非人力資源經理培訓課

課程背景：
在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理和發(fā)展已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力的合理配置、管理和發(fā)展已不再是專業(yè)人力資源工作者的責任，部門經理以及企業(yè)高管們也在直接參與人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，即從崗位設置、招聘到績效評估、培訓和職業(yè)發(fā)展。因此，系統(tǒng)地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大有利于提高所領導團隊的工作績效。通過本課程的學習，將極大地增進各崗位對人力資源管理重要性的認識；促進企業(yè)管理者樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；強化管理者在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、績效管理和薪酬管理等方面的職能；提高各部門的總體績效。

課程收益：
了解對人力資源管理的基本認識 
了解經理人的人力資源管理職責 
掌握基本人力資源管理技巧 
了解企業(yè)文化建立的基本途徑

課程大綱：
單元一：卓越經理人的管理模型
在這一單元，學員將了解到：
經理人的職責
為什么要從理事走向管人
人力資源管理的核心原理與理論源流；
人力資源包括的基本框架
卓越經理人模型
卓越經理人力資源管理觀念和角色
卓越經理人和人力資源部的職責區(qū)分
卓越經理人非人管理金字塔
案例辯論：骨干員工流失到底是誰的錯？

單元二：卓越經理人管人之選人——人才甄選
在這一單元，學員將了解到：
人才甄選工作的實質
人才甄選中直線經理和人力資源部的職責分工
人才甄選的基礎——崗位分析
崗位分析的方法
崗位分析的結果——崗位說明書的編制
如何有效利用崗位分析結果
招聘流程及可能的誤區(qū)
簡歷甄別的技巧
面試維度與面試計劃
面試問題的設計
面試STAR法
結構化面試的實施技巧
演練：崗位說明書的編寫
角色扮演：面試技巧

單元三：卓越經理人管人之用人——績效管理
在這一單元，學員將了解到：
何謂績效管理
為什么要做績效管理
經理人在績效管理中常犯的錯誤
經理人在績效管理中的角色定位
績效管理循環(huán)體系
績效管理與績效考評的差別
績效目標的設定
績效輔導
績效評估（考評）
績效反饋
練習：KPI指標的設定
角色扮演：績效反饋技巧

單元四：卓越經理人管人之育人——人員培養(yǎng)
在這一單元，學員將了解到：
為什么要培育下屬
未能有效培育部屬的可能原因
輔導下屬的*時機
如何培養(yǎng)新進人員
如何儲備和訓練基層干部
培育下屬的五個步驟
有效培育與指導下屬的方法

單元五：卓越經理人管人之留人——下屬激勵
在這一單元，學員將了解到：
測試你的激勵藝術
激勵原理與激勵理論 
制度性激勵與非制度性的激勵
激勵的方法與效果
員工性格特征及激勵方式
有效的贊賞員工
批評的藝術
演練：領導者的激勵藝術（影片分析）

單元六：文化建立是人力資源管理之魂
在這一單元，學員將了解到：
做一個行動模范還是團隊領導者
建立優(yōu)秀的企業(yè)文化
企業(yè)文化的基本概念
企業(yè)文化的意義和作用
優(yōu)秀企業(yè)文化簡介
建立企業(yè)文化的步驟
演練：文化好不好（案例分析）

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