人才招聘開發(fā)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：
1、認知人才招聘開發(fā)、面試技巧對人力資源隊伍的重要性；
2、知曉企業(yè)人才招聘面試的流程與方法；
3、掌握人才招聘面試過程控制技巧，從而科學(xué)的評估人才；
4、掌握人才招聘面試中的各種技術(shù)方法，確保人才符合企業(yè)需要。

課程方式：采用:講授-啟發(fā)式、交互式教學(xué)--案例分析-模擬練習(xí)-游戲互動、分析-
小組討論的培訓(xùn)方式。

培訓(xùn)對象：企業(yè)人力資源負責(zé)人、各部門管理人員

課程綱要：
第一部分：人力資源計劃 --1小時
一、人力資源計劃的內(nèi)容
二、三個層次的企業(yè)計劃對HRP的影響
三、人力資源計劃的制定
1、內(nèi)部供給分析
2、外部供給分析
四、需求分析
經(jīng)驗預(yù)測法
德爾菲法
計算機模擬法
趨勢分析
管理人員判斷

第二部分：招聘渠道與信息的收集—3小時
一、招聘的程序
1、通用人才招聘
2、核心人才招聘
二、招聘途徑
1、不同戰(zhàn)略的招聘渠道選擇
2、內(nèi)部招聘
3、外部招聘
案例分析：XXX集團的招聘管理
三、人才招聘甄選過程中信息的收集
1、怎樣鑒別求職者信息
2、收集求職者信息的技術(shù)
a.申請表
案例分析：申請表的設(shè)計與使用應(yīng)注意問題
b.書面考試
c.工作模擬
案例演練：工作模擬方法的應(yīng)用
d.評價中心
--評估人員的素質(zhì)要求
-- 評價中心適用的范圍和情景
案例：如何在招聘面試過程中應(yīng)用評價中心技術(shù)
e.面試

第三部分：招聘面試過程-- 7小時
一、面試過程控制
二、面試的真正目的
三、面試的分類
1、結(jié)構(gòu)性面試
2、半結(jié)構(gòu)性面試
3、非結(jié)構(gòu)性面試
四、不同面試類別的特點與應(yīng)用方法
五、ＳＴＡＲ行為面試技術(shù)的應(yīng)用
--行為面試過程中應(yīng)注意的問題
案例演練：如何應(yīng)用行為面試技術(shù)
六、情境面談
1、情境面談中的信息收集
2、情境面談中的提問方法
--開放式問題
--封閉性問題
--引申性問題
--追問式問題
--引導(dǎo)式問題
--傳遞式問題
--直接性問題
3、與過去行為有關(guān)的問題
4、理論性問題和行為性問題
情境演練：情境面談
七、如何避免面試的非客觀性
1、像我效應(yīng)
2、從眾效應(yīng)
3、首因效應(yīng)
4、近因效應(yīng)
5、對比效應(yīng)
6、暈輪效應(yīng)
7、信息缺失問題
8、相關(guān)性問題
八、動機匹配度的識別與分析
案例分析：如何避免面試中的非客觀性問題

第四部分：招聘面試測評與程序管理—3小時
一、程序設(shè)計
1、人才招聘的一般程序
2、程序設(shè)計應(yīng)考慮的問題
二、甄選測試的種類
--心理能力測試
--工作樣本測試
--可塑性測試
--人格測試
--職業(yè)興趣測試
--誠實性測試
分析：不同測評技術(shù)的應(yīng)用
三、甄選測試的應(yīng)用
1、測評過程中的常見問題
2、如何使測評更客觀
3、測評的效度與信度分析
四、面試/筆試前的行政安排
五、招聘管理
1、人員招聘的管理工作
2、人員招聘的后續(xù)工作
案例分析：
總結(jié)提問時間：15分鐘

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