佛山業(yè)務(wù)員培訓(xùn)總結(jié)

9月9號(hào)上午：通過(guò)今天上午的學(xué)習(xí)：以始為終，做業(yè)務(wù)應(yīng)該是指哪打哪！以目標(biāo)為導(dǎo)向，明確自己需要什么，針對(duì)客戶要做什么動(dòng)作！明確自己?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)，及改客戶的的實(shí)際產(chǎn)生的價(jià)值，而不是一味追求客戶數(shù)量，而不重質(zhì)量！第二方面是需要在今后的銷售過(guò)程中通過(guò)關(guān)聯(lián)行業(yè)多開(kāi)發(fā)客戶，提高開(kāi)發(fā)客戶的效率，做精準(zhǔn)客戶。第三：以可行性為出發(fā)點(diǎn)，而不是可能性！多途徑，更多方法的嘗試尋找客戶！而不是以自己慣性思維方式來(lái)解決問(wèn)題！第四：針對(duì)不同的客戶群體做不同的銷售方案！做好客戶追銷工作！第二組，丁玉龍

總結(jié)：第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計(jì)劃的內(nèi)容既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計(jì)劃如下：在每月的一號(hào)早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天，每個(gè)人，然后再給自己規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭(zhēng)取做好每一天銷售。客關(guān)系管理，意思就是與顧客保持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn) 維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記，同時(shí)就會(huì)忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒(méi)有信賴感是無(wú)法達(dá)成任何銷售的，要以誠(chéng)待人，以你最優(yōu)質(zhì) 最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專柜成交后，我會(huì)留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨，我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨短信及祝福，而且對(duì)于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客，我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺(jué)得你就像是朋友一樣惦記他
第五組:詹妙斌
通過(guò)今天上午的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在過(guò)去的銷售工作中有一些盲區(qū)是自己沒(méi)有認(rèn)識(shí)到的。也學(xué)到很多知識(shí)。原來(lái)銷售也可以是也是與時(shí)俱進(jìn)的，不能只是用傳統(tǒng)的銷售方法，銷售是更需要站在多角度去思考，尋求解決方法，不能困在固定的模式里。不能在一個(gè)有可能的客戶上花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間，畢竟時(shí)間是有限的，如果一個(gè)可能不一定成交的客戶花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間，可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)失更多可以成交的客戶。銷售不是單一的銷，還有售后服務(wù)，售后服務(wù)是維護(hù)和深挖老客戶。因?yàn)槔峡蛻魰?huì)是你的下一個(gè)最好的客戶。
銷售可以是多種形式的，但是它的目的只有一種成交客戶，只要不忘記自己的目的，用什么方式去達(dá)成自己的目的都可以的，當(dāng)然這些方式不是不違背法律和道德的。以終為始，動(dòng)用一切的資源，全面分析，就會(huì)把可能變成可行。

通過(guò)上午的學(xué)習(xí)，更深刻的認(rèn)識(shí)到以往工作中的一些不足，以往總是局限在自己的固有思維里，不敢打破常規(guī)，通過(guò)上午的學(xué)習(xí)，32字營(yíng)銷方法，以及7大銷售方法，讓我耳目一新。進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己的工作盲區(qū)，正是一直以來(lái)墨守成規(guī)的銷售理念，錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)！我想通過(guò)這次學(xué)習(xí)能讓自己盡快走出工作盲區(qū)，盡早打破瓶頸；秉著“快、準(zhǔn)、狠”的決心做更棒的自己！

對(duì)于王老師講的突破營(yíng)銷的二十四字方針，非常有感觸。不是我們做不到，可能只是自己平時(shí)沒(méi)有多一個(gè)緯度方面去思考問(wèn)題。把自己位置放高點(diǎn)，在新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要跟得上時(shí)代的變化，營(yíng)銷和渠道不單單是傳統(tǒng)意義的定位，而是全員營(yíng)銷，全源渠道，任何人，任何方式都可能成為我們營(yíng)銷的工具助手。突破自己的固有思維和惰性，應(yīng)用更先進(jìn)的方法，把七種不同的營(yíng)銷方式靈活掌握，配合上語(yǔ)言和眼神表達(dá)搞定客戶！實(shí)用落地為王。努力讓自己成為新時(shí)代的‘暴力’銷售。
11組陳美婷
經(jīng)過(guò)上午王老師的講課讓我認(rèn)識(shí)到了很多！
①以始為終，我看到了，我應(yīng)該在做事情至少要明確細(xì)節(jié)的目的性，我做任何事都是需要的帶著目的去做的，也就是我要做什么，我要去做什么，我應(yīng)該做什么，我要怎么做，在過(guò)程之中我得去想所有的可能性，作為銷售。我要了解到我的客戶需要的是什么，而不是他要西瓜我給他黃瓜，要能滿足客戶的需求才進(jìn)行下一步的溝通和銷售。
②認(rèn)識(shí)到自己的盲區(qū)，往往我能看到的自己的不足都不是盲區(qū)，能夠找出來(lái)的呈現(xiàn)在表面的都不是盲區(qū)，盲區(qū)在阻擋著我們?nèi)ジ淖?，去成長(zhǎng)，就好像我怎么都想不到美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是摩拜，就等于我也沒(méi)有看到自己的盲區(qū)！
③每一次成交都是在于一次溝通的成功，只是成功的深度與否，銷售是一門藝術(shù)，也是一門技術(shù)，又是一種模式，要如何的推銷自己的產(chǎn)品，如何的和客戶交流，都是我們值得思考去深思的。
④能看到自己在以往在銷售過(guò)程中的不足，完成了訂單，好了，沒(méi)您什么事了。因?yàn)橛唵我呀?jīng)到了，卻沒(méi)有想著在客戶還有熱情的時(shí)候再去推銷，再去進(jìn)行二次成交，甚至在往后主動(dòng)聯(lián)系他詢問(wèn)他是否需要再次成交，這都是一個(gè)銷售需要修改的地方，也需要不斷的開(kāi)展渠道，開(kāi)展方法，多學(xué)習(xí)，相信普偉集團(tuán)能帶給我更多的方法和模式?。?！
二組李圣博