實驗萃取的課程

對象
企業(yè)管理者、骨干員工、內(nèi)訓師、業(yè)務專家、崗位能手

目的
1、保留企業(yè)寶貴的知識資產(chǎn)，緩解優(yōu)秀人才流失 
2、批量復制關鍵崗位人才，加速新人快速成長 
3、構建關鍵崗位成長路徑和學習地圖，快速提升關鍵崗位工作績效 
4、有效降低人才培養(yǎng)成本 5、沉淀知識，傳承企業(yè)文化與技能

【課程背景】
一個部門人不少，牛人也不少，但部門優(yōu)秀經(jīng)驗沒有匯總，*實踐沒有得到推廣；
一個工作問題重復多次，但沒有經(jīng)過復盤和系統(tǒng)梳理，不能在過去經(jīng)驗積累上成長；
老員工離職，他多年的崗位實踐經(jīng)驗和教訓被帶走，新晉的員工不得不從頭開始；
【什么是*實踐萃取】
*實踐萃取本質(zhì)上是從優(yōu)秀員工身上挖掘經(jīng)驗，復制推廣到普通員工身上，從而從整體上提升部門業(yè)績，解決部門的業(yè)務問題。*實踐萃取是一種方法技能，*實踐，把隱性實踐顯現(xiàn)化，顯現(xiàn)實踐系統(tǒng)化。
企業(yè)*的浪費就是經(jīng)驗的浪費！

【課程價值】
對組織：
1、保留企業(yè)寶貴的知識資產(chǎn)，緩解優(yōu)秀人才流失
2、批量復制關鍵崗位人才，加速新人快速成長
3、構建關鍵崗位成長路徑和學習地圖，快速提升關鍵崗位工作績效
4、有效降低人才培養(yǎng)成本
5、沉淀知識，傳承企業(yè)文化與技能
對員工：
1、快速復制老鳥關鍵行動點，助力新人跳躍式成長
2、減少工作失誤，使工作又快又好完成
3、提升崗位勝任力，快速克服工作重疾

【課程大綱】
一：為什么要萃取*實踐？
二：什么是*實踐？
三：萃取*實踐需要哪些能力和技能？
四：如何萃取*實踐？

第一步：明確業(yè)務目標
找到業(yè)務問題
獲得sponsor支持
激發(fā)專家分享的動機

第二步：描繪場景地圖
場景的定義
從業(yè)務目標推導出關鍵任務
從關鍵任務推導出業(yè)務場景

第三步：經(jīng)驗萃取spree
1、Story 典型故事
符合場景要求:典型性、挑戰(zhàn)性
工具：故事曲線
2、Process 流程步驟
不僅分析任務動作，還分析認知步驟
步驟不多于7個，顆粒度上要均衡
借助成熟模型分析
3、Refining 知識提煉
系統(tǒng)整理：判斷、操作、難點、技巧、核查
4、Express 結構表達
呈現(xiàn)邏輯：并列、順序、遞進、矩陣
圖形建模：
矩陣、流程、步驟、層次、單詞等

第四步Export 成果導出
指導工具
實踐案例
操作寶典
輔導手冊
流程說明
培訓課程
五：挖掘經(jīng)驗的底層技術
1、 材料分析技術2、訪談技術3、引導技術
六：*實踐有形化成果產(chǎn)出
某個崗位的流程說明、輔導手冊
操作寶典與指導手冊
培訓課程
崗位優(yōu)秀實踐案例集
輔助提升績效的工作指導工具

實驗萃取的課程