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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
責(zé)任意識(shí)與奉獻(xiàn)精神
 
講師:侯春梅 瀏覽次數(shù):78

課程描述INTRODUCTION

· 新員工

培訓(xùn)講師:侯春梅    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工責(zé)任感的培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
新員工、入職3-5年員工

【培訓(xùn)收益】
1、使學(xué)員意識(shí)到責(zé)任的重要性,增強(qiáng)對(duì)于個(gè)人及工作的責(zé)任感,提高工作積極性; 
2、與學(xué)員共同探討責(zé)任感的本質(zhì)特征,多角度分析責(zé)任感缺失的原因,使員工進(jìn)一步樹立 責(zé)任意識(shí),建立團(tuán)隊(duì)的責(zé)任文化; 
3、使學(xué)員了解敬業(yè)度對(duì)企業(yè)和個(gè)人的重要意義,通過測(cè)評(píng)了解個(gè)人敬業(yè)度水平; 
4、通過心理學(xué)激勵(lì)理論分析,找到個(gè)人敬業(yè)度不高的具體原因,探究提升敬業(yè)度方法;

導(dǎo)入:XX事件背后的問題——責(zé)任感欠缺
一、什么是責(zé)任
(一)了解一般企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)
(二)對(duì)責(zé)任的理解
(三)人生三大責(zé)任
1、自我責(zé)任
2、角色責(zé)任
3、社會(huì)責(zé)任
(四)工作責(zé)任來源
(五)責(zé)任和其他概念
1、責(zé)任與責(zé)任心
2、責(zé)任與能力
3、責(zé)任與業(yè)績
(六)責(zé)任意識(shí)的關(guān)鍵行為
(七)如何接受任務(wù)

二、責(zé)任感的五項(xiàng)本質(zhì)特征
(一)責(zé)任心,就是“責(zé)任信”
(二)責(zé)任力,就是“責(zé)任里”
(三)責(zé)任感,就是“責(zé)任敢”
(四)堅(jiān)持原則,慎終如始
(五)換位思考,擔(dān)當(dāng)責(zé)任

三、責(zé)任意識(shí)缺失的原因
案例分析:為什么有人忘記責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任?
(一)工作中不負(fù)責(zé)任的種種表現(xiàn)
(二)公司病因
(三)員工病因
1、額外負(fù)擔(dān)癥:工作是別人讓我做的額外事情(案例)
2、崗位權(quán)利癥:把崗位當(dāng)成權(quán)力來源的時(shí)候(案例)
3、價(jià)值缺乏癥:當(dāng)缺乏足夠動(dòng)力的時(shí)候(案例)
4、心理缺陷癥:當(dāng)人們?nèi)狈φ嫘膽B(tài)的時(shí)候(案例)

四、責(zé)任感修煉的七個(gè)步驟
(一)從我做起,把我看成一切的根源
(二)主動(dòng)面對(duì)困難,相信方法總比問題多
(三)往前走一步,不是不動(dòng)或往后移動(dòng)
(四)工作無小事 把細(xì)小的事也能做到很到位
(五)拖延是惡習(xí),優(yōu)良業(yè)績來自于即刻行動(dòng)
(六)老好人要不得,缺乏原則的好人如同幫兇
(七)員工積極替上司分擔(dān)責(zé)任——成長的階梯

五、敬業(yè)精神——敬業(yè)才是真擔(dān)當(dāng)
(一)敬畏自己的職業(yè)
(二)多一點(diǎn)主人翁精神
(三)敬業(yè)的三重境界
1、敬業(yè)的一重境界——用力
2、敬業(yè)的二重境界——用心
3、敬業(yè)的三重境界——用情
(四)職場(chǎng)中的“精”與“傻”
(五)我們究竟在為誰工作?

六、提升個(gè)人敬業(yè)度水平
(一)敬業(yè)度與奉獻(xiàn)精神
1、敬業(yè)度與奉獻(xiàn)
2、員工敬業(yè)度的含義
3、如何看待員工敬業(yè)度
(二)如何提升敬業(yè)度
1、通過觀察可以判斷敬業(yè)度
2、員工敬業(yè)度測(cè)量——蓋洛普Q12員工敬業(yè)度調(diào)查
3、為什么是這12個(gè)問題
4、敬業(yè)度不高的原因分析
5、從激勵(lì)理論說起
(1)X--Y理論
(2)馬斯洛的需要層次
(3)赫茨伯格的雙因素理論
(4)成就,權(quán)力,親和理論
6、提升敬業(yè)度的三個(gè)層面
(1)思維結(jié)合(頭腦)
(2)情感結(jié)合(內(nèi)心)
(3)行動(dòng)結(jié)合(雙手)
7、提升個(gè)人敬業(yè)度的15個(gè)小技巧
總結(jié):課程回顧及答疑 

員工責(zé)任感的培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/313671.html

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    參加課程:責(zé)任意識(shí)與奉獻(xiàn)精神

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侯春梅
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