《中層經(jīng)理人職業(yè)化提升》
講師：巨一銘 瀏覽次數(shù)：2524
課程描述INTRODUCTION
中層經(jīng)理人職業(yè)化提升
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層經(jīng)理人職業(yè)化提升
【課程背景】
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，你是否感覺到管理變得力不從心、越來越吃力?
你是否曾因員工責任心不強導致企業(yè)損失而煩惱？
你是否曾因員工之間、上下級之間相互抱怨，推卸責任而嘆息？
當你的企業(yè)（部門）遇到問題時，你希望員工去找方法還是找借口？
希望他們勇于承擔責任，檢查錯誤并改進還是相互抱怨，相互推卸責任？
希望他們積極主動為公司著想,為團隊付出還是希望他們做事斤斤計較,只顧個人得失？
課程受益：
經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變
經(jīng)理人的發(fā)展新方向及自我提升之道
完成從職業(yè)人經(jīng)理人到卓越經(jīng)理人的轉(zhuǎn)變
經(jīng)理人從家園思想到全球思想的轉(zhuǎn)變
掌握溝通的本質(zhì)，改變傳統(tǒng)的溝通模式
改變領導者語言的激勵方式、從技巧化向常態(tài)化轉(zhuǎn)變
【課程對象】
企業(yè)中基層管理者
【課程大綱】
一、角色定位篇
1、管理者角色定位的原則
1) 大局觀思考
2) 雙贏思維——利他原則
3) “關鍵時刻”的呼喚
案例解析：某銀行職員的行為
2、管理者的職業(yè)化認知
1) 中層經(jīng)理的角色認知
公司文化傳承者
業(yè)務領域帶頭者
專業(yè)技能的輔導者
決策、策略建議者
部門問題的終結(jié)者
案例分享：某部門經(jīng)理之間對問題的行為方式
2) 中層經(jīng)理的職責
高層做正確的事
中層正確做事
基層把事情做正確
3) 告別“三拍”干部
拍腦袋決策
拍胸脯表態(tài)
拍屁股走人
二、職業(yè)心態(tài)篇
1、經(jīng)理人職業(yè)化心態(tài)修煉
1) 放低自己的心態(tài)
海納百川有容乃大
案例討論：何為商業(yè)人格
2) 用建議代替抱怨
中層經(jīng)理第一職能就是失去抱怨
情景模擬：員工見面時的對話
經(jīng)理人沒有資格與員工一起抱怨
用建議代替抱怨
工具運用：消除部門內(nèi)的抱怨
3) 敢于負責的心態(tài)
責任勝于能力；
情景體驗：什么是責任
解決問題就是負責人
敢于擔當就是負責人
公司有問題才需要經(jīng)理人
公司有問題就是沒有人承擔責任
企業(yè)的問題是每一個人的問題
視頻解析：人民的名義
4) 包容的心態(tài)
不要隨意炒下屬
員工犯錯是管理者必須承擔的成本
允許員工非意愿犯錯
案例分享：董明珠面對犯錯員工的處理方式
5) 不輕易發(fā)火
員工說我錯了就是在推卸責任
領導發(fā)火就是幫助下屬推卸責任
員工犯錯就是讓他承擔相應的責任
案例分享：領導者面對失誤的員工處理方式
三、職業(yè)技能篇
1、職業(yè)人的自我執(zhí)行力
1) 什么是執(zhí)行力？
給公司結(jié)果就是有執(zhí)行力
有執(zhí)行力，就是必須保證完成任務
案例解析：商業(yè)文化與結(jié)果文化
2) 什么是有結(jié)果？
有結(jié)果不是做了，而是做到位了
能力的依據(jù)來自做事有結(jié)果
情景體驗：結(jié)果文化與過程文化
3) 打造干的文化
行動創(chuàng)造結(jié)果
經(jīng)驗是干出來的，而非想出來的
案例分享：美的的執(zhí)行文化
4) *服從
結(jié)果提前，自我退后
服從大于其它一切的能力
公司最怕就是高層思想執(zhí)行不下去
領導永遠是對的
視頻解析：什么是*服從
5) 用心第一
認真能把事情做對、用心能把事情做好。
將心注入才會產(chǎn)生能量
學會與企業(yè)一條心
努力成為上級的左膀右臂
視頻解析：經(jīng)理人的成與敗
2、職業(yè)人的團隊管理
1) 管理者要以身作則
正人先正己
敢于承諾、及時兌現(xiàn)
己所不欲勿施于人
員工只看你怎么做，不聽你怎么說
案例解析：管理指令效果差的原因
情景體驗：凝聚人心的核心是什么
2) 學會經(jīng)營下屬
打造下屬的工作熱情
化解下屬工作中的障礙
3) 下屬意愿的培養(yǎng)
意愿決定一切
案例解析：下屬意愿的體現(xiàn)
工具方法：意愿培養(yǎng)流程
4) 下屬能力培養(yǎng)
部署任務指令要明確
不輕易給答案、讓下屬自己成長
對待下屬要及時教育、及時引導
工具方法：能力培養(yǎng)流程
5) 有效把握授權的維度
人
事
3、職業(yè)人的自我管理
1) 管理者要學會自我管理
成為團隊的精神領袖
實現(xiàn)對員工的非物質(zhì)激勵
案例討論：管理他人與自我管理
2) 職業(yè)人的管理溝通技能
溝通的三個要點
視頻解析：溝通中的基本法則
溝通的四個核心要素
溝通的技巧
管理者的表揚與批評藝術
中層經(jīng)理人職業(yè)化提升
轉(zhuǎn)載：http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/263945.html
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- 巨一銘
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