管理者的卓有成效

【課程目標(biāo)】
內(nèi)容根據(jù)*的名著《卓有成效的管理者》設(shè)置，與*一起探討，如何實(shí)踐成為卓有成效的管理者。幫助管理者從自身修煉著手，養(yǎng)成卓有成效的管理習(xí)慣，迎接紛繁復(fù)雜的管理挑戰(zhàn)。
本課程旨在使管理者將自身培養(yǎng)作為第一要?jiǎng)?wù)，并在善用時(shí)間、聚焦貢獻(xiàn)、發(fā)揮長(zhǎng)處、有效決策、創(chuàng)新思維等方面提高工作績(jī)效，“使平凡的人在組織中發(fā)揮不平凡的作用”。
有效篇：認(rèn)識(shí)到管理有效性的關(guān)鍵，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”
時(shí)間篇：認(rèn)識(shí)到管理時(shí)間就是在管理生命，以及如何要事第一地處理日常工作
貢獻(xiàn)篇：認(rèn)識(shí)到管理者的責(zé)任是要為組織的整體績(jī)效做出有效貢獻(xiàn)，以及如何在人際關(guān)系和日常會(huì)議中發(fā)揮作用
用人篇：認(rèn)識(shí)到管理的用人之道在于用人所長(zhǎng)，幫助管理者發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，以及幫助他人發(fā)揮長(zhǎng)處
決策篇：幫助管理者了解決策因素和決策過(guò)程，提高決策能力，減少?zèng)Q策失誤

【課程對(duì)象】
有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)的部門(mén)經(jīng)理、分公司經(jīng)理、總經(jīng)理等中高層管理者

【課程大綱】
模塊一、何謂卓有成效
認(rèn)識(shí)到管理有效性的關(guān)鍵，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”
何謂管理者
*的石匠寓言
案例研討：小黃把事情搞黃怪誰(shuí)
管理者的責(zé)任
管理者的3個(gè)層次
貢獻(xiàn)->責(zé)任->成果
何謂卓有成效
效率與效果之辯
誰(shuí)是一切問(wèn)題的根源
有效性與習(xí)慣
案例研究：看，都是豬一樣的隊(duì)友！

模塊二、要事第一
認(rèn)識(shí)到管理時(shí)間就是在管理生命，以及如何要事第一地處理日常工作
管理者要做正確的事
時(shí)間對(duì)管理者的壓力
依據(jù)什么區(qū)分事情的重要度
討論1：是否凡緊急必重要，只要不緊急一定不重要
討論2：如何看待領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
討論3：如何看待關(guān)系，關(guān)系好就優(yōu)先辦
討論4：對(duì)別人很重要，對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)如何判斷
重要緊急矩陣的啟示
記錄與診斷自己的時(shí)間
事情的優(yōu)先安排次序
工具：重要緊急矩陣
鑒別自我時(shí)間安排的4個(gè)問(wèn)題
工具：*的時(shí)間管理4步法
從“防火”著手實(shí)現(xiàn)“滅火”
案例分析：忙碌的老板與抱怨的經(jīng)理

模塊三、聚焦于有效貢獻(xiàn)
認(rèn)識(shí)到管理者的責(zé)任是要為組織的整體績(jī)效做出有效貢獻(xiàn)，以及如何在人際關(guān)系和日常會(huì)議中發(fā)揮作用
管理者的價(jià)值體現(xiàn)
安排晉升的原則
管理者對(duì)組織做出的承諾
有效性的三個(gè)方面
自己的工作內(nèi)容、工作水準(zhǔn)及其影響
自己與他人的關(guān)系（上司、同事、下屬）
各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用（包括會(huì)議等）
著眼于明日的策略
創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)遇
如何處理保持今日的成就和開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的關(guān)系
案例研究：季度總結(jié)會(huì)上的爭(zhēng)吵
視頻學(xué)習(xí)：向上溝通

模塊四、用人之長(zhǎng)
認(rèn)識(shí)到管理的用人之道在于用人所長(zhǎng)，幫助管理者發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，以及幫助他人發(fā)揮長(zhǎng)處
識(shí)別長(zhǎng)處
發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處的三個(gè)方向
與績(jī)效相關(guān)的是所長(zhǎng)
取人所長(zhǎng)，補(bǔ)己所短
用人所長(zhǎng)
案例研究：舉棋不定的選擇
卓有成效的4大用人原則
用長(zhǎng)處輔佐上司、輔導(dǎo)下屬
卓有成效的用人4原則
讓平凡的人做出不平凡的事
案例研究：舉棋不定的選擇
互動(dòng)體驗(yàn)：發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處練習(xí)

模塊五、有效決策
幫助管理者了解決策因素和決策過(guò)程，提高決策能力，減少?zèng)Q策失誤
關(guān)于決策的三個(gè)提示
有效決策過(guò)程的五大要素
界定問(wèn)題的3個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)
避免反射性的決策
區(qū)分一般問(wèn)題與特殊問(wèn)題
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后的根本性問(wèn)題
確立邊界條件
目標(biāo)與邊界條件
案例1：保質(zhì)量還是保數(shù)量
案例2：這一千萬(wàn)要不要？
設(shè)計(jì)滿足邊界條件的方案
案例：招標(biāo)決策
讓決策走入優(yōu)化循環(huán)
案例研究：世界杯的加班餐
綜合案例：商業(yè)決策的結(jié)構(gòu)

模塊六、課程總結(jié)
慶祝我們的收獲 
自我管理的總結(jié)
要帶走的精華
要行動(dòng)的要領(lǐng)

管理者的卓有成效