人力資源管理者、企業(yè)培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、需要實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)與輔導(dǎo)的員工及各層級(jí)管理者。

 

   企業(yè)對(duì)人才的需求經(jīng)常面臨兩方面的問(wèn)題，一個(gè)是數(shù)量性需求，另一個(gè)是結(jié)構(gòu)性需求，也就是說(shuō)企業(yè)必須從數(shù)量上和結(jié)構(gòu)上都能滿足日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等崗位的用人需求才行。 

   從人力資本管理的成本效益原則角度來(lái)看，培訓(xùn)是提高員工勝任能力的有效途徑。因?yàn)閷?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，與其說(shuō)缺人，倒不如說(shuō)缺的是“勝任能力”，員工所具有的勝任能力才是創(chuàng)造價(jià)值的源泉。

   勝任力模型以優(yōu)秀員工具有的素質(zhì)集合為基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)歸納、整理、篩選，形成本企業(yè)的勝任力模型從優(yōu)秀員工素質(zhì)出發(fā)，以此為依據(jù)建立衡量和評(píng)估全體員工勝任力的標(biāo)準(zhǔn)，不僅確保了勝任力要素的來(lái)源正是企業(yè)所需的能力素質(zhì)，也更有針對(duì)性地明確了各崗位上員工勝任力在哪些方面還有所欠缺，而這也正是真實(shí)的培訓(xùn)需求。

 

系統(tǒng)了解勝任力模型與人力資源管理中培訓(xùn)體系的關(guān)系

學(xué)會(huì)快速構(gòu)建勝任力模型

學(xué)會(huì)使用勝任力模型來(lái)構(gòu)建、優(yōu)化培訓(xùn)體系

 

一、 企業(yè)發(fā)展需要持續(xù)的人才經(jīng)營(yíng)

1、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的兩條價(jià)值鏈

2、人力資源是企業(yè)發(fā)展*的“金礦”

3、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與勝任力的關(guān)系

4、好的員工和一般的員工有何區(qū)別

5、尋找實(shí)現(xiàn)企業(yè)高績(jī)效的DNA

6、持續(xù)性人力資本開發(fā)

二、 勝任力模型的基本認(rèn)知

案例：?jiǎn)T工不勝任的表現(xiàn)

1、能力的投入產(chǎn)出模型

2、冰山模型與勝任力的定義

3、勝任力模型的三種特性

4、勝任力模型的關(guān)鍵作用

5、勝任力模型的邏輯：找到最好的，復(fù)制最好的

三、 基于勝任力培訓(xùn)體系特征

1、基于勝任力模型，有目標(biāo)有方向的培養(yǎng)人才

2、建立勝任力發(fā)展的培訓(xùn)路徑，有流程有機(jī)制

3、未來(lái)人才需求清晰，企業(yè)人才需求不斷層

4、企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展清晰，有目標(biāo)有通道

5、勝任力與員工績(jī)效高度相關(guān)

四、 基于勝任力模型構(gòu)建的基本步驟

1、企業(yè)戰(zhàn)略分解與人才規(guī)劃

2、構(gòu)建人才發(fā)展體系的6步曲

1）建立職業(yè)發(fā)展通道

2）建立勝任能力模型

3）設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系

4）人才的甄別與選拔

5）人才的培育與開發(fā)

6）人才的使用與測(cè)評(píng)

 

一、搭班子、明職責(zé)、定計(jì)劃

1、組織管理

2、責(zé)任落實(shí)

3、計(jì)劃安排

二、歸職類、建通道、劃等級(jí)

1、如何劃分職系、職類

案例：某企業(yè)六大職系十六職類示例

2、什么是職業(yè)發(fā)展通道

3、如何設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道

案例：職級(jí)劃分與定義示例

三、選樣本、做訪談

1、樣本選擇的步驟與方法

2、BEI行為事例訪談的步驟與技巧

1）準(zhǔn)備基本的勝任能力清單

案例：基本的勝任能力清單示例

2）準(zhǔn)備訪談材料與時(shí)間地點(diǎn)

3）行為事例訪談的開場(chǎng)技巧

實(shí)戰(zhàn)模擬：行為事例訪談的開場(chǎng)話術(shù)

4）行為事例訪談的提問(wèn)技巧

案例：描述你三月內(nèi)的一件成功工作案例？

案例：你在本企業(yè)的工作過(guò)程中，完成過(guò)的最困難的事情是什么？

演練：STAR提問(wèn)與追問(wèn)技巧

5）行為事例訪談的時(shí)間控制

四、能力解碼、分層級(jí)、編辭典

1、根據(jù)訪談?dòng)涗涍M(jìn)行能力解碼

2、提煉形成勝任力因素

1）提煉核心素質(zhì)因素

2）提煉通用能力因素

3）提煉專業(yè)能力因素

4）提煉管理能力因素

演練：通過(guò)訪談?dòng)涗浱釤拕偃瘟σ蛩?/div>