源生如潮科技公司致力于為各培訓(xùn)學(xué)校提供高效的招生服務(wù),以最小的成本招收到更多學(xué)生,提高學(xué)員咨詢率和準(zhǔn)確率。
昆明源生如潮科技有限公司(簡稱“源生如潮”),總部位于美麗的云南省昆明市,專注于招生策劃、線上推廣和網(wǎng)絡(luò)代理招生服務(wù)。源生如潮將多家知名招生網(wǎng)站整合在一起,利用公司自主研發(fā)的智能寫作與發(fā)布引擎,全方位覆蓋潛在需求用戶,實現(xiàn)搜索引擎霸屏營銷。
我們的團(tuán)隊包括專業(yè)的運營推廣團(tuán)隊和客服團(tuán)隊,提供學(xué)校網(wǎng)頁制作、課程上架到咨詢引導(dǎo)等一系列專業(yè)招生服務(wù),努力達(dá)成學(xué)員、培訓(xùn)學(xué)校和平臺的多方共贏。目前,我們的業(yè)務(wù)覆蓋語言培訓(xùn)、電腦與IT、職業(yè)技能、資格考試、中小學(xué)輔導(dǎo)、出國留學(xué)和學(xué)歷提升等多個領(lǐng)域,覆蓋城市超過150個,上線課程超過10萬門,已與1000多家學(xué)校達(dá)成合作,2023年為培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)造逾1000萬的業(yè)績。
面對當(dāng)下多種招生方式,如CPC競價推廣、分類信息、SEO、戶外廣告等,各有其優(yōu)缺點。例如,CPC競爭激烈,價格高昂,管理麻煩,穩(wěn)定性差;分類信息門檻低,但信息混雜,排名不穩(wěn)定;SEO優(yōu)化周期長,算法更新快,溝通成本高;戶外廣告覆蓋面小,時效性差,修改難度大等。
許多學(xué)校在招生過程中遇到諸多問題,如網(wǎng)站設(shè)計缺乏美觀度和合理性,用戶體驗差,咨詢率低;缺少專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)隊,無法勝任建站、優(yōu)化、推廣的無間隙式營銷;招生渠道單一,缺少多渠道招生手段等。對此,源生如潮提供精準(zhǔn)資源推送、網(wǎng)絡(luò)招生等解決方案。我們不受地域限制,廣告覆蓋廣,持續(xù)時間長,品牌曝光率高。您只需提供推廣素材,其他交由我們完成。
二、金融培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)費概況
金融培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)費因課程不同而有所不同,一般在1000到6000元之間。例如,金融業(yè)會計培訓(xùn)輔導(dǎo)班的報名學(xué)費就在此區(qū)間。每個人的學(xué)習(xí)習(xí)慣和效率不同,因此選擇適合自己的課程至關(guān)重要。在會計學(xué)堂中,有清晰的講解和相關(guān)的會計做賬課程,幫助學(xué)員更有效率地學(xué)習(xí)。還有管理會計集訓(xùn)營等課程,以適應(yīng)不同的學(xué)習(xí)需求。
三、如何防范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路
近期校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“卷款跑路”的案例屢見不鮮。面對此現(xiàn)象,消費者需保持警惕。不同的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有不同的經(jīng)營模式和套路,了解這些模式和套路,掌握合法維權(quán)的方法,是保護(hù)自身權(quán)益的關(guān)鍵。政策文件中對“校外培訓(xùn)”有嚴(yán)格的界定,消費者在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時也應(yīng)仔細(xì)甄別,避免風(fēng)險。選擇有良好口碑和多年教育經(jīng)驗的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),可以在一定程度上降低風(fēng)險。關(guān)于教育領(lǐng)域的相關(guān)政策與市場現(xiàn)象
第5點,教育部在2021年發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步明確義務(wù)教育階段校外培訓(xùn)學(xué)科類和非學(xué)科類范圍的通知》中,明確了學(xué)科類和非學(xué)科類的定義與范圍。其中,語文、數(shù)學(xué)、英語等按照國家課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容被歸為學(xué)科類,而體育、藝術(shù)、綜合實踐等則被劃為非學(xué)科類。這兩者都受到了教育部門的監(jiān)管,共同構(gòu)成了校外培訓(xùn)的范疇。
在實際操作中,人們往往將“校外培訓(xùn)”簡單地理解為“孩子在學(xué)校的額外學(xué)習(xí)”?!霸缃獭?、游學(xué)、國學(xué)班等新興服務(wù)項目常被家長誤認(rèn)為是校外培訓(xùn)的另一種形式。第6點提到,這種理解實際上是對概念的誤解。以“早教”為例,在2019年,*就已規(guī)范這一稱呼為“3歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)”。
第7點至第13點詳細(xì)描述了“早教”與校外培訓(xùn)在市場中的運作方式和政策規(guī)定。其中,“早教”被視為一種教育階段和教育方法,主要通過傳授知識、藝術(shù)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)孩子的語言、認(rèn)知、情感發(fā)展,以滿足家長“讓孩子贏在起跑線上”的心態(tài)。政策中的“照護(hù)”則更多地以保育為主,教育為輔,主要任務(wù)是為家長提供半日或全日的托管服務(wù),確保孩子健康安全。
第14點和第15點指出了校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在“預(yù)付式消費”模式中存在的問題。這種模式使得教育部門無法有效監(jiān)管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資金管理,市場監(jiān)管部門又難以深入了解其教學(xué)內(nèi)容。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會要求家長預(yù)先支付半年甚至一年以上的學(xué)費,用于推廣營銷和擴(kuò)張規(guī)模,一旦資金鏈出現(xiàn)問題,家長的權(quán)益就會受到損害。
針對這些問題,第18點和第19點提到了正在采取的措施。例如,西安市教育局發(fā)布了《西安市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)費資金管理暫行辦法》,通過教育部門與金融部門的合作,共同監(jiān)管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的預(yù)收款項,確保資金??顚S?。當(dāng)出現(xiàn)問題時,家長應(yīng)如何合理合法地維權(quán)呢?
