影響力與說(shuō)服培訓(xùn)

課程背景
快節(jié)奏的社會(huì)里，有效改變別人的觀點(diǎn)，接受你的建議，接受你的產(chǎn)品，開(kāi)展與你合作，成為極其重要的能力。這個(gè)多元的時(shí)代里，我們?cè)僖膊荒芤揽繖?quán)勢(shì)、地位、紀(jì)律來(lái)影響別人了。
有哪些基本能力可以讓我們具備更大的說(shuō)服力和影響力呢？
本課程旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)地了解和掌握影響力和說(shuō)服力的核心原理，以及運(yùn)用有效的溝通技巧和策略來(lái)實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)、組織的發(fā)展。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)員將能夠提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力，增強(qiáng)個(gè)人魅力，有效地影響他人并取得更好的合作和結(jié)果。

課程內(nèi)容包括但不限于以下方面：
影響力與說(shuō)服力的概念和重要性：了解影響力與說(shuō)服力在商業(yè)環(huán)境中的作用和價(jià)值，以及對(duì)個(gè)人和組織的影響；
影響力的基本原則：深入分析影響力的核心原則和機(jī)制，包括權(quán)威、信任、情感等因素；
有效溝通技巧：掌握有效的溝通技巧，包括傾聽(tīng)、表達(dá)、提問(wèn)等，以及如何運(yùn)用這些技巧來(lái)增強(qiáng)自身的影響力；
建立信任與合作：探討建立信任和積極合作的關(guān)鍵因素，以及如何在商業(yè)環(huán)境中營(yíng)造良好的合作氛圍；
克服阻力與反對(duì)：學(xué)習(xí)處理阻力和反對(duì)的策略和方法，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力；
影響他人的藝術(shù)：掌握有效的說(shuō)服技巧和策略，了解不同的影響方式對(duì)不同人群的效果，實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)的影響。
無(wú)論是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者、銷售專業(yè)人士還是與他人合作的團(tuán)隊(duì)成員，本課程都將為學(xué)員提供有力的工具和技能，幫助他們?cè)谏虡I(yè)場(chǎng)景中提升影響力和說(shuō)服力，取得更加出色的業(yè)績(jī)和成功。

課程對(duì)象：
希望增加說(shuō)服力的團(tuán)隊(duì)工作者

課程大綱
第一講：自醒—什么是主動(dòng)溝通
1、為何人與人會(huì)有意見(jiàn)的不同
2、每人都有屬于自己的推論階梯
視頻：溝通的四種狀態(tài)和模式
3、不同溝通狀態(tài)的特點(diǎn)
4、不同溝通狀態(tài)的影響
1）自主型
2）偏激型
3）消極型
4）消極對(duì)抗型
練習(xí)：小蘭如何說(shuō)服小紅（上）
體驗(yàn)游戲：神秘任務(wù)
以小組為單位，接受指令，開(kāi)始完成“神秘任務(wù)”
體驗(yàn)點(diǎn)：
部分成員有些無(wú)言的苦衷
如何擁有同理之心
每人的溝通模式不一樣

第二講：著力—詢問(wèn)和理解技術(shù)
1、敦促型和吸引型的溝通
2、推論階梯的改變
3、換位思考能力
4、提問(wèn)的技術(shù)與好處
更關(guān)注對(duì)方，促進(jìn)雙方關(guān)系
精準(zhǔn)找到對(duì)方需求以便統(tǒng)一目標(biāo)
引發(fā)對(duì)方思考，調(diào)整需求及目標(biāo)
引導(dǎo)談話方向，控制節(jié)奏
引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入某一情境
5、同頻共振技術(shù)
1）溝通的技巧是換位思考
2）什么是同理心
3）四級(jí)傾聽(tīng)與同理心回應(yīng)技術(shù)
視頻：什么是同理心的回應(yīng)
6、 洞察對(duì)方“想要”背后的“需要”（PIN密碼）
1）P：position立場(chǎng)
2）I:interest利益
3）N：need需求

第三講：轉(zhuǎn)化—建設(shè)性反對(duì)技術(shù)
1、確定決策角色（四矩陣）
1）倡導(dǎo)者
2）擁有者
3）把關(guān)者
4）批準(zhǔn)者
討論：如何處理與把關(guān)者的關(guān)系？
2、說(shuō)服不可能的情況：
1）目標(biāo)不一致時(shí)說(shuō)服不可能
2）感受不一致時(shí)說(shuō)服不可能
視頻欣賞：《后天》中說(shuō)服失敗的片斷
3、建設(shè)性反對(duì)四步
部分認(rèn)同
表達(dá)疑慮
引發(fā)思考
給出建議
練習(xí)：小蘭如何說(shuō)服小紅（下）
4、如何化解對(duì)方防衛(wèi)
（工具：10種常見(jiàn)溝通中的防衛(wèi)表現(xiàn)）
5、如何識(shí)別客戶的潛意識(shí)防御
（工具：15種常見(jiàn)防御表現(xiàn)）

第四講：有序—結(jié)構(gòu)化表達(dá)
1、表達(dá)的力量來(lái)源于結(jié)構(gòu)
2、幾種表達(dá)結(jié)構(gòu)及練習(xí)
時(shí)鐘計(jì)劃（理論+練習(xí)）
天秤計(jì)劃（理論+練習(xí)）
環(huán)球計(jì)劃（理論+練習(xí)）
變焦鏡計(jì)劃（理論+練習(xí)）
骨牌計(jì)劃（理論+練習(xí)）
圖景計(jì)劃（理論+練習(xí)）
視頻欣賞：鄭秋冬的演講
3、如何向上級(jí)匯報(bào)和爭(zhēng)取資源
視頻：視頻中，領(lǐng)導(dǎo)為什么不想聽(tīng)下去了
先結(jié)論，再細(xì)節(jié)
先說(shuō)結(jié)構(gòu)，再展開(kāi)
爭(zhēng)取資源有理論有據(jù)
要給選擇，而不是等方案

第五講：遠(yuǎn)行—隱喻影響技術(shù)
1、講道理與講故事
2、左腦與右腦接收信息的不同
3、如何穿越防御，使用右腦快速說(shuō)服
展示畫(huà)面（理論+視頻欣賞+練習(xí)）
關(guān)注情緒（理論+練習(xí)）
讓度空間（理論+練習(xí)）
引發(fā)情境（理論+練習(xí)）
比喻類比（理論+練習(xí)）
關(guān)聯(lián)升華（理論+練習(xí)）
4、右腦說(shuō)服在演講匯報(bào)中的應(yīng)用
如何用右腦整理你的項(xiàng)目總結(jié)
如何用右腦向上爭(zhēng)取資源

影響力與說(shuō)服培訓(xùn)