演講技巧與思維

    課程類別：員工職業(yè)化、思維技術(shù)、通用管理、經(jīng)理人核心能力

    課程背景：
    武訓(xùn)說：“只會干，不會說—傻把式！只會說，不會干—假把式！既會干，又會說—真把式！”
    當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)說：“卓越的管理人才應(yīng)該具備‘三能’：工作能干、坐下能寫、站起能說！”
    無論作為職場達人，還是管理精英，不僅要能做出業(yè)績，還要善于匯報業(yè)績，這樣才能實至名歸、脫穎而出，并爭取到更多的支持和資源。但權(quán)威調(diào)研顯示，多數(shù)人最恐懼的恰恰是當(dāng)眾講話，對死亡的恐懼程度只排第二位！如果您能干十分，每當(dāng)匯報時卻只能說出五分，這對您和團隊的影響會有多大？是否郁悶至極？對下面的場景您是否似曾相識？
    匯報演講時丟三落四、條理不清……
    匯報內(nèi)容豐富，卻迷失了重點……
    因業(yè)績目標沒打成，匯報成了做檢討……
    由于情緒緊張，導(dǎo)致聲調(diào)顫抖甚至語無倫次……
    毋庸置疑，工作中的匯報演講技能已經(jīng)成為一項必備的職業(yè)化能力！
    如何在準備演講時就做到知己知彼，扣準領(lǐng)導(dǎo)的興趣點？怎樣一開場就先聲奪人，而且能吊起聽眾的胃口？怎樣使演講內(nèi)容論點清晰、論據(jù)充分、論證有理？怎樣使結(jié)尾簡潔有力？怎樣通過匯報給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象？又如何應(yīng)對演講現(xiàn)場發(fā)生的種種狀況？就算沒有PPT， 如何也能完成同樣出彩的演講？
    這門課程就能通過2天訓(xùn)練幫您成為匯報演講達人，抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點，緊扣工作側(cè)重點，凸現(xiàn)自己閃光點。不僅干得好，更能說得好！

    課程目標：
    當(dāng)完成此課程后，您將可以：
    1、了解到匯報式演講的特點、規(guī)范和常犯錯誤
    2、建立起結(jié)構(gòu)性思維的意識，并掌握結(jié)構(gòu)性思維工具的使用
    3、掌握匯報演講文稿的設(shè)計流程和撰寫方法，并在課上完成至少1個結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰的匯報文稿的詳盡大綱
    4、掌握演講表達的5大技巧，并具備上臺當(dāng)眾完成10分鐘高水準匯報演講的能力
    5、學(xué)會恰當(dāng)處理在匯報演講現(xiàn)場最可能出現(xiàn)的7種典型問題的辦法

    課程特色：
    1、充分運用結(jié)構(gòu)性思維工具來設(shè)計和梳理匯報演講背后的邏輯，使匯報質(zhì)量從本質(zhì)上提升
    2、不僅限于臺上演講技巧的教授，更從文稿設(shè)計和撰寫的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)抓起，確保學(xué)員具備 “既會寫又能說的一條龍作業(yè)”能力
    3、作為一門技能訓(xùn)練課，大量扎實的課堂演練確保了培訓(xùn)效果的落地，使學(xué)員不僅知道，而且能夠做到
    4、提供了視頻/文字范例、工具模板，其中“業(yè)績匯報演講PPT模板”學(xué)員可當(dāng)堂拷貝

    授課方式：課堂練習(xí)及講解輔導(dǎo)40%；案例講解&范例展示30%；知識講授20%；小組研討10%

    課程材料：PPT課件＋學(xué)員講義及練習(xí)冊

    課程大綱：
    課程導(dǎo)入
    1、破冰游戲—“青蛙跳”
    2、什么是匯報式演講
    3、不同風(fēng)格演講者的分類及常見問題
    4、領(lǐng)導(dǎo)聽匯報時通常反感的問題
    5、我們常遇到的口頭匯報的困惑

    模塊一：結(jié)構(gòu)性思維
    一、結(jié)構(gòu)性思維對匯報演講的意義
    1、表達的三要素
    2、什么是結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)性思維
    二、結(jié)構(gòu)性思維的4個基本特點
    1、結(jié)論先行
    2、上下對應(yīng)
    3、分類清晰
    4、排序邏輯
    視頻案例講解：結(jié)構(gòu)混亂的講話視頻
    視頻案例講解：揭秘《我是歌手》節(jié)目“汪涵救場”臺詞背后邏輯
    課堂練習(xí)：
    會議時間預(yù)定案例
    習(xí)總書記講話片段
    人民日報新聞
    找出不符合結(jié)構(gòu)性思維的錯誤
    范例展示：麥肯錫報告＆華為公司報告
    三、結(jié)構(gòu)性思維接受信息的4個步驟
    1、識別
    2、對應(yīng)
    3、結(jié)構(gòu)
    4、表達
    課堂練習(xí)：
    金字塔介紹片段
    金字塔視頻

