制程能力指數(shù)課程

 

課程背景

人類追求的最高境界是高質(zhì)量的生活，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸跟到底是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。尤其目前的中國(guó)提高質(zhì)量早就是國(guó)家頂層戰(zhàn)略的大事。在提高企業(yè)的制造能力水平提高質(zhì)量中用的最多的方法就是QC七大手法。QC七大手法曾經(jīng)是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的法定之一，簡(jiǎn)單有效的QC七手法給日本的產(chǎn)品帶來質(zhì)量管理的飛躍，QC七大手法能夠讓日本的產(chǎn)品騰飛，我們沒有不好好應(yīng)用的理由。日本品管大師石川馨博士說：QC手法的使用能解決95%的產(chǎn)品質(zhì)量問題。QC七大手法確實(shí)會(huì)幫助我們解決實(shí)際的質(zhì)量問題。QC七大手法是依照數(shù)據(jù)來解決問題的系列方法，通過正確的收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)為產(chǎn)品質(zhì)量的提升提供趨勢(shì)和改善依據(jù)。QC七大手法是每個(gè)企業(yè)每個(gè)員工都要會(huì)的基本工作方法。1972年日本科技聯(lián)盟整理出七個(gè)新手法；1977年在日本開始在企業(yè)中推行實(shí)施；1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召開研討會(huì)命名為“品管新七大手法”；1979年日本科技聯(lián)盟正式公布品管新七大手法。品管新七大手法并不取代品管七大手法；與品管七大手法相輔相成。

 

培訓(xùn)對(duì)象

和質(zhì)量相關(guān)的所有從員

 

課程收獲

1、 清楚了解和掌握制程能力指數(shù)CPK和PPK運(yùn)用以及它們之間的區(qū)別

2、 了解QC新舊七大手法定義及重要性；

3、掌握QC新舊七大手法的運(yùn)用并利用解決實(shí)際問題；

4、應(yīng)用QC新舊七大手法做一改善案例；

5、課后能用QC新舊七大手法解決實(shí)際問題

 

課程大綱

第一部分 QC舊七大手法

第一章 質(zhì)量基礎(chǔ)

變化（波動(dòng)）

變化的度量

常用的過程能力衡量

潛在過程能力指數(shù)Cp

過程能力指數(shù)CPK

過程能力指數(shù)的一般要求

CPK與PPK的運(yùn)用

 

第二章 數(shù)據(jù)與圖表

一、什么是數(shù)據(jù)  

二、運(yùn)用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點(diǎn)

三、數(shù)據(jù)的種類

四、整理數(shù)據(jù)應(yīng)注意的事項(xiàng)

 

第三章 品管七大手法

第一節(jié) 檢查表

一、什么是查檢表

二、查檢表的種類

三、分類: 記錄用、點(diǎn)檢用

四、查檢表的作法

五、查檢表的使用樣例與練習(xí)

第二節(jié) 層別法

一、什么是層別法

二、層別的對(duì)象與項(xiàng)目

三、層別法的使用和樣例

第三節(jié) 柏拉圖法

一、什么是柏拉圖

二、柏拉圖的制作方法

三、柏拉圖的Minitab樣例與練習(xí)

第四節(jié) 特性要因圖法

特性要因圖的作圖要求

特性要因圖樣例

特性要因圖的Minitab制作

特性要因圖的課堂練習(xí)

質(zhì)量改善的十大原則

質(zhì)量改善實(shí)戰(zhàn)練習(xí)（針對(duì)工廠的實(shí)際情況做實(shí)際改善）

第五節(jié) 散布圖

一、什么是散布圖

二、散布圖制作的四個(gè)步驟

三、散布圖的分析

四、散布圖的Minitab制作

第六節(jié) 直方圖

一、什么是直方圖

二、直方圖的制作步驟

三、用Minitab作直方圖

四、直方圖的Minitab練習(xí)

第七節(jié) SPC管制圖

一、常規(guī)SPC選擇導(dǎo)向圖

二、統(tǒng)計(jì)制程控制

三、單值-移動(dòng)極差控制圖(I-MR)的樣例與練習(xí)

四、均值-極差控制圖與均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖(Xbar & R, Xbar & S) 的樣例與練習(xí)

五、設(shè)置或改變控制線的原則

六、異常點(diǎn)常見原因分析

 

第二部分 QC新七大手法

第一章 品管新七大手法概述

一、品管新七大手法的來源

二、品管新七大手法簡(jiǎn)介

三、品管新七大手法的特點(diǎn)

四、品管新七大手法在品管手法中的地位

1、并不取代品管七大手法

2、與品管七大手法相輔相成

3、與品管七大手法的差異

五、兩種品管七大手法的區(qū)別

 

第二章 關(guān)聯(lián)圖

一、定義

二、適用范圍

三、關(guān)聯(lián)圖的特點(diǎn)

四、多目的型 （兩個(gè)以上目的）

五、單目的型 （單一目的）

六、應(yīng)用型（與系統(tǒng)圖、矩陣圖等聯(lián)用）

七、關(guān)聯(lián)圖做法

八、關(guān)聯(lián)圖判別方法

九、關(guān)聯(lián)圖實(shí)例

十、練習(xí)

 

第三章 系統(tǒng)圖

一、定義

二、適用范圍

三、系統(tǒng)圖的特點(diǎn)

四、結(jié)構(gòu)因素展開型

五、方法展開型

六、系統(tǒng)圖做法

七、系統(tǒng)圖實(shí)例

八、練習(xí)

 

第四章 KJ-親和圖

一、定義

二、適用范圍

三、親和圖特點(diǎn)

四、個(gè)人親和圖

五、團(tuán)隊(duì)親和圖

六、親和圖做法

七、親和圖實(shí)例

八、練習(xí)

 

第五章 矩陣圖

一、定義

二、適用范圍

三、矩陣圖特點(diǎn)

四、矩陣圖種類

五、矩陣圖做法

六、矩陣圖實(shí)例

七、練習(xí)

 

第六章 PDPC-過程決策程序圖法

一、定義

二、適用范圍

三、PDPC法分類

四、順向進(jìn)行式

五、逆向進(jìn)行式

六、PDPC法做法

七、PDPC法實(shí)例

八、練習(xí)

 

第七章 矩陣數(shù)據(jù)解析法

一、定義

二、主要方法

三、適用范圍

四、矩陣數(shù)據(jù)解析法的做法

五、矩陣數(shù)據(jù)解析法實(shí)例

六、練習(xí)

 

第八章 箭線圖

一、定義

二、適用范圍

三、箭線圖的特點(diǎn)

四、箭線圖做法

五、箭線圖實(shí)例

六、練習(xí)

 

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