| 類別 | 具體內(nèi)容 | 詳細(xì)說明 |
|---|---|---|
| 管理制度基礎(chǔ) | 定義 | 企業(yè)為規(guī)范內(nèi)部管理、保障正常運(yùn)營(yíng)而制定的一系列具有普遍約束力的規(guī)范性文件，是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則總稱，涵蓋人事、生產(chǎn)、民生等一切規(guī)章制度 |
| 特性 | 規(guī)范性、穩(wěn)定性（不宜頻繁變動(dòng)和修改）、普適性（對(duì)適用范圍內(nèi)所有人有效）、嚴(yán)肅性（不可朝令夕改）、權(quán)威性、強(qiáng)制性 | |
| 意義 | 完善的制度與流程體系是企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的重要保障，是企業(yè)管理從“人治”向“法治”轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)，能有效促進(jìn)集團(tuán)管理的規(guī)范化；管理體系優(yōu)劣直接決定企業(yè)組織效率和團(tuán)隊(duì)整體職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效 | |
| 體系結(jié)構(gòu) | 根本制度（如公司章程，規(guī)定公司性質(zhì)、宗旨、組織保障等）、基本制度（涵蓋人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等各方面，如人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等）、具體制度（針對(duì)某一具體事項(xiàng)或特定部門制定的制度，如安全生產(chǎn)制度、銷售管理制度等） | |
| 重要性 | 規(guī)范企業(yè)管理，有助于實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；提高工作效率，優(yōu)化工作流程，減少無效溝通和資源浪費(fèi)；防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)見并規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益；促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展提供良好的制度保障 | |
| 培訓(xùn)內(nèi)容 | 公司章程與基本管理制度 | 公司章程包括公司名稱、住所、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本、股東權(quán)利和義務(wù)等核心內(nèi)容，是公司組織和行為的基本準(zhǔn)則；基本管理制度涵蓋公司治理結(jié)構(gòu)、管理層職責(zé)、決策程序、內(nèi)部控制等方面的規(guī)定，確保公司運(yùn)作的規(guī)范性和有效性 |
| 崗位職責(zé)與工作流程規(guī)范 | 崗位職責(zé)明確各崗位的工作職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；工作流程規(guī)范規(guī)定各項(xiàng)工作的流程、步驟和標(biāo)準(zhǔn)，確保工作順利進(jìn)行和高效完成，提高工作效率和質(zhì)量 | |
| 員工行為準(zhǔn)則與獎(jiǎng)懲制度 | 員工行為準(zhǔn)則制定員工應(yīng)遵守的行為規(guī)范，包括職業(yè)道德、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、廉潔自律等方面的要求，營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍；獎(jiǎng)懲制度建立合理的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)章制度的行為進(jìn)行懲罰，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和公正性 | |
| 保密協(xié)議與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) | 與員工簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和保密期限，確保公司商業(yè)秘密和敏感信息不被泄露；加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，制定相關(guān)措施和政策，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，維護(hù)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位 | |
| 公司具體制度 | 人事管理制度（招聘與錄用、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效考核與激勵(lì)、離職管理等）、財(cái)務(wù)管理制度（預(yù)算編制與審批、成本控制、內(nèi)部審計(jì)等）、考勤制度（規(guī)定工作時(shí)間、請(qǐng)假手續(xù)、曠工和曠點(diǎn)處理、考勤統(tǒng)計(jì)等）、員工儀表制度（儀表儀容、表情言談、舉止要求） | |
| 學(xué)習(xí)管理策略 | 制定學(xué)習(xí)計(jì)劃與目標(biāo) | 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)規(guī)章制度內(nèi)容和要求制定具體、可衡量的目標(biāo)；制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容、方式等；分解學(xué)習(xí)任務(wù)，便于員工有針對(duì)性地學(xué)習(xí) |
