面試技巧實戰(zhàn)與演練

培訓對象
HR經(jīng)理、總監(jiān)，企業(yè)內(nèi)部招聘專家，用人部門經(jīng)理及總監(jiān)

課程收益
了解HR 在企業(yè)招聘中的重要性
與用人經(jīng)理有效合作的重要性和必要性
掌握在面試中如何提問的技巧
通過候選人的回答準確了解候選人的真實情況
學會面試后評估候選人的方法
能夠有效進行結構化面試

課程目標：
幫助人力資源管理人員掌握
結構化行為面試選才的方法
行為面試法的特點和利益
行為面試法的流程與核心技術
如何有效地管理和掌控面試
如何幫助人才成功上路
如何運用行為面試中的關鍵信息進行人才入職的第一次談話
妥善解決人才入職后的關鍵問題

課程大綱：
第一天：講授+小組活動+演練
一、行為面試法的特點和利益
招聘的本質(zhì)
面試選才為何總是失敗？
成功選才選什么？如何選？
行為面試法的理論依據(jù)
行為面試法的定義
行為面試法的特點
傳統(tǒng)面試法VS.行為面試法

二、行為面試法的流程及其實踐
勝任力定義、基本原則、構成要素
如何用GOD法確定崗位勝任力
如何用行為面試法提問
STAR模型及其應用
如何有效聽取面試回答
如何記錄并整理候選人有效信息
評估候選人
錄用決定及其后續(xù)流程

三、練習
練習1-GOD法確認崗位勝任力
練習2-MSA提問
練習3-我們都是面試官（識別假的或不完整的STAR）
練習4-我們都是面試官（運用STAR進行面試）
練習5-根據(jù)案例設計STAR并取證

四、掌控面試
1、行為面試流程
2、管理面試技巧

第二天：真實面試過程+評估
真實面試分配：
學員每3 人一組，每組面試約50 分鐘；
評估師每組點評5~10 分鐘；
分組點評后，最后召集所有學員在一起總評30 分鐘；

面試官評估的主要考察方向：
1、面試前是否準備
2、儀表禮儀
3、面試開場
4、能否根據(jù)職位的能力素質(zhì)模型提出行為事例問題
5、能否提出跟進問題，有效追問
6、能否有效考察候選人動機（動力適配性）
7．面試氛圍和時間控制
8、回答應聘者提問和面試結束
9、面試官之間的配合

面試技巧實戰(zhàn)與演練