團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)

培訓(xùn)對象
中高層管理

課程簡介
前言：
本建議書為規(guī)劃貴司管理人員高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。
課程規(guī)劃的說明：
二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。
團(tuán)隊(duì)共識建有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)范」、「加強(qiáng)信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團(tuán)隊(duì)凝聚力」，每一項(xiàng)都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計(jì)與工作者對工作的認(rèn)同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團(tuán)隊(duì)工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。

課程目標(biāo)：
革新觀念、提升思維，實(shí)現(xiàn)從團(tuán)隊(duì)管理能力向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。
專注高績效團(tuán)隊(duì)打造，旨在通過團(tuán)隊(duì)管理的各項(xiàng)實(shí)用技巧講授與實(shí)踐，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)管理者的目標(biāo)管理能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高效完成，塑造能管人理事創(chuàng)佳績的優(yōu)秀年輕干部
掌握高效團(tuán)隊(duì)的形成技巧，團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用。
如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段，掌握高效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征
在組織經(jīng)營方針的指導(dǎo)原則下，掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行部門目標(biāo)分解，方法與工具，透過部門目標(biāo)分解工作目標(biāo)執(zhí)行，完成個人目標(biāo)分解
掌握如何實(shí)施目標(biāo)分解方法與工具、制定工作計(jì)劃、學(xué)會分工技巧，從而提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成重新認(rèn)識團(tuán)隊(duì)
建立團(tuán)隊(duì)的5PS，掌握建立高績效團(tuán)隊(duì)的要素，學(xué)會高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段-不同管理方法；學(xué)會因人而已的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
掌握團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與計(jì)劃控制技巧，提升團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的執(zhí)行力。
建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素，如何在團(tuán)隊(duì)溝通，如何落實(shí)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景，如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化

課程特色：
針對團(tuán)隊(duì)管理實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。
協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。
扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。

講師風(fēng)格：
講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
理論與實(shí)務(wù)兼具,使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

授課方法：
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表

課程大綱
第一單元：高效團(tuán)隊(duì)的形成
一.團(tuán)隊(duì)的種類與特性
二.何謂有效團(tuán)隊(duì)
三.建立團(tuán)隊(duì)的5PS
四.建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟
五.團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用
形成期風(fēng)暴期規(guī)范期
表現(xiàn)期轉(zhuǎn)換期服從期
六.如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段

第二單元：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
一.建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素-凝聚力打造
建立共同愿景凝聚力與共識的形成
團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)目標(biāo)的設(shè)定與承諾
專長特色與分工信任與領(lǐng)導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)規(guī)范有效溝通與協(xié)調(diào)
二.有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征
三.富創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)合作藝術(shù)
1水平式的領(lǐng)導(dǎo)
2有效的策略伙伴
3目標(biāo)共有且清晰
4有彈性的定義角色與責(zé)任
5深度交談
6創(chuàng)建適合團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
7與發(fā)揮的無障礙空間
8激發(fā)熱忱、引爆動能
四.發(fā)展有效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)
1如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感
2如何加強(qiáng)成員間高度的互動
3如何打造生命共同體
4如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
5團(tuán)隊(duì)激勵技巧
五.團(tuán)隊(duì)評量模式
1團(tuán)隊(duì)發(fā)展面
2團(tuán)隊(duì)管理面
3團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)面
4團(tuán)隊(duì)潛能面

第三單元：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者管人技巧
一.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析
二.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)
三.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方法
四.團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度
五.合適的人才才是團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)
六.健全的團(tuán)隊(duì)人員
七.有效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式
八.打造高績效團(tuán)隊(duì)-因人而已的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法（一分鐘經(jīng)理人）-實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟
1診斷-跟隨者狀態(tài)
2彈性-應(yīng)用不同領(lǐng)導(dǎo)方式
3建立伙伴關(guān)系-提高績效
九.員工工作的四種狀態(tài)
1高意愿、低能力（目標(biāo)與任務(wù)感到十分熱心，但缺乏經(jīng)驗(yàn)）
2有些能力與低意愿（目標(biāo)與任務(wù)發(fā)展出部分能力，無法達(dá)成期望，沮喪意愿降低）
3中高能力與變動中的意愿（目標(biāo)與任務(wù)已相當(dāng)不錯，信心不穩(wěn)定而對動機(jī)產(chǎn)生影響）
4高意愿、高能力（目標(biāo)與任務(wù)得心應(yīng)手，充滿自信、動機(jī)強(qiáng)烈）
十.情境領(lǐng)導(dǎo)四種形態(tài)及應(yīng)用
1指導(dǎo)
2教練
3激勵
4授權(quán)
十一.建立伙伴關(guān)系的步驟
十二.活動體驗(yàn)，案例演練

