管理者職業(yè)化定位課程

課程背景：
很多管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)崗位干得不錯，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個團隊；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導。
對于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應有的作用，首先必須認識自己，認識自己作為一個管理者在企業(yè)中的定位，也就是角色認知，從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領(lǐng)導他人，管理角色定位認知培訓一直是優(yōu)秀企業(yè)中層的基礎(chǔ)必修課。
要想使企業(yè)或組織管理高效化，管理者一定要有職業(yè)化的意識和先進的理念，
能夠認識到管理能力對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性。其次，管理人員的能力真正提高了，才能保證企業(yè)管理的真正效果。中高層管理者角色定位與能力提升課程是在長期調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實際管理水平和市場狀況，并結(jié)合不同的企業(yè)文化而精心設(shè)計的，將給貴企業(yè)帶來實質(zhì)性的收獲。

課程收益：
● 了解從員工到管理者角色轉(zhuǎn)換過程
● 幫助管理者準確進行自我角色定位
● 明確新任主管的不同角色認知定位
● 強化新任主管的管理和領(lǐng)導意識
● 掌握新任主管的必備職業(yè)素養(yǎng)和技能
● 掌握新任主管識人用人的能力

課程對象：中基層管理干部、高級經(jīng)理、儲備干部、骨干員工

課程大綱
第一講：管理者角色轉(zhuǎn)變
一、干系人對管理者的期待
1、上級：團隊業(yè)績、承接目標、培育人才
2、下級：支持、賦能、資源、溝通
3、同級：協(xié)同、尊重、共同解決問題
4、客戶：理解、尊重、時效、服務
案例分享：如何向公司領(lǐng)導申請加班費？
二、管理者的常見的角色錯位
1、錯把自己當做民意代表
2、對上級的決定持有懷疑
3、凡事事必躬親、親力親為
4、搞部門主義、小團體
5、慣與對員工發(fā)號施令
案例分享：王經(jīng)理為什么這么累？
三、管理者如何進行自我身份定位
1、對上級：理解輔佐、成就上司
2、對下級：目標計劃、管理執(zhí)行
3、對同級：協(xié)助支持、團隊合作
4、對客戶：收集反饋、服務及時
案例分享：該如何減少管理者身上的“猴子”

第二講：管理者的職業(yè)化
一、何謂“職業(yè)化”
二、企業(yè)和個人“職業(yè)化”的基本內(nèi)容
三、職業(yè)化所需要的管理
1、觀念（思維）管理
2、態(tài)度（情緒）管理
3、行為（結(jié)果）管理
四、職業(yè)化態(tài)度比技能更重要
1、創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作
2、積極心態(tài)：熱忱地工作
3、游戲心態(tài)：快樂地工作
五、塑造管理者正確職業(yè)意識的九大方法
1、加強奉獻意識的培養(yǎng)（利他、感恩）
2、加強素質(zhì)意識的培養(yǎng)（儀容、儀表、行為）
3、加強團隊意識的培養(yǎng)（合作共贏、成人達己）
4、加強培養(yǎng)競爭意識（合作、競爭）
5、加強自律意識的培養(yǎng)（自律、榜樣）
6、加強培養(yǎng)創(chuàng)新意識（反思、創(chuàng)新）
7、加強培養(yǎng)學習意識（學習、分享、共成長）
8、加強培養(yǎng)結(jié)果意識（結(jié)果第一、完美第二）
9、加強培養(yǎng)激勵意識（物質(zhì)、精神、天命）

第三講：管理者如何知己知彼并知人善用
一、快速識別員工底層價值觀的工具：九型人格
1、知己知彼常用工具
2、九型人格的底層邏輯
3、現(xiàn)場測試自己的性格
二、九型人格的精髓
1、快速識別員工的天賦和短板
2、實現(xiàn)人崗匹配
3、實現(xiàn)一對一的有效溝通
4、了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的領(lǐng)導方式
5、一招提升領(lǐng)導力：成為員工的引路人
三、訓練用望聞問切快速識人
現(xiàn)場訓練1：看照片判別性格
現(xiàn)場訓練2：現(xiàn)場真人判斷性格

