跨文化溝通與管理培訓

跨文化溝通管理與區(qū)域商業(yè)應對課程概述：
1、了解并掌握跨文化情境下溝通與管理的基本技巧和方法；
2、了解各主要文明的內核性區(qū)別并充分了解各目標區(qū)域的主要商業(yè)文化特點。
3、通過認知與研討，尋找到應對好跨文化的方法。
課程時間：1天（6小時）
學習對象：走出去企業(yè)的管理層、市場人員、商務人員、與其他管理人員教學形式：講師講授、案例分析、討論分享、實戰(zhàn)演練等已服務企業(yè)：中交集團、中國中鐵、中航國際、深圳地鐵、國投鼎石、長江電力設計院、中建三局、上海電力、TCL、中億豐建設等

課程內容：
第一部分  跨文化管理與應對跨文化
第一章   認識跨文化
1、導入案例：海外常見的幾個跨文化現(xiàn)象
2、什么是文化？跨文化的挑戰(zhàn)有哪些？
3、中國、西方、伊斯蘭與印度的文化內核的異同
4、霍夫斯泰德的文化維度理論與分析框架
5、練習：如何做好公司與個人介紹

第二章  應對跨文化
1、 跨文化溝通與交際
? 如何適應文化差異
? 跨文化溝通技巧
? 怎樣盡快融入當?shù)?br /> 2、 跨文化管理
? 常見的跨文化管理方式
? 跨文化管理的基本原則
? 如何打造跨文化團隊
3、 練習：設計我們團隊的管理辦法

第二部分  了解各目標區(qū)域商業(yè)文化（可定制）
1、 西方的商業(yè)文化特點
? *
? 英國
? 法國
? 德國
? 澳大利亞
? 特別關注：移民文化的影響
2、 俄羅斯的商業(yè)文化特點
3、 印度的商業(yè)文化特點
4、 阿拉伯國家的商業(yè)文化特點
5、 東南亞的商業(yè)文化特點
6、 拉美的商業(yè)文化特點
? 西語區(qū)
? 葡語區(qū)
7、 非洲的商業(yè)文化特點
? 英語區(qū)
? 法語區(qū)
? 葡語區(qū)

第三部分 跨文化溝通與管理總結

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