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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

馬詩敏:有禮走遍天下(二)

發(fā)布時間:2017-06-20 11:36:02
 
講師:馬詩敏 瀏覽次數(shù):2437
 荀子說過:"人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧"。精辟闡明了"禮"對社會生活的重要性。在公眾場合,不懂禮就會失禮,失禮會令賓主雙方都難堪。要懂禮,必須加強(qiáng)禮儀相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。 在這個互聯(lián)網(wǎng)+時代,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們?nèi)粘I?/div>

荀子說過:"人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧"。精辟闡明了"禮"對社會生活的重要性。在公眾場合,不懂禮就會失禮,失禮會令賓主雙方都難堪。要懂禮,必須加強(qiáng)禮儀相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。

在這個互聯(lián)網(wǎng)+時代,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們?nèi)粘I钪胁豢煞指畹慕M成部分,根據(jù)CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù),中國網(wǎng)絡(luò)的普及率已經(jīng)突破53.2%,網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長超過26.4小時,大家都在使用微信,您知道微信禮儀嗎?

今天,讓我們從微信禮儀學(xué)起吧!

七、微信、電話禮儀

微信基礎(chǔ)禮儀:

(一)個人信息

1、微信命名

(1)設(shè)置微信名稱應(yīng)該簡單、好記、有正相關(guān)行

(2)可以選擇中文名、英文名、中文名+英文名、小名或跟自己有關(guān)的名字

(3)不建議冗長、不好記、負(fù)能量的名字

2、微信頭像

(1)可選擇個人頭像

(2)陽光、積極向上的圖片

(3)忌諱消極、低沉、壓抑的圖片

(4)不要頻繁變換,它是您在互聯(lián)網(wǎng)上的另一張名片

3、微信簽名

(1)個人簽名應(yīng)該積極,充滿正能量,凸顯專業(yè)性更佳

(2)可以讓你的朋友圈知道你從事行業(yè)和個人近況

(二)朋友圈發(fā)什么?

1、數(shù)量

(1)每天發(fā)不超過5條微信

(2)幫自己PS的時候別忘了幫同框者PS

(3)避免高調(diào)炫富

(4)盡量不要半夜起來發(fā)朋友圈

(5)堅決不發(fā)負(fù)能量的資訊

(6)點贊與評論

電話禮儀:

(一)基本原則

在打電話時發(fā)話人應(yīng)當(dāng)自覺地、有意識地將每次通話的長度,限定在3分鐘之內(nèi),盡量不要超過這個限定。

(二)基本要求

以短為佳,寧短勿長。

八、電梯禮儀

(一)電梯內(nèi)沒人時的先后順序

(二)電梯內(nèi)有人時的先后順序

(三)把握1分鐘電梯口匯報時間

九、乘車禮儀

細(xì)節(jié)決定成敗,即使公出乘車,也有不得不注意的禮儀和細(xì)節(jié)

(一)當(dāng)主人開車

(二)當(dāng)司機(jī)開車

(三)當(dāng)主人的司機(jī)開車

十、餐桌禮儀

餐桌禮儀顧名思義就是指在吃飯用餐時在餐桌上的禮儀常識,餐飲禮儀問題可謂源遠(yuǎn)流長。

(一)主圍臺安排

坐席和座位安排兩個原則必須熟記于心

1、先請客人入座上席.在請長者入座客人旁依次入座,入座時要從椅子左邊進(jìn)入.入座后不要動筷子.更不要弄出什么響聲來.也不要起身走動.如果有什么事要向主人打招呼.

2、先請客人.長著動筷子.夾菜時每次少一些.離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些.吃飯時不要出聲音.喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時涼了以后再喝.不要一邊吹一邊喝.

3、如果要給客人或長輩布菜.最好用公筷.

(二)座位安排

分清主座和次座是職場人的必修課

(三)用餐時的注意事項

1、吃飯時

2、敬酒時

3、聊天時

處處留心皆學(xué)問,別忘了用發(fā)展的眼光看待職場商務(wù)禮儀哦!



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