第四講：管理者的組織執(zhí)行能力
一、提高執(zhí)行力的三板斧：心力、腦力、體力
1、心力：讓員工自動自發(fā)做好工作，愿意干、開心干、持續(xù)干
2、腦力：各崗位有理論指導及具體方法來提高技能，實現(xiàn)專業(yè)干，科學干
3、體力：設(shè)置閉環(huán)體制、用恰當?shù)墓ぞ?、技巧反復訓練員工，實現(xiàn)熟練干、高效干
二、提升執(zhí)行力的高效工具：經(jīng)驗萃取、傳幫帶
1、經(jīng)驗萃取的三個步驟
2、傳幫帶的操作思路
三、打造干的文化：一切從心開始
四、*服從：向解放軍學習（司令+政委+參謀長）
五、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵三招
1、發(fā)現(xiàn)問題馬上解決
2、培養(yǎng)“沒有任何借口”的好習慣
3、結(jié)果為王
六、執(zhí)行力三大機制
1、目標承諾機制
2、過程檢查機制
3、結(jié)果獎懲機制
互動分享：列出影響團隊執(zhí)行力的自己的三個主要問題及改善方法（心態(tài)&能力）

第五講：從業(yè)務（技術(shù)）走向管理的最需要突破的技能
一、時間管理
1、時間管理的必要性
2、時間管理的本質(zhì)
3、時間管理的三大觀念
4、時間管理的技巧
二、高效開會能力
1、開好會：會開會才能帶團隊
2、要準備：會前準備事半功倍
3、高效開：六步驟開會開的對
4、會后追：要想成果必須追追
5、被通知人：必須被告知的人
三、學會情緒調(diào)整和控制
1、不良情緒的危害
2、認識情緒的本質(zhì)
3、掌控情緒的重要性
4、控制情緒的有效方法（有為法、無為法）
5、如何引導他人的不良情緒（心理咨詢法）
現(xiàn)場互動：找出職場中最影響自己的三種情緒并寫出解決辦法

第六講：管理者的溝通與激勵技巧
一、說對話才能做對事--搭建團隊溝通的橋梁
1、團隊溝通的三個重要環(huán)節(jié)：表達、傾聽、反饋
2、你的溝通短板
1）語言
2）聲音、聲調(diào)
3）肢體語言
3、有效溝通的三大原則
1）氛圍與事情
2）立場與態(tài)度
3）擺對位置說對話
4、如何做好一對一的溝通
1）不同員工的溝通特點
2）找到有效的溝通方式
3）跟上下級溝通的有效法門
二、將“羊”激勵成“狼”
1、員工激勵的“冰山理論”
2、高效團隊及激勵原理
1）馬斯洛需求層次理論
2）赫茨伯格的雙因素理論
3、員工激勵的四個有效步驟
4、激勵的八個方法
1）信任
2）承擔責任
3）關(guān)心幫助成員
4）薪水與升遷
5）工作興趣
6）合理的制度
7）工作氣氛
8）企業(yè)目標與使命
5、一招致命：不同性格員工最有效的激勵
互動討論：如何跟這名員工有效溝通

第七講：管理者的自我成長
1、你的成長決定了團隊的成長
2、你的管理風格及管理短板
3、如何讓自己成為一名合格的“政委”
4、一招破解你的職場天花板
5、讓你不再疲憊：補充身心能量的法門
學習落地：
1）自我成長宣言（每人寫一份）
2）分小組分享討論，成果輸出行動方案（思維導圖）
3）學習心得、收獲感言及點評（不少于三點）
4）制訂學員個人版行動計劃

管理者職業(yè)化定位課程