實戰(zhàn)績效管理

【課程背景】
如何實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，績效管理是關(guān)鍵。凡事預則立，不預則費。公司必須把公司的戰(zhàn)略目標和每個人的工作結(jié)合起來，千鈞重擔眾人挑，人人肩上有指標，才能保證整個公司形成合力，眾志成城，創(chuàng)造佳績。本課程以系統(tǒng)的理論與實操相結(jié)合，通過對目前績效管理中存在的問題進行一一解答，通過系統(tǒng)的工具對績效考核指標進行科學的分解，并進行有效的績效激勵，為員工指明方向、激發(fā)斗志、調(diào)動廣大員工的積極性，提高績效管理的效果，防止績效管理流于形式。

【課程目標】
深入理解績效管理對于企業(yè)及員工發(fā)展的意義，辨析績效管理過程中常見的問題及原因；
掌握為員工設(shè)定績效目標的準則及技能；
學習掌握績效考核政策的制定，明確考核周期，考核方式以及評分評級等；
探討如何將考核的結(jié)果應用于員工的晉升與激勵；

【誰應參加？】
HR部門的管理者及專業(yè)人士， 職能部門的管理者

【課程大綱】
第一章績效管理的步驟，流程及常見問題
績效管理的四個步驟
目標設(shè)定，輔導跟進，考核和激勵
績效管理實施現(xiàn)狀調(diào)研報告分享
績效管理過程中的常見問題
課堂討論：
我們公司在績效管理中最常見的問題有哪些？如何改進？
HR和職能部門管理者在績效管理中的分工與協(xié)作

第二章績效目標的分解及設(shè)立
目標管理的理念以及在績效管理中的核心意義
KPI指標體系及OKR目標體系的差異
員工績效目標的兩種形式
業(yè)績指標 vs. 行為指標
量化及非量化KPI 指標的設(shè)定
設(shè)定KPI指標需要遵循的原則
對KPI指標完成情況的衡量
QQTC 準則的應用
課堂練習：應用QQTC 準則，設(shè)定員工的績效指標及評分標準
行為指標的設(shè)定
設(shè)定行為指標的目的和意義
行為指標的類型及評分標準
績效指標的溝通，跟進與調(diào)整

第三章績效考核及評級
績效考核的目的
績效考核政策制定的原則以及內(nèi)容要點
根據(jù)績效考核的對象區(qū)分考核方式，考核周期的差異
績效考核評分及評級
評分和評級的差異
正態(tài)分布及末位淘汰機制的建立
對員工進行綜合評估
案例分析： 對于這些員工， 應該如何考評？
課堂討論： 如何建立考核準則，給予員工公正客觀的評估？
評估誤差的產(chǎn)生及預防

第四章績效激勵
將績效考核的結(jié)果應用于員工激勵
將績效考核的結(jié)果與員工的獎金和調(diào)薪掛鉤
月度浮動薪資的設(shè)置
年終獎金規(guī)則制定以及與績效的鏈接
將績效考核的結(jié)果與員工的培訓發(fā)展相鏈接
基于員工的技能短板，制定績效改進計劃
將培訓計劃與員工的績效改進相結(jié)合
應用九宮格，明確績優(yōu)及高潛人才，制定培養(yǎng)方案
處置業(yè)績不佳的員工
調(diào)崗及解除勞動合同
風險的預測及防控

課程回顧及總結(jié)

【講師簡介】
Carol Zhang
美世學習與發(fā)展首席顧問
張老師是美世學習與發(fā)展首席顧問，在人力資源規(guī)劃，人員的招聘及配 置，人才發(fā)展，績效管理，薪酬福利等方面都擁有非常專業(yè)的知識和經(jīng)驗。
張老師在人力資源領(lǐng)域擁有近二十年的管理及培訓經(jīng)驗，為近300家企業(yè)提供過培訓及咨詢服務(wù)，包括：各省市電信及移動分公司、鹽田港集團、 華潤集團、美的集團、三星電子、松下電器、可口可樂、萬科地產(chǎn)、中信 銀行、搜狐網(wǎng)絡(luò)、上汽通用、 中國建投集團、中石化、廣州港集團、中 國移動、中國電信、太平洋人壽、三菱電機、廣發(fā)銀行、中信銀行、延長 殼牌、倍耐力輪胎、康明斯動力、歐姆龍電子、柳汽五菱、平安科技、中 怡人壽、樓氏電子等。
張老師是工程及管理雙學士，大學畢業(yè)之后進入廣州寶潔有限公司成為 “管理實習生”，擔任過項目經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理等職。之后，在500強的跨 國公司擔任過內(nèi)部運作及人力資源管理的高級經(jīng)理。在跨國企業(yè)任職經(jīng)歷 超過16年。 張老師擁有中歐國際工商管理學院的MBA學位，在多倫多大學進修人力資 源管理專業(yè)，并擁有國際注冊培訓師及由國際教練聯(lián)合會頒發(fā)的教練資格證。

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