現(xiàn)場管理水平培訓

課程大綱
第一章：認識現(xiàn)場管理
-現(xiàn)場管理是系統(tǒng)工程 
-現(xiàn)場管理是你管理特色的體現(xiàn)
-現(xiàn)場管理提升永無止境
-現(xiàn)場管理的中心：人

第二章： 現(xiàn)場管理不要陷入誤區(qū)
-“眉毛胡子一把抓”
-前緊后松、虎頭蛇尾
-任何問題規(guī)范一陣子就行
-加強管理是為了應付檢查
-1%靠檢查，99%靠自覺
-沒有大問題，就是沒有問題
-現(xiàn)場有問題是員工素質(zhì)低
-現(xiàn)場永遠有問題，所以管了也沒用

第三章： 現(xiàn)場管理有規(guī)律可循
-現(xiàn)場管理發(fā)展軌跡
-現(xiàn)場管理提升階段

第四章： 現(xiàn)場管理目標的達成
-制定管理重點
-階段性提升主題的確定

第五章： 做好管理首先要有好的態(tài)度
1、品牌之間的差別，其實就是對待細節(jié)的態(tài)度的差別
-身邊的細節(jié)你注意到了嗎？
-向解放軍學管理
-管理沒有捷徑，要說捷徑，那就是把每一個細節(jié)都做到盡善盡美
-當無數(shù)個盡善盡美的細節(jié)得以完成時，對業(yè)績的推動作用將是巨大的
2、 員工不會做你希望的，只會做你檢查的
-說到一定做到
-現(xiàn)場管理好壞，你是第一責任人
-如果你強調(diào)什么，就通過檢查培養(yǎng)成習慣解決它
-管理者是制度的化身---企業(yè)制度高于一切
-管理者是制度的完善者----員工幫你完善制度
3、 員工的執(zhí)行力是管出來的，不是自覺出來的
-檢查監(jiān)督是執(zhí)行的靈魂
-管理的一半是檢查
-檢查的前提是知道
-明察暗查抽查，檢查讓員工拿不準
-有計劃--有布置---有標準--有檢查---有結(jié)果---有跟進
-檢查不是次數(shù)多少而是力度
-員工怕較真的領(lǐng)導
4、 管理就象擦桌子：執(zhí)行檢查監(jiān)督缺一不可
-誰來擦
-什么時間擦
-擦好的流程標準是什么
-誰來檢查擦
-誰來監(jiān)督檢查的
5、從“新加坡鞭刑”看管理效果的達成
-管理是嚴肅的愛
-制度面前人人平等
-不要讓制度冷冰冰 
-殺雞儆猴  廣而告之
-對少數(shù)人的“不公平”是對大多數(shù)人的公平
6、員工有問題，先從制度流程找原因 
-員工工作出現(xiàn)問題、制度流程上有沒有問題
-制度流程上沒有問題、監(jiān)督執(zhí)行中有沒有問題
-執(zhí)行力靠制度撐腰 
7、 對待問題員工，不要陷入處罰的誤區(qū)：
-處罰不等于解決問題:
-處罰的黃金法則：有處罰必談
-揮動大棒時不要忘了胡蘿卜
-這樣的話永遠不要說：不是我要罰你是上面要罰你  
8、 激勵員工，學會使用不用花錢的“胡蘿卜”：
-管理以尊重為基礎(chǔ)
-不要把下屬培養(yǎng)成貪得無厭的人
-鼓勵與贊賞是對員工好的褒獎
-全心全意 愛你的員工
-LOVE（愛）的真正涵義——傾聽、感恩、尊重、包容
9、管理貴在堅持，堅持是這樣一種力量
-堅持是不隨波逐流，始終追隨心中的目標與夢想；
-堅持是在別人放棄的時候，你依然在堅定前行；
-堅持是在別人找不到方法時，你依然在苦苦尋找；
-堅持是在別人退出戰(zhàn)場時，你依然在那里浴血奮戰(zhàn)；
-堅持是在別人看不到光明時，你依然在黑暗中執(zhí)著地朝著成功的方向。

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