起來(lái)。

2. 將薪酬與業(yè)績(jī)掛鉤

員工所得薪酬是對(duì)其過去工作的肯定和補(bǔ)償，也體現(xiàn)了他們對(duì)未來(lái)努力工作得到報(bào)酬的預(yù)期，激勵(lì)其在未來(lái)也能努力工作。在員工心目中，薪酬不僅僅是自己的勞動(dòng)所得，一定程度上也代表著員工自身的價(jià)值、代表企業(yè)對(duì)員工工作的認(rèn)同，甚至還代表了員工個(gè)人能力、品行和發(fā)展前景。薪酬激勵(lì)不單是金錢激勵(lì)，同時(shí)也隱含成就激勵(lì)、地位激勵(lì)等。要在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化，就必須將薪酬與工作績(jī)效掛鉤，讓員工所得薪酬與其貢獻(xiàn)成正比。企業(yè)通過對(duì)員工的績(jī)效考核，使崗位之間的晉升或降級(jí)有了量化的考核數(shù)據(jù)，使員工的精力集中到努力工作、提高工作業(yè)績(jī)上來(lái)，避免出現(xiàn)干好干壞一個(gè)樣的“大鍋飯”局面。

擔(dān)任企業(yè)一項(xiàng)日常事務(wù)性工作的員工來(lái)說(shuō)，一般工作是平平常常，積極向上的的思想不突出，而對(duì)于此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也須將每日普查和定期檢查相結(jié)合，對(duì)保潔、更夫、勞務(wù)人員進(jìn)行考核，獎(jiǎng)勤罰懶。

3. 選擇正確的社會(huì)軟件

企業(yè)的軟硬件被稱為“社會(huì)軟件”和“社會(huì)硬件”，社會(huì)硬件包括組織機(jī)構(gòu)、薪酬設(shè)計(jì)方案、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰以及財(cái)務(wù)報(bào)表設(shè)計(jì)等，社會(huì)軟件則包括價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范等。要想建立執(zhí)行力文化，必須選擇正確的社會(huì)軟件。

（ 1 ）選擇正確的價(jià)值觀

價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，它對(duì)于規(guī)范每一位員工、協(xié)調(diào)企業(yè)、統(tǒng)一企業(yè)的所有行動(dòng)作用巨大；用價(jià)值觀來(lái)導(dǎo)引企業(yè)的活動(dòng)極其重要。如筆者所在糧油公司的價(jià)值觀就包括顧客至上、紀(jì)律嚴(yán)明、誠(chéng)信守諾、質(zhì)量第一、良好的工作環(huán)境、注重結(jié)果等等。

（ 2 ）選擇正確的信念

信念可以影響到企業(yè)的具體行動(dòng)，因而對(duì)構(gòu)建執(zhí)行力文化具有重大的意義。企業(yè)管理行業(yè)，多是秉承“以服務(wù)取勝”的信念。

（ 3 ）選擇正確的行為規(guī)范

如果不將價(jià)值觀或信念轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng)步驟，再好的價(jià)值觀及信念都只是空中樓閣。尤其在是企業(yè)要建立文化執(zhí)行力時(shí)，對(duì)企業(yè)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)更是變得十分重要。需要強(qiáng)調(diào)的是，將創(chuàng)新體制引入企業(yè)文化之中，可獲得文化和行為規(guī)劃的飛躍。

4. 展開有效的企業(yè)內(nèi)部溝通

要建立文化執(zhí)行力，還必須在企業(yè)內(nèi)部展開強(qiáng)力對(duì)話。如果不能真誠(chéng)、開放、隨便地談?wù)摦?dāng)前企業(yè)發(fā)展的狀況，就不可能真正建立起文化執(zhí)行力。坦白、互動(dòng)的溝通對(duì)信息的收集和整理，以至最后做出正確的決策必不可少。當(dāng)企業(yè)缺乏這種有效的溝通時(shí)，要引導(dǎo)坦白的對(duì)話是相當(dāng)困難的。這時(shí)尤其需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人帶頭，從企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)開始展開對(duì)話。一個(gè)有效的方法，就是對(duì)積極坦白溝通的員工及相關(guān)人員給予適當(dāng)形式的獎(jiǎng)勵(lì)。

5. 領(lǐng)導(dǎo)人以身作則

一定程度上，領(lǐng)導(dǎo)者的行為成了企業(yè)行為的標(biāo)桿。在構(gòu)建文化執(zhí)行力的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的行為非常重要，必須參與到公司業(yè)務(wù)中去，這么做將決定文化轉(zhuǎn)型的成??；還必須親力親為，身體力行，全身心投入工作。比如想營(yíng)造一種坦白的對(duì)話氛圍，就必須首先做到開誠(chéng)布公，說(shuō)真話，要深入工作車間、深入員工生活這之中，傾聽各方面的意見。