【課程精髓】 
1.工作要卓有成效，下屬發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮上司的長(zhǎng)處是關(guān)鍵。 
2.向上管理的目的就是處理好你和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓他接受你的觀點(diǎn)，并為你提供更多更好的資源與平臺(tái)。 
3.處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是必要的，通過向上管理的策略，你可以與管理者創(chuàng)建理想的合作關(guān)系。無(wú)論是管理者還是被管理者，都可以從彼此的關(guān)系中獲得利益。 
本次培訓(xùn)側(cè)重就如何向上溝通拋開了傳統(tǒng)意義上的說教，另辟蹊徑用更多工作和生活中的實(shí)例，學(xué)員可以從這些實(shí)際的案例中獲得更多同感身受，以及更加容易吸收到有用的溝通知識(shí)。

【授課大綱】
第一節(jié)：初入職場(chǎng)：讀懂你的領(lǐng)導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)不可怕
1）“怕領(lǐng)導(dǎo)”比“領(lǐng)導(dǎo)”更可怕
2）害怕領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，我們究竟在怕什么
3）克服畏懼，直面領(lǐng)導(dǎo)
2.踏準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)拍
1）參透領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的玄機(jī)
告知型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
推銷型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2）把握領(lǐng)導(dǎo)的性格特征
完美型人格
助人型人格
成就型人格
自我型人格
理智型人格
疑惑型人格
活躍型人格
支配型人格
和平型人格
3）明確操作，踏準(zhǔn)節(jié)拍
3.挖掘領(lǐng)導(dǎo)隱藏的深意
聽懂“潛臺(tái)詞”
微動(dòng)作，大文章
衣如其人
一眼不足以見真意
4.領(lǐng)導(dǎo)是不是不喜歡我
領(lǐng)導(dǎo)不喜歡這樣的你
不喜歡你的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)這樣做
領(lǐng)導(dǎo)不喜歡，你該怎么辦
5.互動(dòng)性默契的建立
互動(dòng)增添理解
默契也需要培養(yǎng)
共贏才是目標(biāo)
現(xiàn)場(chǎng)討論：這樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通對(duì)嗎

第二節(jié)：明確定位：何時(shí)做將軍，何時(shí)為士兵
1.扮好下屬角色
1）擺正位置不越界
2）建立情感鏈接
3）距離產(chǎn)生美
2.服從是規(guī)則，更是智慧
1）服從是一項(xiàng)規(guī)則
2）服從是一種智慧
3）服從是是盲從
3.不做職場(chǎng)含羞草
1）選擇承擔(dān)，為信任加碼
2）主動(dòng)閃亮，提升職場(chǎng)能見度
3.適時(shí)挺身而出
1）挺身而出，為領(lǐng)導(dǎo)分憂
2）挺身而出，更要全身而退
4.學(xué)會(huì)說不
1）不要輕易說不
2）該拒絕時(shí)就拒絕
3）掌握拒絕的藝術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)討論：這樣拒絕可以嗎

第三節(jié):強(qiáng)化使命，忠誠(chéng)是最重要的職場(chǎng)本質(zhì)
1.熱愛當(dāng)下的工作
1）投入100%的熱情
2）告別打工者思維
2.做好每一點(diǎn)小事
1）平凡孕育非凡
2）細(xì)節(jié)決定成敗
3.職場(chǎng)沒有借口
1）這些經(jīng)典的借口你說過嗎
2）告別借口，堵不如疏
4.不做偽工作者
1）不做職場(chǎng)裝忙族
2）不做職場(chǎng)老好人
5.為忠誠(chéng)注入智慧
1）忠誠(chéng)不是言聽計(jì)從
2）忠誠(chéng)也需順耳
現(xiàn)場(chǎng)討論：?jiǎn)T工*的責(zé)任是什么

第四節(jié):練好內(nèi)功，實(shí)力是最好的話語(yǔ)權(quán)
1.讓自己更值錢
1）多做勤學(xué)，夯實(shí)基礎(chǔ)
2）重點(diǎn)突出，彰顯價(jià)值
3）開拓思維，先人一步
2.高效工作有方法
1）抓住工作的重點(diǎn)
2）以計(jì)劃為指南
3）一次內(nèi)做一件事
3.相處是一種能力
1）如何使他人喜歡你
2）讓溝通變得更簡(jiǎn)單
3）合作創(chuàng)造共贏
4.心態(tài)決定你的位置
1）專注當(dāng)下，莫憂未來(lái)
2）越壓超強(qiáng)，越挫越勇
3）已所不欲，勿施于人
4）空杯心態(tài)，從零開始
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：溝通小游戲

第五節(jié)：另辟蹊徑，將困境變成機(jī)遇
1.如何應(yīng)對(duì)棘手的工作
1）關(guān)上抱怨的門
2）理性判斷，做出取舍
3）掌握能力圈法則
4）方法總比困難多
2.工作搞砸了怎么辦
1）深呼吸，看看你搞砸了什么
2）勇于承擔(dān)，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤
3）積極找補(bǔ)，重塑信任
4）準(zhǔn)備預(yù)案，防患于未然
3.如何處理意見不合
1）避免錯(cuò)誤共識(shí)效應(yīng)
2）巧妙表達(dá)自身觀點(diǎn)
3）尊重共識(shí)，言出必行
4.被誤解要不要解釋
1）誤解，這樣發(fā)生
2）解釋，還是不解釋
3）如何不被誤解傷害
5.領(lǐng)導(dǎo)起沖突，你該怎么辦
1）保持中立，避免介入矛盾
2）努力平衡，爭(zhēng)取調(diào)和矛盾
3）從工作出發(fā)，對(duì)事不對(duì)人
現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)：溝通不暢小測(cè)試

第六節(jié)：借力打力，讓領(lǐng)導(dǎo)成為你的資源
1.領(lǐng)導(dǎo)是最好的榜樣
1）發(fā)掘榜樣的力量
2）向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)
2.打開職場(chǎng)人脈圈
1）將領(lǐng)導(dǎo)變賣你的人脈
2）挖掘領(lǐng)導(dǎo)背后的人脈
3）努力把自己變成領(lǐng)導(dǎo)的人脈
3.向上管理，相互成就
1）幫助領(lǐng)導(dǎo)，就是幫助自己
2）相互成就，和諧關(guān)系的建立
4.做好工作，實(shí)現(xiàn)共贏
1）做好自己的工作
2）幫領(lǐng)導(dǎo)做好工作
3）實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)共贏
課程小結(jié)歸納

向上管理內(nèi)訓(xùn)課程