第20點到第29點詳細(xì)介紹了家長維權(quán)的途徑和注意事項。家長在簽訂合同時應(yīng)選擇規(guī)范的合同,并保存好相關(guān)證據(jù),如繳費憑證、消費的課時記錄、與機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的溝通憑證等。當(dāng)發(fā)生糾紛時,家長首先應(yīng)嘗試與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和解,若無法解決,可以請求消費者協(xié)會或其他調(diào)解組織介入調(diào)解,或者根據(jù)合同達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
最后一點強(qiáng)調(diào)了維權(quán)過程中的關(guān)鍵點——找準(zhǔn)維權(quán)對象。無論是消費者協(xié)會還是市場監(jiān)管和教育部門,都不是家長維權(quán)的直接對象。家長應(yīng)明確自己的權(quán)益受到損害時應(yīng)該向誰主張權(quán)利,避免在維權(quán)過程中四處發(fā)力而效果不佳。
教育領(lǐng)域的相關(guān)政策和市場現(xiàn)象復(fù)雜多變,家長在為孩子選擇教育服務(wù)時需要謹(jǐn)慎選擇,同時也要了解自己的權(quán)益和維權(quán)途徑。關(guān)于校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路問題的處理建議
33、無論是因為“早教”機(jī)構(gòu)還是校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)資金鏈斷裂,家長們都有權(quán)向市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。市場監(jiān)管部門作為《消費者權(quán)益保護(hù)法》的執(zhí)行機(jī)構(gòu),肩負(fù)著保護(hù)消費者權(quán)益的使命,他們將認(rèn)真受理并處理消費者的投訴舉報,并對外發(fā)布消費警示和預(yù)付消費風(fēng)險提醒。
34、根據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》規(guī)定,如果機(jī)構(gòu)出現(xiàn)偽造合同、虛假宣傳、誘騙訂立合同等行為,市場監(jiān)管部門會根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。在接到投訴并進(jìn)行調(diào)查后,他們將嘗試協(xié)調(diào)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與家長之間的關(guān)系。如果協(xié)調(diào)不成,該機(jī)構(gòu)將被列入經(jīng)營異常名單并予以公示,同時會面臨罰款等行政處罰。
35、對于沒有取得教學(xué)資質(zhì)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的問題,家長們同樣可以向教育部門反映。根據(jù)《民辦教育促進(jìn)法》規(guī)定,如果機(jī)構(gòu)存在惡意終止辦學(xué)、資金抽逃等行為,教育部門將要求其整改,嚴(yán)重者將停止招生甚至吊銷辦學(xué)許可證。而對于無證經(jīng)營的機(jī)構(gòu),教育部門將依據(jù)其違法行為進(jìn)行處罰。但需注意,“早教”及托管等服務(wù)不屬于教育部門管轄范圍,維權(quán)可能存在困難。
36、對于發(fā)放課程實體卡的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu),家長們還可以向商務(wù)部門投訴。按照《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》規(guī)定,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需向商務(wù)部門報備并獲得審批后方可發(fā)放卡片。若未報備或無法提供服務(wù),商務(wù)部門也將介入處理。
37、家長還可以選擇與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成仲裁協(xié)議,交由仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。
38、若經(jīng)過行政機(jī)關(guān)的介入后仍無法解決“退費難”問題,家長可通過仲裁或訴訟途徑解決爭議。如已有仲裁或訴訟約定,則按約定執(zhí)行;如未約定,則需根據(jù)實際情況選擇仲裁或訴訟。
39、在此過程中,需明確合同簽訂方和費用支付對象,這關(guān)系到仲裁或訴訟的對象確定。若合同方和支付對象均為公司,則以公司為對象;若費用由個人收取,則需考慮是否存在公司與個人財產(chǎn)混同的情況,以便在仲裁或訴訟中更好地維護(hù)權(quán)益。
40-46、在仲裁或訴訟后,可能面臨機(jī)構(gòu)資金不足的問題。如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路,公司或?qū)W校賬戶可能無資金。在取得勝訴裁判后,家長可追查公司股東出資情況。若股東出資不實或抽逃出資,可在執(zhí)行時請求法院追加股東為被執(zhí)行人。若培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請破產(chǎn),家長需按照《企業(yè)破產(chǎn)法》等進(jìn)行債權(quán)申報,但普通債權(quán)的清退順序通??亢?,退費可能難以實現(xiàn)。對于涉及“培訓(xùn)貸”的情況,需根據(jù)合同具體內(nèi)容決定償還義務(wù)和維權(quán)路徑。在此提醒家長,選擇機(jī)構(gòu)時需謹(jǐn)慎,避免陷入不必要的糾紛。如有初步證據(jù)顯示機(jī)構(gòu)涉嫌詐騙等問題,可向公安部門報案。
感謝北京德恒(西咸新區(qū))律師事務(wù)所李耀華律師對本文的法律支持和指導(dǎo)。
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