《新時(shí)代基金營(yíng)銷、虧損處理和獲新客技巧》
講師：鄭文斯 瀏覽次數(shù)：2567
課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：鄭文斯
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新時(shí)代基金營(yíng)銷課程
課程大綱/要點(diǎn)：
一、 短期成交的目標(biāo)客戶分析
需求 (注意市場(chǎng))
信任 (相信專家 & 理財(cái)顧問(wèn))
能力 (可投資產(chǎn))
客戶需求判斷和分類排序
各類基金的適合人群: 債基、貨基、股票型基金、混合類基金、指數(shù)型基金.....
二、 配合客戶的基金配置法
基金的顧問(wèn)式銷售
-了解客戶基本情況
-客戶投資相關(guān)情況
-客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析
-客戶未來(lái)期望的目標(biāo)
不同經(jīng)濟(jì)周期下的基金投資策略
三、 引發(fā)客戶主動(dòng)投資的基金營(yíng)銷3步驟
快速成交的TIP 營(yíng)銷法
T - 市場(chǎng)趨勢(shì)熱點(diǎn)切入: 各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和政府政策、談資、話術(shù)
I - 當(dāng)下的投資策略
P - 解決方案建議
四、 多產(chǎn)品交叉銷售
資產(chǎn)配置的重要性
科學(xué)的資產(chǎn)配置---多基金多資產(chǎn)類別
讓人容易接受的資產(chǎn)配置營(yíng)銷法
五、 提升業(yè)績(jī)---存量客戶管理
微笑曲線下的“低買高賣”
定投
定期組合檢視
巧用公開(kāi)市場(chǎng)信息助攻
突發(fā)新聞應(yīng)對(duì)
六、 提升業(yè)績(jī)---新時(shí)代的新客戶獲取
微信社群經(jīng)營(yíng)
微信朋友圈經(jīng)營(yíng)
陌生客戶的信任建立和轉(zhuǎn)化技巧
微課程 & 微沙龍的關(guān)鍵元素和技巧
七、 常見(jiàn)的客戶異議處理
理解
引導(dǎo)
重申
八、基金虧損客戶的投訴處理與后續(xù)維護(hù)
心態(tài)
-正面面對(duì)
-投訴的好處
-投訴處理得當(dāng)與不當(dāng)?shù)暮蠊?/div>
轉(zhuǎn)載：http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/295675.html
投訴原因分析
-失信
-失望
-失面子
-利益損失
-家人壓力
投訴處理的步驟和注意點(diǎn)
-主動(dòng)服務(wù): 笑臉相迎, 及時(shí)接待
-認(rèn)真傾聽(tīng), 積極互動(dòng)
-安撫情緒, 親切和善
-詢問(wèn)客戶, 了解需求
-達(dá)成共識(shí), 解決問(wèn)題
-若有需要, 轉(zhuǎn)移場(chǎng)地
-溫馨回訪, 跟進(jìn)銷售
虧損原因溝通邏輯
-最初投資原因
-重申風(fēng)險(xiǎn)
-回顧市場(chǎng)
-積極修復(fù)措施和態(tài)度
-策略建議
-信心挽回與未來(lái)展望
后績(jī)維護(hù)注意點(diǎn)
-服務(wù)
-時(shí)間性
-話術(shù)
新時(shí)代基金營(yíng)銷課程
轉(zhuǎn)載：http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/295675.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 鄭文斯
[僅限會(huì)員]
營(yíng)銷策劃內(nèi)訓(xùn)
- 小微企業(yè)供應(yīng)鏈四步閉環(huán)場(chǎng)景 王瀟
- “智慧廳堂，體驗(yàn)為王” — 王瀟
- “全量營(yíng)銷·引爆產(chǎn)能” — 王瀟
- “閃耀新星”——新員工服務(wù) 王瀟
- 精耕細(xì)作—精細(xì)化客群經(jīng)營(yíng)管 王安妮
- 巧攔截·穩(wěn)增存 ——網(wǎng)點(diǎn)廳 王瀟
- 勞動(dòng)組合優(yōu)化和營(yíng)銷技能實(shí)戰(zhàn) 王瀟
- 智能化網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理廳堂營(yíng)銷 王瀟
- 步步為營(yíng)——消費(fèi)貸營(yíng)銷面談 王瀟
- “大數(shù)據(jù)獲客” 理財(cái)經(jīng)理存 王瀟
- 降成本·優(yōu)結(jié)構(gòu)·增效益 — 王瀟
- 效能提升 ——銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面 王瀟