干在執(zhí)行 贏在溝通
講師：張戴金 瀏覽次數(shù)：2594
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：張戴金
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
干在執(zhí)行贏在溝通課程
課程背景
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行靠精神，更靠方法，團(tuán)隊(duì)效能在執(zhí)行，更在溝通。在單位里靠“個(gè)人英雄”主義取得成績(jī)的時(shí)代已經(jīng)過去，個(gè)人作用在下降，群體作用在上升，我們需要一個(gè)“高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”。
在今天這個(gè)信息時(shí)代，溝通的障礙不是變得少，而是變得更為棘手了。長(zhǎng)久以來，我們期望組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)合作、高效協(xié)同，然而現(xiàn)實(shí)是：工作無論大小員工都需要有人催著才能完成，多數(shù)員工似乎根本不在乎團(tuán)隊(duì)任務(wù)的成敗，甚至有的員工總在執(zhí)行時(shí)找借口、談條件……
《干在執(zhí)行贏在溝通》實(shí)戰(zhàn)課程，將結(jié)合大量的實(shí)際案例，深入剖析，總結(jié)一套系統(tǒng)性的方法，將會(huì)告訴你“如何拆掉溝通壁壘，打造高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”，為您的團(tuán)隊(duì)掃除執(zhí)行障礙，降低執(zhí)行成本，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)順暢溝通，達(dá)成組織的目標(biāo)！
無論是渴望突破的中層，還是期待中層提升的高層，甚至是希望被提拔的基層，都會(huì)在本課程中找到自己所需要的智慧！
課程思考
在工作中，您是否總是遇到這些難題？
你的方案明明很好，思路很清晰，可是因?yàn)椴粫?huì)溝通，總是無法說服上司、合作方，結(jié)果你的方案遲遲無法執(zhí)行——你的執(zhí)行呢？
管理者往往只抓“做事”本身，卻不懂溝通的重要性，結(jié)果他無法調(diào)動(dòng)大家的積極性，最后幾乎成了管理者一個(gè)人在執(zhí)行——團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力呢？
管理者不注重溝通，就會(huì)造成部門內(nèi)的信息阻塞和滯后，團(tuán)隊(duì)成員的工作無法協(xié)調(diào)，結(jié)果造成事務(wù)混亂。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力因此大打折扣。
管理者不會(huì)溝通，團(tuán)隊(duì)就會(huì)缺乏凝聚力、協(xié)調(diào)性，甚至?xí)霈F(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的集體性迷茫，成員的士氣會(huì)大大下降，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何能克服困難，獲得輝煌戰(zhàn)績(jī)？
解決問題
1、不想干。態(tài)度消極，不清楚自己身上肩負(fù)的責(zé)任；工作無精打采、平時(shí)無心履職；領(lǐng)導(dǎo)不問不催不辦、問題不全面暴露不辦；工作先講困難、辦法先問領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任先往外推、落實(shí)先放一放；領(lǐng)導(dǎo)喊破嗓子，一些干部仍然冷冰冰、慢吞吞、不急不忙。
2、蠻干。不懂得領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，瞎執(zhí)行、亂執(zhí)行、假執(zhí)行；領(lǐng)導(dǎo)意圖在他們那里成了擺設(shè)，甚至走了樣、變了形，成了“中梗阻”，導(dǎo)致政令不暢、執(zhí)行不力。
