目標(biāo)與計(jì)劃管理OKR

課程背景：
目標(biāo)管理是**管理學(xué)家*的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。*認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標(biāo)管理，要求根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃并執(zhí)行到位，但目標(biāo)總是難以落實(shí)、達(dá)成，只有基于公司戰(zhàn)略和運(yùn)營層面，探討目標(biāo)管理的內(nèi)容，掌握目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)，制定可操作的計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，才能全面提高組織績效，支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。
OKR(Objectives and Key Results)即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，是一套明確和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法，由英特爾公司創(chuàng)始人安迪·葛洛夫(AndyGrove)發(fā)明。并由約翰·道爾(JohnDoerr)引入到谷歌使用，1999年OKR在谷歌發(fā)揚(yáng)光大，在Facebook、Linked in等企業(yè)廣泛使用。2014年，OKR傳入中國。2015年后，百度、華為、字節(jié)跳動、佐佳咨詢等企業(yè)都逐漸使用和推廣OKR。
OKR的主要目標(biāo)是明確公司和團(tuán)隊(duì)的"目標(biāo)"以及明確每個目標(biāo)達(dá)成的可衡量的"關(guān)鍵結(jié)果"。一本關(guān)于OKR的書將OKR定義為"一個重要的思考框架與不斷發(fā)展的學(xué)科，旨在確保員工共同工作，并集中精力做出可衡量的貢獻(xiàn)。 "OKR可以在整個組織中共享，這樣團(tuán)隊(duì)就可以在整個組織中明確目標(biāo)，幫助協(xié)調(diào)和集中精力。

課程目標(biāo)：
目標(biāo)管理是企業(yè)管理的難點(diǎn)，企業(yè)的目標(biāo)計(jì)劃管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運(yùn)營管理脫節(jié)，本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營與目標(biāo)管理的結(jié)合講解，可以讓學(xué)員獲得目標(biāo)管理的各項(xiàng)核心技能，能在本企業(yè)正確、有效設(shè)計(jì)目標(biāo)并做到計(jì)劃落實(shí)。

課程對象：企業(yè)各級管理者

課程大綱
第一講： OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵成果法）介紹
1、目標(biāo)管理的歷史沿革
2、OKR的概念，創(chuàng)始人與倡導(dǎo)者
3、什么是O？目標(biāo)有哪些分類？
4、什么是KR？關(guān)鍵結(jié)果有哪些？
5、本土OKR案例分享
（1）公司背景介紹
（2）公司面臨的新戰(zhàn)略/新轉(zhuǎn)型/新業(yè)務(wù)
（3）人員管理挑戰(zhàn)/困難/困惑
（4）為什么要實(shí)施OKR？/實(shí)施后的好處？
（5）OKR表格模板/OKR補(bǔ)充閱讀材料/課后作業(yè)

第二講：OKR實(shí)施
1、OKR成功實(shí)施的關(guān)鍵因素
2、OKR實(shí)施層級范圍建議
3、全公司層級OKR實(shí)施６步曲
4、全公司OKR導(dǎo)入工作坊
５、OKR框架及戰(zhàn)略
6、案例：某公司的落地OKR案例分享

第三講：OKR設(shè)置
1、OKR六大特點(diǎn)與創(chuàng)建流程CRAFT
2、KR打分標(biāo)準(zhǔn)及如何打分
3、OKR設(shè)定頻率推薦
4、如何寫出良好的O和KR
5、OKR撰寫案例分析：公司OKR／客戶服務(wù)部門
 OKR／研發(fā)OKR／支持部門OKR
6、案例：某*公司落地OKR案例評析

第四講：OKR日常管理
1、每日站會：流程內(nèi)容與模板
2、每周例會，流程內(nèi)容與模板
3、每月一對一輔導(dǎo)
4、季度中審視/季度末評估
5、半年度/年度評估與展望
6、案例：某公司OKR落地分享：
（1）OKR方案落地6大步驟
（2）OKR溝通記錄模板
（3）公司關(guān)于OKR日常溝通制度分享
（4）給未來實(shí)施OKR企業(yè)的建議
（5）OKR十大注意事項(xiàng)/OKR補(bǔ)充閱讀材料

第五講：圍繞目標(biāo)的工作計(jì)劃制定
一、企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃的制定
1、“目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別
2、計(jì)劃制定前的準(zhǔn)備
3、計(jì)劃制定的5W2H
4、重點(diǎn)事項(xiàng)的確定
二、圍繞公司經(jīng)營計(jì)劃的部門工作計(jì)劃
1、圍繞目標(biāo)
2、從上級產(chǎn)生
3、從本部門產(chǎn)生
4、從內(nèi)外客戶產(chǎn)生
三、部門工作項(xiàng)目整理
1、工作項(xiàng)目的要素
2、工作項(xiàng)目的主要內(nèi)容
四、部門工作立項(xiàng)
1、分類.打包
2、確定名稱和目標(biāo)
3、確定負(fù)責(zé)人.資源需求和進(jìn)度計(jì)劃
五、部門項(xiàng)目計(jì)劃
1、確定項(xiàng)目工作范圍
2、分配任務(wù)職責(zé)
3、統(tǒng)籌項(xiàng)目間活動的關(guān)聯(lián)
課堂演練：部門工作計(jì)劃的制定
六、計(jì)劃編制的常用工具
1、魚骨圖
2、問題樹
3、WBS
4、甘特圖
5、月/周計(jì)劃表

第六講：工作計(jì)劃的落實(shí)
一、計(jì)劃的執(zhí)行監(jiān)控
1、工作計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控
2、主管如何通過月度目標(biāo)檢討會進(jìn)行過程控制
3、月度“燒烤”會的流程與操作技巧
4、季度經(jīng)營分析會的流程與操作技巧
5、工作計(jì)劃的執(zhí)行保障
課堂案例：計(jì)劃落實(shí)的過程輔導(dǎo)
二、日清管理
1、如何制定個人工作計(jì)劃
2、日清表的設(shè)計(jì)
3、日清管理中遇到的問題
4、通過“日清表”讓員工自我控制
三、工作計(jì)劃的實(shí)施保障

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