外企市場部包括部門經(jīng)理、經(jīng)理助理、辦公室文員、市場部專員、人事專員以及銷售員等職位。對于進(jìn)市場部還是財(cái)務(wù)部,需要根據(jù)個人經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)入公司后所做的工作來決定。從職業(yè)規(guī)劃的角度來看,財(cái)務(wù)部是一個較好的選擇。市場部則要看公司的定位,有些公司的市場部主要負(fù)責(zé)客戶維護(hù)和跟進(jìn),不涉及業(yè)務(wù)提成和大量客戶拓展工作。而有些市場部則主要負(fù)責(zé)市場開發(fā),可以接觸到許多大公司的人員,對于想要提升交際能力和人脈的人來說,是一個較好的選擇。市場專員是市場部中最常見的職位之一,需要根據(jù)產(chǎn)品促銷要求,制定活動方案并負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。外企市場部分工較細(xì),包括渠道部、品牌部、推廣部等,職位包括市場代表、市場主任、渠道代表、渠道主任、渠道經(jīng)理等。
二、市場專員的職責(zé)以及薪資
市場專員是市場部中非常重要的職位,主要負(fù)責(zé)公司市場計(jì)劃的執(zhí)行。他們需要收集和分析市場信息,協(xié)助制定新產(chǎn)品推廣計(jì)劃,并圍繞品牌活躍、提升和發(fā)展進(jìn)行各類推廣活動。由于不同公司和行業(yè)的職責(zé)范圍不同,市場專員的薪資變化較大,年平均薪資在34000左右,具體數(shù)值會根據(jù)企業(yè)性質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷和外語水平等因素有所浮動。市場專員需要協(xié)助大區(qū)經(jīng)理按公司要求策劃市場營銷方案,針對公司的市場推廣主題活動對辦事處主任、業(yè)務(wù)代表等進(jìn)行溝通、培訓(xùn)和指導(dǎo),并對市場推廣主題活動的開展情況進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)和檢查。他們還需要組織相關(guān)人員對促銷活動進(jìn)行驗(yàn)收,對促銷申請和費(fèi)用進(jìn)行審核,并協(xié)助辦事處對基礎(chǔ)工作進(jìn)行強(qiáng)化和規(guī)范管理。市場專員與銷售人員有所不同,他們需要更強(qiáng)的市場推廣和客戶維護(hù)能力。
三、外企中的Marketing和Business Development的區(qū)別
策劃與推廣各類市場活動,并負(fù)責(zé)其執(zhí)行、監(jiān)控與總結(jié)。協(xié)助市場經(jīng)理實(shí)施市場計(jì)劃并管理各項(xiàng)市場活動。策劃大型市場推廣活動,并主導(dǎo)市場調(diào)研,形成分析報(bào)告。負(fù)責(zé)市場相關(guān)的文案工作,以及區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的知識培訓(xùn)。有效執(zhí)行公司政策和流程,準(zhǔn)備各類市場會議并管理會議記錄。負(fù)責(zé)部門文檔建設(shè)與管理,提供行政支持。挖掘市場信息并及時反饋。協(xié)助市場經(jīng)理設(shè)計(jì)市場方案與調(diào)研工作,并收集客戶反饋。協(xié)調(diào)與其他部門的工作,傳達(dá)通知與文件。在營業(yè)銷售部有機(jī)會出國,但對外語要求較高。
關(guān)于外企中的市場執(zhí)行崗位,它主要扮演的是市場部重要角色的執(zhí)行者,并非純粹的經(jīng)理職位。在外企中,“executive”通常指的是主任或主管的意思。對于市場部的職位,大多數(shù)情況下并不屬于銷售部,除非公司規(guī)模較小,銷售與市場合并運(yùn)營。
關(guān)于外企的崗位種類,常見的管理層崗位包括部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等,需要良好的管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。技術(shù)研發(fā)崗位如工程師、產(chǎn)品經(jīng)理等注重專業(yè)知識和創(chuàng)新能力。市場營銷崗位如市場分析師、市場策劃師等關(guān)注市場動態(tài),為企業(yè)制定市場推廣策略。財(cái)務(wù)與會計(jì)崗位負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理和會計(jì)工作。人力資源崗位如招聘專員、培訓(xùn)師等負(fù)責(zé)人力資源管理工作。還有客戶服務(wù)與運(yùn)營崗位、銷售崗位以及其他特定崗位,如采購、質(zhì)量控制等,根據(jù)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)需求進(jìn)行設(shè)置。
對于外企醫(yī)藥公司的銷售管理培訓(xùn),通常被稱為SFE(銷售隊(duì)伍效能)管理。這一理念由外資企業(yè)引入,并逐漸被內(nèi)資企業(yè)接納和融入其組織結(jié)構(gòu)中。盡管許多企業(yè)已經(jīng)采用CRM系統(tǒng),但懂?dāng)?shù)據(jù)又懂營銷的人才仍然十分緊缺,因此企業(yè)急需培養(yǎng)這類SFE人才。一些企業(yè)通過銷訊通系統(tǒng)等平臺,加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)與實(shí)踐,培養(yǎng)出行業(yè)內(nèi)杰出的醫(yī)藥人才。
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