戰(zhàn)略性績效管理的培訓

【培訓背景】
-為什么企業(yè)制定的戰(zhàn)略總是無法得到正確地實施？
-為什么高層管理者經(jīng)常抱怨執(zhí)行力越來越不盡人意？
-為什么員工缺乏工作的熱情與責任感？
-為什么組織的效率越來越低？
-為什么公司制定的年度目標無法實現(xiàn)時，大家都相互推諉責任？
-為什么部門之間壁壘重重、溝通不暢、溝通成本越來越高？
-為什么產(chǎn)品因質(zhì)量原因的退換貨率卻越來越高、交期的延長造成客戶的抱怨越來越多、
客戶對企業(yè)的粘性在降低、客戶的流失率增大？
-為什么企業(yè)通過流程管理后，新的流程規(guī)則根本無法在企業(yè)得到有效實施？
-如何根據(jù)中國快速成長企業(yè)的情況，利用戰(zhàn)略績效管理工具（BSC、MBO、KPI）規(guī)劃企
業(yè)的績效體系？
-戰(zhàn)略性績效管理的流程和具體操作步驟是什么？
-如何設(shè)置職能部門無法量化的考核指標？

【培訓收益】
-發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理的核心是什么？
-找到企業(yè)執(zhí)行力不佳的真正原因？
-找到解決團隊效率低下、凝聚力差的*的解決方案？
-領(lǐng)悟優(yōu)秀企業(yè)的文化核心？
-如何將正確的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的、可以量化、衡量的行動計劃？
-掌握推進戰(zhàn)略性績效管理的*方法？
-掌握BSC的應(yīng)用技巧？
-掌握如何提煉企業(yè)的核心“價值樹”？

【培訓目標】
-讓企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)了解：
1. 闡述為什么要構(gòu)建戰(zhàn)略中心組織
2. 導(dǎo)入戰(zhàn)略性績效管理的操作框架
-讓企業(yè)戰(zhàn)略部、計劃管理部與HR管理專業(yè)人員掌握：
1. 戰(zhàn)略地圖的繪制方法
2. 公司KPI及其部門KPI的設(shè)計步驟與技巧
-讓企業(yè)中層管理人員掌握：
-如何分解目標？
-如何跟蹤目標的執(zhí)行？
-如何激勵團隊的凝聚力？

【培訓對象】
董事長/CEO/總裁、分子公司總經(jīng)理/副總經(jīng)、戰(zhàn)略總監(jiān)/戰(zhàn)略管理部經(jīng)理、專員、計
劃管理部/績效管理部經(jīng)理、專員、HR總監(jiān)/HR經(jīng)理、專員、企業(yè)中層經(jīng)理、主管

【培訓大綱】
一、從《獵狗故事》談起
二、績效管理概述
-什么是績效？
-什么是績效管理？
-什么是戰(zhàn)略績效管理？
-戰(zhàn)略績效管理的核心
-績效考核等于績效管理嗎？
-績效管理在人力資源中的位置
-對績效管理存在的誤區(qū)
-戰(zhàn)略績效管理的目的
-績效管理設(shè)計的六項原則
三、績效管理方案整體框架
四、績效指標體系設(shè)計
1）績效管理內(nèi)容架構(gòu)
2）KPI指標設(shè)計的五個步驟
3）目標設(shè)計遵循的原則
五、關(guān)于戰(zhàn)略績效管理實踐經(jīng)驗的分享
-如何進行績效評估
-如何進行績效溝通
-如何進行績效面談
*KIA：績效面談七大原則
-如何設(shè)計企業(yè)的考核指標
1）財務(wù)類指標
2）內(nèi)部運營類指標
3）客戶類指標
4）學習發(fā)展類指標
-績效管理模型及方法
1）績效管理架構(gòu)
2）績效管理內(nèi)容
3）績效考核周期
4）績效考核關(guān)系
5）考核結(jié)果應(yīng)用
6）考核修訂與申訴
-戰(zhàn)略績效工具
1）KPI考核（關(guān)鍵業(yè)績指標、工作計劃指標、能力態(tài)度指標、關(guān)鍵事件考核）
2）績效管理體系的七個要素
六、績效管理故事分享
七、戰(zhàn)略績效管理手冊

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