| 選擇合適的學(xué)習(xí)方法與工具 | 線上學(xué)習(xí)，利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)資源提供在線課程、學(xué)習(xí)資料等；線下培訓(xùn)，組織面對(duì)面的講座、研討會(huì)、案例分析等；實(shí)踐操作，鼓勵(lì)員工在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)；提供學(xué)習(xí)輔助工具，如學(xué)習(xí)指南、手冊(cè)、模板等 | |
| 營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍與激勵(lì)機(jī)制 | 倡導(dǎo)學(xué)習(xí)文化，鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步；獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)，對(duì)學(xué)習(xí)成果突出的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；建立學(xué)習(xí)小組，組織員工互相交流學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗(yàn)；提供學(xué)習(xí)資源，如圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等 | |
| 評(píng)估學(xué)習(xí)效果并持續(xù)改進(jìn) | 通過考試、問卷調(diào)查、面談等方式評(píng)估員工學(xué)習(xí)效果，了解員工對(duì)規(guī)章制度的掌握情況；根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋并針對(duì)問題進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化；持續(xù)跟蹤員工學(xué)習(xí)情況，確保員工持續(xù)進(jìn)步 | |
| 員工相關(guān)活動(dòng)與福利 | 宣傳欄 | 展示公司每月或每季度評(píng)選的優(yōu)秀員工和團(tuán)隊(duì)信息、行政人事部將要舉行的活動(dòng)或培訓(xùn)信息，設(shè)置員工意見欄收集員工工作或管理意見 |
| 職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng) | 從職業(yè)道德、職業(yè)精神方面入手，組織相關(guān)培訓(xùn)課程；建立興趣小組，開展比賽項(xiàng)目，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和溝通能力，將公司建成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) | |
| 員工溝通 | 公司內(nèi)部每月開展各種形式的溝通會(huì)，如茶話會(huì)、員工生日會(huì)、拓展培訓(xùn)等，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)心 | |
| 員工嘉獎(jiǎng) | 每季度或下一季度初召開全員員工大會(huì)，總結(jié)工作得失，讓員工了解公司發(fā)展?fàn)顩r和自身工作進(jìn)度；為員工提供與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的通道；對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，如季度銷售*獎(jiǎng)、*團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀工作者等 | |
| 文化相關(guān) | 文化培訓(xùn) | 推出《企業(yè)文化》和《人事管理制度》培訓(xùn)，要求全員參與，新員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)；培訓(xùn)后進(jìn)行考核，針對(duì)不足進(jìn)行改進(jìn)或補(bǔ)訓(xùn)；對(duì)新員工采取幫扶行動(dòng)，幫助其快速融入工作 |
| 建立學(xué)習(xí)日 | 以每月或兩周為周期，花半天或2個(gè)小時(shí)為全體員工講解業(yè)務(wù)知識(shí)、技能知識(shí)，或組織演講比賽，挖掘演講人才作為培訓(xùn)骨干，通過視頻講授、理論講授或拓展培訓(xùn)等方式加強(qiáng)員工學(xué)習(xí) | |
| 文化活動(dòng) | 活動(dòng)目的是溝通交流、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、活躍組織；各職能部門利用周末時(shí)間，業(yè)務(wù)線以相對(duì)空閑時(shí)間，各部門或門店至少每季度組織一次，地點(diǎn)根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容靈活安排；活動(dòng)內(nèi)容包括座談交流會(huì)、體育健身活動(dòng)、野外郊游等 | |
| 故事啟示 | 降落傘故事 | 二戰(zhàn)期間，*空軍降落傘合格率為99.9%，軍方改變檢查制度，讓廠家負(fù)責(zé)人親自跳傘檢測(cè)，此后合格率達(dá)到100%，說明合理的制度能促使目標(biāo)達(dá)成 |
| 分粥故事 | 七個(gè)人分粥，不同的分粥方式產(chǎn)生不同的結(jié)果，最后采用輪流分粥且分粥人最后拿粥的方式，使粥分得相對(duì)平均，表明合理的制度設(shè)計(jì)能實(shí)現(xiàn)公平 | |