第四單元：團(tuán)隊(duì)溝通的藝術(shù)
一.團(tuán)隊(duì)溝通的種類
自我溝通人際溝通團(tuán)隊(duì)溝通
二.團(tuán)隊(duì)如何溝通
溝通的心理功能溝通的社會功能
溝通的決策功能
三.團(tuán)隊(duì)溝通的方式
正式與非正式的溝通顯性與隱性溝通
四.塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境
五.如何建立團(tuán)隊(duì)真誠共同體

第五單元：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與方法
一.目標(biāo)管理的含意與價值
二.目標(biāo)管理整體邏輯-目標(biāo)導(dǎo)向的卓越團(tuán)隊(duì)管理模式
1戰(zhàn)略意圖-公司對持續(xù)發(fā)展的基本設(shè)想
2市場洞察-對外部環(huán)境變化的敏銳觀察
3戰(zhàn)略焦點(diǎn)-因應(yīng)環(huán)境的有效舉措
4描述目標(biāo)-目標(biāo)澄清-戰(zhàn)略地圖形成
5衡量目標(biāo)-指標(biāo)與重點(diǎn)-平衡計(jì)分卡
6功能目標(biāo)-部門職責(zé)與價值鏈-結(jié)構(gòu)型KPI
7管理目標(biāo)-責(zé)任分解-個人PBC
三.目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序S.M.A.R.T
四.目標(biāo)稱述的方法
1要完成什么
2對想要的成果訂下可衡量的目標(biāo)。
3預(yù)定完成目標(biāo)的日期。
五.目標(biāo)的分解與展開
1公司目標(biāo)如何分到各部門
2各部門目標(biāo)如何分到各職位
3部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)：與公司業(yè)務(wù)相互影響的因素
4確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。定義成功的關(guān)鍵要素，滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需的策略手段。
5確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，判斷一項(xiàng)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素。
6如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解
7制定目標(biāo)完成行動的計(jì)劃之步驟
8整體目標(biāo)體系化、徹底化
9責(zé)任分解-個人PBC
業(yè)績目標(biāo)
執(zhí)行過程
個人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展
合作與協(xié)同
六.目標(biāo)分解的工具
1價值樹分解法
2系統(tǒng)圖分解法
七.目標(biāo)分解的幾種思路
1關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法-KRA
2目標(biāo)與關(guān)鍵成果法-OKR
3關(guān)鍵成功因素分析法-KSF
4特定問題（短板）之改善：現(xiàn)狀型、競爭目標(biāo)型、未來發(fā)展型。
5工作板塊的描述
八.依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展目標(biāo)達(dá)成行動方案
九.案例討論及行動方案制定

第六單元：團(tuán)隊(duì)計(jì)劃與執(zhí)行技巧-管事
一.目標(biāo)達(dá)成管理與評估
二.工作計(jì)劃管理-計(jì)劃的重要性
三.工作計(jì)劃內(nèi)容與工具
1規(guī)劃決定范圍-工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
2時程決定進(jìn)度-甘特圖
3管制決定結(jié)果-PDPC法
四.工作計(jì)劃的程序
Step1確認(rèn)目的：
Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況
Step3設(shè)定工作目標(biāo)
Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案
Step5落實(shí)執(zhí)行
Step6檢討與結(jié)案
五.分工管理
1工作分工技巧
2控制的幅度
3分工與專業(yè)化的委派
六.工作協(xié)調(diào)技巧
1掌握事實(shí):陳述事實(shí)
2明確的目標(biāo)
3選定正確的協(xié)調(diào)對象
4發(fā)表及聽取彼此的意見，以求狀況共有
5整合目標(biāo)，使目標(biāo)共有
6秉持共同負(fù)責(zé)的立場，商討辦法
七.計(jì)劃控制技巧
1何謂控制-比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。
2控制的原則和要點(diǎn)的是什么，如何建立計(jì)劃控制的標(biāo)準(zhǔn)
八.計(jì)劃執(zhí)行技巧
1如何檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過程之偏差。
2掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。
3采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。
九.執(zhí)行中應(yīng)掌握的管理技巧與工具
1制定工作方案與計(jì)劃
2將任務(wù)進(jìn)行分解，直到不能分解為止
3遇到問題要即時匯報(bào)
4及時跟進(jìn)檢查

第六單元：團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)
一.何謂愿景？
1何謂策略？
2構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)
3落實(shí)策略的具體步驟
4深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同
二.團(tuán)隊(duì)動力-文化塑造
1企業(yè)文化的定義與結(jié)構(gòu)
2團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰塑造了誰？
3文化由誰主導(dǎo)？由誰建設(shè)？
4影響文化建構(gòu)的因素分析
5改變文化讓團(tuán)隊(duì)動起來
6團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量
7體現(xiàn)核心的競爭力
三.團(tuán)隊(duì)的未來挑戰(zhàn)與士氣打造
1探討幾個問題
2如何擁有更好的形勢——團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
3團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律
4團(tuán)隊(duì)的軟體與硬體
5融合軟、硬體的機(jī)制
6后續(xù)追蹤與論功行賞
7結(jié)語——團(tuán)隊(duì)成功的因素總論

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)