3、自己干。不清楚自己的管理責(zé)任，不知道如何管人帶隊(duì)，不知道如何調(diào)動(dòng)下屬積極性，自己累得要死，下屬悠閑自得，部門績(jī)效平庸，碌碌無為；
4、不會(huì)干。率性而為，抓工作不得方法，做管理沒有章法。
課程大綱
第一單元“執(zhí)行思維”篇——從“困局”到“破局”
一、執(zhí)行真相：深入透視團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、 案例解析“執(zhí)行”與“戰(zhàn)略”的關(guān)系
2、 正本清源：什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？
3、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行“五件套”：
1） 定目標(biāo)：心中有目標(biāo)，腳下有力量
2） 追過程：接受任務(wù)不走樣，領(lǐng)會(huì)意圖不跑偏
3） 拿結(jié)果：千辛苦萬辛苦，沒有結(jié)果白辛苦
4） 扛責(zé)任：扛得起責(zé)任，才配得上榮耀
5） 懂溝通：有多少工作，敗在不會(huì)溝通上
4、 執(zhí)行落地：衡量團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的“三把標(biāo)尺”
1）執(zhí)行前：100%溝通到位——該說的要說到
2）執(zhí)行中：100%實(shí)施到位——說到的要做到
3）執(zhí)行后：100%結(jié)果到位——做到的要見到
二、執(zhí)行困局：都說執(zhí)行難，難在哪兒？
1、抱怨病——改“牢騷抱怨”為“正面積極”
2、躺平病——改“躺平擺爛”為“上進(jìn)有為”
3、避責(zé)病——改“推卸責(zé)任”為“主動(dòng)承擔(dān)”
4、拖延病——改“拖拖拉拉”為“馬上行動(dòng)”
5、差不多病——改“差不多就行”為“頂格工作”
6、向執(zhí)行“老大難”問題重重開炮
三、執(zhí)行破局：打造團(tuán)隊(duì)“五型執(zhí)行力”
1、“躬身型”執(zhí)行力——躬身入局，直面困難
2、“自燃型”執(zhí)行力——自動(dòng)自發(fā)，積極主動(dòng)
3、“擔(dān)當(dāng)型”執(zhí)行力——責(zé)任到崗，執(zhí)行到位
4、“同心型”執(zhí)行力——凝心聚力，同心同德
5、“正念型”執(zhí)行力——正心正念，停止抱怨
第二單元“管理升級(jí)”篇——從“打*”到“打仗”
一、管好自己：人生最好的活法
1、管理好自己的“目標(biāo)”——做好目標(biāo)管理，你的人生更高效
2、管理好自己的“時(shí)間”——告別瞎忙，把時(shí)間價(jià)值*化
3、管理好自己的“成長(zhǎng)”——不換腦袋，就換“人”
4、管理好自己的“守、破、立”——拿掉信念限制，團(tuán)隊(duì)逆風(fēng)飛揚(yáng)
5、管理好自己的“斷、舍、離”——將軍趕路，不追野兔
二、內(nèi)圣外王：管理者的干部素養(yǎng)與關(guān)鍵能力
1、性格魅力：管理者如何塑造自身的性格魅力
2、掌舵能力：讀懂了唐僧，你就能帶任何團(tuán)隊(duì)
3、恩威并重：習(xí)縱橫捭闔思想，修內(nèi)圣外王之道
4、榜樣力量：“給我上”與“跟我上”兩者差多遠(yuǎn)
5、格局突破：康熙壽宴敬的三杯酒給我們什么啟示
三、團(tuán)隊(duì)管理：得心應(yīng)手抓管理，帶人帶心帶團(tuán)隊(duì)
1、帶隊(duì)之道“目標(biāo)引領(lǐng)”——用目標(biāo)引領(lǐng)下屬
2、帶隊(duì)之道“責(zé)任管控”——鎖定責(zé)任保落實(shí)
3、帶隊(duì)之道“頂格工作”——不做差不多先生
4、帶隊(duì)之道“OEC管理”——團(tuán)隊(duì)開展OEC運(yùn)動(dòng)
5、帶隊(duì)之道“五大作風(fēng)”——帶人就是帶作風(fēng)
第三單元“贏在溝通”篇——從“技術(shù)”到“藝術(shù)”
一、有效溝通的基本原理
1、管理的本質(zhì)：溝通、溝通、再溝通
2、溝通的雙向性：同流才能交流，有共識(shí)才能同向而行
3、溝通的有效性：“說”要說清楚，“聽”要聽明白
4、溝通漏斗：如何克服“邊際效應(yīng)遞減”
