變化、速度與危機(jī)被稱為 21 世紀(jì)的三大特征，在如此變化不定的環(huán)境中，企業(yè)如何實現(xiàn)自身目標(biāo)并最終取得勝利？企業(yè)文化執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，在競爭激烈的市場中，一個企業(yè)的文化執(zhí)行力如何，將決定它的興衰成敗。

一、 執(zhí)行力是決定企業(yè)成功的關(guān)鍵

在全球化的視野下，執(zhí)行力是每一個企業(yè)所面臨的首要問題。它的精髓就是將現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)理論中分散的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理加以聯(lián)系和結(jié)合，形成人員、戰(zhàn)略、運營三個流程的有效整合。因為僅有戰(zhàn)略，并不能讓企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，只有執(zhí)行力才能使企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這是企業(yè)長久自下而上和成功的必要條件。執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)體系，它能夠使企業(yè)形成自身獨特的競爭優(yōu)勢。

杰克 · 韋爾奇曾說：“僅僅有一個宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)是不夠的。決定成敗的不是目標(biāo)，而是措施。”換句話說，執(zhí)行力才是決定企業(yè)成敗的最重要的因素。

執(zhí)行力同時也是戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵。企業(yè)要在日益激烈的競爭中取勝，要想基業(yè)長青，歸根到底要依賴于企業(yè)自身的能力，而企業(yè)的能力則來自于企業(yè)文化的執(zhí)行力。行業(yè)競爭日趨激烈，企業(yè)發(fā)展如同逆水行舟 , 不進(jìn)則退。一旦不幸輸給競爭對手，毫無疑問定是執(zhí)行力出了問題：或是企業(yè)目標(biāo)不切實際，或是對外部環(huán)境缺乏了解，或是關(guān)鍵崗位上用錯了人，或是沒能跟執(zhí)行人員進(jìn)行及時有效的溝通，或是各級流程都滯后于預(yù)定的規(guī)劃日期等等。

二、企業(yè)文化執(zhí)行力的構(gòu)建

1. 從改變信念和行為開始

企業(yè)文化是指企業(yè)的環(huán)境或個性以及它所有的方方面面，是企業(yè)成員所共享的價值觀念、信念和行為規(guī)范的總和，它體現(xiàn)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營的全過程。作為企業(yè)文化核心的價值觀，是企業(yè)的一些基本原則和標(biāo)準(zhǔn)，很少需要改變；需要改變的是那些影響整個企業(yè)的員工信念及行為規(guī)范。

毋庸置疑，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和技術(shù)的不斷革新，企業(yè)賴以生存的環(huán)境越來越復(fù)雜。在市場節(jié)奏日益加快的今天，機(jī)遇和風(fēng)險并存，企業(yè)能否充分利用和分享各種機(jī)遇，能否避免在新的競爭環(huán)境下可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險，能否對即將出現(xiàn)的風(fēng)險作出迅速和準(zhǔn)確的反應(yīng)，在一定程度上取決于企業(yè)文化執(zhí)行力水平的高低。其企業(yè)文化的核心必然是“服務(wù)”。企業(yè)若在市場經(jīng)濟(jì)中的大潮中，不能與時俱進(jìn)，僅滿足于一般的社會需求，不主動研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，必將遭受市場淘汰。只有做得比人民所期望的更好，給予他們所需要的，并在此基礎(chǔ)上再增加一點創(chuàng)新。同時對自己企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品要跟蹤服務(wù)，以質(zhì)創(chuàng)優(yōu)，以誠創(chuàng)銷，以市場為導(dǎo)向，抓機(jī)遇、重宣傳，這樣才能得到發(fā)展。在企業(yè)的實際工作中，職責(zé)明確方能解決難題，應(yīng)有緊迫感地做決策和采取行動。以消費者的方式行事，為消費者提供真正的服務(wù)，將決策建立在事實和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，以績效和標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向。拿本企業(yè)的推銷員一事來說，根據(jù)本人的推銷數(shù)量可以肯定其經(jīng)營管理能力，給予物質(zhì)、精神獎勵激發(fā)其工作的積極性和主動性。

在企業(yè)的管理中，文化的變革必須將文化與業(yè)績結(jié)合起來。具體地說，需要改變那些直接影響企業(yè)效益的員工行為和信念。在開始變革時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該清楚地告訴員工企業(yè)的目標(biāo)是什么，企業(yè)的精神是什么，要讓每一個人都很清楚，使其成為員工主動遵守的行為規(guī)范。同時，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該與大家一起來討論：如何做才能實現(xiàn)既定目標(biāo)。然后，實施并跟蹤，獎勵那些做出成績的人，并對沒有實現(xiàn)目標(biāo)的人進(jìn)行指導(dǎo)，或者對其進(jìn)行適當(dāng)處理，積極開展本企業(yè)的各種文化娛樂活動等這樣做的同時，執(zhí)行力文化也就逐步建立起來。