    模塊二：匯報演講
    一、破冰游戲—“傳包達意”
    二、文稿設(shè)計及結(jié)構(gòu)性思維的運用
    1、搞清目標需求的四要素
    1）對象：了解對象最要緊
    2）主題：聚焦主題不簡單
    3）目標：目標明確很重要
    4）范圍：界定范圍有講究
    案例講解：“控制猴”試驗揭示“利他性”原則
    2、信息歸納分類
    1）務(wù)必知道的信息
    2）最好知道的信息
    案例講解：“歸堆游戲”、“男人與女人”
    3）歸納邏輯分類的MECE原則
    案例講解：“北京大爺捐汽油”
    課堂練習(xí)：營業(yè)廳禮貌遞接物品行為規(guī)范
    4）歸納邏輯排序的3個標準
    范例展示：工作計劃/工作總結(jié)的信息分類
    游戲風(fēng)暴：“親和圖”
    3、素材準備
    1）材料的構(gòu)思
    2）材料的內(nèi)容
    4、擬出綱要
    1）匯報演講大綱的4種主要形式
    2）麥肯錫匯報PPT/華為匯報PPT
    課堂練習(xí)1：“電梯時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報”
    課堂練習(xí)2：完成銷售匯報文稿的結(jié)構(gòu)圖
    5、撰寫演講初稿
    1）銷售匯報的7個重點
    2）演講稿的4個寫作要點
    范例展示：XX公司季度業(yè)績匯報
    6、內(nèi)容設(shè)計
    1）開場
    a.失敗開場白的表現(xiàn)
    b.開場白的3項任務(wù)
    范例展示：4種常用匯報演講的開場白
    課堂演練1：自我介紹如何令人印象深刻
    課堂演練2：特定情境“開場白”
    2）序言
    a.序言的基本結(jié)構(gòu)—SCQA模型
    課堂練習(xí)：人群結(jié)構(gòu)中的“老齡化”問題
    b.序言結(jié)構(gòu)的3種變型
    課堂練習(xí)：公司利潤調(diào)查項目
    3）正文
    a.用論據(jù)支持你的觀點—提問/回答式結(jié)構(gòu)
    視頻案例講解：剖析《易中天品三國》官渡之戰(zhàn)
    范例展示：年度目標未達成卻成功匯報
    課堂練習(xí)1：業(yè)績面談對話練習(xí)
    課堂練習(xí)2：“*MO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求”
    b.用演繹邏輯說服他人—演繹式結(jié)構(gòu)
    案例講解：從“說服姑娘嫁給我”到“說服客戶接受我”
    課堂練習(xí)：張瑞敏講話
    c.用圖表替你說話
    范例展示：XX公司年度業(yè)績匯報
    工具模板：業(yè)績匯報演講PPT模板
    4）結(jié)尾
    a.結(jié)尾常見的3個問題
    b.有效結(jié)束語的3個要素和3種方式
    案例講解：“作家老舍的第六個問題”
    課堂演練：結(jié)束語怎樣繞梁三日
    三、匯報演講的表達技巧
    1、自我情緒的調(diào)控
    1）聚光燈下的形單影只
    2）擔(dān)心聽眾的反應(yīng)
    3）擔(dān)心遭遇尷尬場面
    4）擔(dān)心材料不夠充分
    小組討論：演講者如何克服緊張情緒
    2、聲音的運用
    1）音量適度
    2）吐字清晰
    3）語速把握
    4）分清詞界
    5）音韻搭配
    6）聲調(diào)變化
    課堂演練：科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練
    3、語言的運用
    1）基本要求
    2）高階要求
    小組研討：說自己明白的話vs說領(lǐng)導(dǎo)明白的話
    課堂演練：講故事怎樣引人入勝
    4、非語言交流
    1）衣著儀表
    2）姿態(tài)動作
    3）站位、走位與“三重視野”
    4）手勢的高度/幅度/力度
    5）視覺接觸
    課堂演練：走位及手勢練習(xí)
    小組研討：自己說不清楚時咋辦/聽眾聽不明白時咋辦
    5、情緒與感覺的表現(xiàn)
    工具模板：演講與表達核對單
    四、匯報演講現(xiàn)場的難題及對策
    1、演講現(xiàn)場的常規(guī)控制
    1）演講現(xiàn)場的時間控制
    2）防止聽眾開小差
    3）回答問題的3個方法和5個策略
    2、突發(fā)狀況的應(yīng)對辦法
    小組研討：
    情境1：比預(yù)計匯報時間提前講完了怎么辦？
    情境2：演講超過了預(yù)計匯報時間怎么辦？
    情境3：臨時讓壓縮匯報怎么辦？
    情境4：演講過程中被打斷怎么辦？
    情境5：演講過程中領(lǐng)導(dǎo)突然有事要離開怎么辦？
    情境6：演講過程中PPT突然無法播放怎么辦？
    五、匯報演講的實戰(zhàn)演練
    1、組內(nèi)演講練習(xí)
    2、匯報演講上臺展示
    3、學(xué)員集體評議
    4、講師點評及建議
    六、總結(jié)
    1、課程要點回顧
    2、作業(yè)布置
    3、“田字格”收獲分享

演講技巧與思維