| 企業(yè)管理總則 | 總則內(nèi)容 | 加強(qiáng)管理，完善工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益；全體員工遵守公司章程，禁止侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)、損害公司形象聲譽(yù)等行為；發(fā)揮員工積極性和創(chuàng)造性，提高技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，完善經(jīng)營(yíng)管理體系，實(shí)行責(zé)任制；提倡員工學(xué)習(xí)，提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高員工素質(zhì)；鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)，提供平等競(jìng)爭(zhēng)和晉升機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)勵(lì)突出貢獻(xiàn)者；尊重員工勞動(dòng)，創(chuàng)造良好工作條件，提供待遇和福利，實(shí)行“按勞取酬”分配制度；推行崗位責(zé)任制，提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，實(shí)行考勤、考核制度，追究違規(guī)行為 |
| 員工要求 | 遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公；維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益；服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助；愛護(hù)公物，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)；努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)；積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn) | |
| 財(cái)務(wù)制度執(zhí)行 | 制度制定依據(jù) | 根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況制定 |
| 工作要求 | 在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律；貫徹“勤儉辦企業(yè)”方針，制止鋪張浪費(fèi)和不必要開支，降低消耗，增加積累 | |
| 機(jī)構(gòu)設(shè)置 | 公司及下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)；非獨(dú)立核算的單位配備專職財(cái)務(wù)人員 | |
| 工作職責(zé) | 主持財(cái)務(wù)部工作，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)人員實(shí)行崗位責(zé)任制，完成會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作；執(zhí)行總經(jīng)理對(duì)財(cái)務(wù)工作的決定，控制和降低公司經(jīng)營(yíng)成本，審核監(jiān)督資金動(dòng)用；籌劃經(jīng)營(yíng)資金，負(fù)責(zé)公司資金使用計(jì)劃的審批、報(bào)批和銀行借、還款工作 | |
| 員工基本行為及相關(guān)規(guī)定 | 基本行為規(guī)范 | 禁止工作時(shí)間在辦公區(qū)域進(jìn)食，未得到批準(zhǔn)，禁止在辦公區(qū)內(nèi)留宿 |
| 離職指引 | 提交個(gè)人資料，辦理報(bào)到登記；配置辦公設(shè)備，分發(fā)辦公用品；辦理考勤手續(xù)；個(gè)別員工表現(xiàn)突出，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人提議，人事提交申請(qǐng)并考核合格后可提前轉(zhuǎn)正，但試用期最短不少于一個(gè)月；經(jīng)公司綜合考評(píng)，優(yōu)秀員工可按行政職級(jí)逐級(jí)晉升，晉升時(shí)間間隔不少于半年，晉升后須經(jīng)過一至三個(gè)月的晉升考核期 | |
| 工作時(shí)間與請(qǐng)假制度 | 辦公室和財(cái)務(wù)人員實(shí)行每周六個(gè)工作日，秋冬季上午8：00 - 11：30，下午14：00 - 17：30，春夏季上午8：00 - 11：30，下午14：30 - 18：00；員工請(qǐng)假必須提前填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；正式女員工為公司服務(wù)一年（含）以上且符合計(jì)劃生育規(guī)定的，憑相關(guān)證明資料按公司請(qǐng)假流程可申請(qǐng)90天產(chǎn)假，否則按事假處理 |
術(shù)語解釋：
- 根本制度：是企業(yè)最基礎(chǔ)、最重要的制度，規(guī)定了企業(yè)的基本性質(zhì)、宗旨等核心內(nèi)容，如公司章程，它是企業(yè)其他制度建立的基石。
- 基本制度：涵蓋企業(yè)多個(gè)重要方面的管理制度，像人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的制度，對(duì)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)和管理起著關(guān)鍵的規(guī)范作用。
- 具體制度：是針對(duì)企業(yè)某一具體事項(xiàng)或特定部門制定的制度，具有更強(qiáng)的針對(duì)性和操作性，例如安全生產(chǎn)制度、銷售管理制度等，能確保企業(yè)各項(xiàng)具體工作的順利開展。
- 內(nèi)部審計(jì)：是企業(yè)內(nèi)部設(shè)立的一種監(jiān)督機(jī)制，通過對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行定期或不定期的審查，確保企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)，發(fā)現(xiàn)并糾正潛在的問題，保障企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。
轉(zhuǎn)載：http://mp3-to-ringtone.com/zixun_detail/247941.html