2. 將薪酬與業(yè)績掛鉤

員工所得薪酬是對其過去工作的肯定和補(bǔ)償，也體現(xiàn)了他們對未來努力工作得到報酬的預(yù)期，激勵其在未來也能努力工作。在員工心目中，薪酬不僅僅是自己的勞動所得，一定程度上也代表著員工自身的價值、代表企業(yè)對員工工作的認(rèn)同，甚至還代表了員工個人能力、品行和發(fā)展前景。薪酬激勵不單是金錢激勵，同時也隱含成就激勵、地位激勵等。要在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化，就必須將薪酬與工作績效掛鉤，讓員工所得薪酬與其貢獻(xiàn)成正比。企業(yè)通過對員工的績效考核，使崗位之間的晉升或降級有了量化的考核數(shù)據(jù)，使員工的精力集中到努力工作、提高工作業(yè)績上來，避免出現(xiàn)干好干壞一個樣的“大鍋飯”局面。

擔(dān)任企業(yè)一項日常事務(wù)性工作的員工來說，一般工作是平平常常，積極向上的的思想不突出，而對于此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也須將每日普查和定期檢查相結(jié)合，對保潔、更夫、勞務(wù)人員進(jìn)行考核，獎勤罰懶。

3. 選擇正確的社會軟件

企業(yè)的軟硬件被稱為“社會軟件”和“社會硬件”，社會硬件包括組織機(jī)構(gòu)、薪酬設(shè)計方案、獎勵和懲罰以及財務(wù)報表設(shè)計等，社會軟件則包括價值觀、信念和行為規(guī)范等。要想建立執(zhí)行力文化，必須選擇正確的社會軟件。

（ 1 ）選擇正確的價值觀

價值觀是企業(yè)文化的核心，它對于規(guī)范每一位員工、協(xié)調(diào)企業(yè)、統(tǒng)一企業(yè)的所有行動作用巨大；用價值觀來導(dǎo)引企業(yè)的活動極其重要。如筆者所在糧油公司的價值觀就包括顧客至上、紀(jì)律嚴(yán)明、誠信守諾、質(zhì)量第一、良好的工作環(huán)境、注重結(jié)果等等。

（ 2 ）選擇正確的信念

信念可以影響到企業(yè)的具體行動，因而對構(gòu)建執(zhí)行力文化具有重大的意義。企業(yè)管理行業(yè)，多是秉承“以服務(wù)取勝”的信念。

（ 3 ）選擇正確的行為規(guī)范

如果不將價值觀或信念轉(zhuǎn)化成具體的行動步驟，再好的價值觀及信念都只是空中樓閣。尤其在是企業(yè)要建立文化執(zhí)行力時，對企業(yè)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)更是變得十分重要。需要強(qiáng)調(diào)的是，將創(chuàng)新體制引入企業(yè)文化之中，可獲得文化和行為規(guī)劃的飛躍。

4. 展開有效的企業(yè)內(nèi)部溝通

要建立文化執(zhí)行力，還必須在企業(yè)內(nèi)部展開強(qiáng)力對話。如果不能真誠、開放、隨便地談?wù)摦?dāng)前企業(yè)發(fā)展的狀況，就不可能真正建立起文化執(zhí)行力。坦白、互動的溝通對信息的收集和整理，以至最后做出正確的決策必不可少。當(dāng)企業(yè)缺乏這種有效的溝通時，要引導(dǎo)坦白的對話是相當(dāng)困難的。這時尤其需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人帶頭，從企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)開始展開對話。一個有效的方法，就是對積極坦白溝通的員工及相關(guān)人員給予適當(dāng)形式的獎勵。

5. 領(lǐng)導(dǎo)人以身作則

一定程度上，領(lǐng)導(dǎo)者的行為成了企業(yè)行為的標(biāo)桿。在構(gòu)建文化執(zhí)行力的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的行為非常重要，必須參與到公司業(yè)務(wù)中去，這么做將決定文化轉(zhuǎn)型的成??；還必須親力親為，身體力行，全身心投入工作。比如想營造一種坦白的對話氛圍，就必須首先做到開誠布公，說真話，要深入工作車間、深入員工生活這之中，傾聽各方面的意見。