二、溝通策略：學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化表達(dá)與思考
1、口乃心之門戶：想不明白，自然說不明白
2、“金字塔”原理：有效提升思維與表達(dá)能力的模型
3、“結(jié)構(gòu)化”表達(dá)：用結(jié)構(gòu)化表達(dá)破解團(tuán)隊(duì)溝難題
4、實(shí)操演練：如何有邏輯的結(jié)構(gòu)化高效溝通
三、溝通技巧：三種類型的實(shí)用溝通技巧
1、上對(duì)下：如何與下屬溝通
2、下對(duì)上：如何與上司溝通
3、平行：如何跨部門平行溝通
四、高品質(zhì)溝通：溝通的“三維藝術(shù)”
1、溝通的“三維藝術(shù)”：工作VS性格VS感情
2、“非暴力溝通”：不吵架不生氣的秘密
3、“高情商溝通”：把每一句話，都說到別人心坎里
4、情商讓你共鳴，溝通讓你共情
第四單元“執(zhí)行干法”篇——從“目標(biāo)”到“結(jié)果”
一、執(zhí)行基本功：提升執(zhí)行力，練好“四大基本功”
1、“抓管理，做執(zhí)行”的“盯”字功
1）信任不等于放任，授權(quán)不等于棄權(quán)
2）會(huì)盯的干部有實(shí)效，不盯的干部不牢靠
2、“抓管理，做執(zhí)行”的“練”字功
1）凡事踏實(shí)肯干，而不是心浮氣躁
2）偉大是熬出來的，骨干是折騰出來的
3、“抓管理，做執(zhí)行”的“逼”字功
1）管理真經(jīng)：管理不狠，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)
2）能逼迫員工不斷成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，才是真愛
4、“抓管理，做執(zhí)行”的“想”字功
1）沒有做不到的事，只有想不到的人
2）只為成功想方法，不為失敗找借口
二、執(zhí)行方法論：高效執(zhí)行應(yīng)該這么干
1、麥肯錫“空雨傘”模式：不能分析問題，就不能解決問題
2、卓有成效：高效執(zhí)行“三板斧”
3、自然計(jì)劃模式：?jiǎn)栴}分析與解決技巧
1) 宗旨：最終目的
2) 愿景：遠(yuǎn)景描述
3) 頭腦風(fēng)暴：思維導(dǎo)圖，大量收集
4) 組織整理：評(píng)估篩選，明確意義
5) 行動(dòng)方案：落實(shí)下一步行動(dòng)，責(zé)任@到人
4、執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)操：工具演示·流程分解·案例分享
5、執(zhí)行項(xiàng)目沙盤：“問題分析與解決”成果路演
三、為結(jié)果而戰(zhàn)：打造執(zhí)行到位的“結(jié)果文化”
1、破除苦勞邏輯：用結(jié)果衡量執(zhí)行，論功勞不論苦勞
2、做任務(wù)是“假執(zhí)行”，做結(jié)果才是“真執(zhí)行”
3、*團(tuán)隊(duì)“給結(jié)果”，末流團(tuán)隊(duì)“講如果”
4、執(zhí)行必須到位，讓團(tuán)隊(duì)“為結(jié)果而戰(zhàn)”
1）確認(rèn)結(jié)果：領(lǐng)會(huì)結(jié)果不跑偏
2）鎖定結(jié)果：死纏爛打不放棄
3）檢查結(jié)果：直奔目標(biāo)不走樣
4）復(fù)盤結(jié)果：事后總結(jié)要反思
5、保障結(jié)果到位的“過程管理”法
1）PDCA（1）執(zhí)行閉環(huán)的“自轉(zhuǎn)系統(tǒng)”
2）PDCA（2）執(zhí)行閉環(huán)的“公轉(zhuǎn)系統(tǒng)”
四、知行合一，執(zhí)行落地：高效執(zhí)行的“七個(gè)不放過”
1、 找不到問題的根源——“不放過”
2、 找不到問題的責(zé)任人——“不放過”
3、 找不到問題的解決方案——“不放過”
4、 解決方案落實(shí)不到位——“不放過”
5、 問題責(zé)任人沒有受到教育——“不放過”
6、 沒有長(zhǎng)期的改進(jìn)措施——“不放過”
7、 沒有建立檔案——“不放過”
干在執(zhí)行贏在溝通課程
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已開課時(shí)間Have start time
- 張戴金
[僅限會(huì)員]