創(chuàng)贏談判 培訓(xùn)

課程背景：
學(xué)好談判對(duì)公司來(lái)說(shuō)，對(duì)外-在業(yè)務(wù)面利潤(rùn)增加，對(duì)內(nèi)-效率會(huì)提高主管。因此不僅僅是銷售人員要學(xué)談判，每個(gè)人都不可避免談判。本課程從人性出發(fā),打破許多人對(duì)談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。
本課程由來(lái)自臺(tái)灣，多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的老師擔(dān)任授課，幫助大家一起從談判的基本認(rèn)識(shí)開(kāi)始，用生活化及豐富案例來(lái)學(xué)習(xí)，活潑生動(dòng)的教學(xué)方式，大量的互動(dòng)演練讓大家從做中學(xué)，學(xué)完后即可帶到崗位上使用，達(dá)到培訓(xùn)的*效果。

課程收益：
.談判從獨(dú)贏1.0到雙贏2.0最后創(chuàng)贏3.0
.由淺到深，系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)。真正掌握談判技巧
.實(shí)戰(zhàn)落地可操作性高，隨學(xué)隨用
.提升個(gè)人的格局，活絡(luò)開(kāi)闊自己的思維與心胸

課程特色：
.每個(gè)單元結(jié)束都會(huì)有重點(diǎn)匯整，讓學(xué)習(xí)者快速掌握重點(diǎn)
.引用職場(chǎng)與日常生活的案例，貼近學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)，讓案例或故事更能促發(fā)學(xué)習(xí)者改變的動(dòng)機(jī)，進(jìn)而改變行為。
.學(xué)習(xí)者參與的時(shí)間超過(guò)40%，透過(guò)引導(dǎo)與參與讓學(xué)習(xí)者充分體驗(yàn)進(jìn)而改變行為
.課程運(yùn)用桌游，透過(guò)運(yùn)用卡片、圖板、籌碼…讓多人面對(duì)面，相較其他課程游戲類型，桌上游戲更能讓學(xué)習(xí)者深入?yún)⑴c模擬的情境，進(jìn)而達(dá)到訓(xùn)練思維方式、溝通談判、銷售訓(xùn)練、決策判斷的鍛煉和提升。
課程對(duì)象：需要提升談判技巧的所有人
課程方式：互動(dòng)激勵(lì)講授+模擬演練+案例分析+講師點(diǎn)評(píng)回饋

課程大綱
第一講：道篇：找到方向，確立目標(biāo)
序言：何謂創(chuàng)贏談判3.0
一、找出你談判的類型
1. 關(guān)系還是利益
2. 確認(rèn)雙方價(jià)值觀
3. 談判要求與需求
案例1：獵人與熊大的談判
案例2：如何打動(dòng)不愿出席領(lǐng)獎(jiǎng)的怪博士
案例3：同一產(chǎn)品同一數(shù)量如何用1折價(jià)格取得
二、難三種談判？弱勢(shì)方如何找到權(quán)力
1. 談判三大關(guān)鍵因素
2. 弱勢(shì)方如何借勢(shì)虛張聲勢(shì)
3. 決策者不跟你談或無(wú)法打進(jìn)怎么談
案例1：歡樂(lè)頌?zāi)信鹘侨绾尾┺?br /> 案例2：從小作坊到全球連鎖的蛋糕店

第二講：法篇：橫向技巧，籌碼運(yùn)用
一、找出你的談判協(xié)議*替代方案
1. 籌碼設(shè)計(jì)表—必須—想要—能給
2. BATNA談判協(xié)議*替代方案
3. 找出你的ZOPA談判協(xié)議區(qū)
4. 發(fā)揮創(chuàng)意方案創(chuàng)造無(wú)限可能
案例1：客戶拖貨款如何收回
案例2：打賭打出NBA籃板王
二、增加籌碼常用方法
1. 掛勾戰(zhàn)術(shù)
2. 結(jié)盟戰(zhàn)術(shù)
案例1：滴滴打車如何以小博大合并UBER
案例2：三大電商連手挖坑
三、如何開(kāi)闊自己的格局
模擬談判實(shí)境演練
案例：開(kāi)發(fā)已久的國(guó)外客戶終于下單，但卻
1.無(wú)法生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品，面違約的懲罰及流失客戶的危機(jī)你怎么辦？
案例：沃爾瑪?shù)牟少?gòu)咄咄逼人，出價(jià)遠(yuǎn)低于公司成本，大客戶的壓力該如何面對(duì)

第三講：法篇：橫向技巧，說(shuō)服與讓步
一、談判橫向技巧
1. 談判陷入僵局，讓步解困
1）有價(jià)值讓步
2）天下沒(méi)有白吃的午餐
3）漏斗式讓步法
4）條件式讓步法
5）讓你的對(duì)手敢輸給你
案例1：買賣沒(méi)輸贏
案例2：元宵節(jié)的搖頭公仔
2. 談判說(shuō)服技巧
1）行為心理學(xué)運(yùn)用
2）說(shuō)服三階段
3）談判引導(dǎo)法
案例1：馬航上*的降落傘
案例2：警匪交手，該如何說(shuō)服綁匪放下武器

第四講：藝篇：謀略與戰(zhàn)術(shù)
一、談判常用戰(zhàn)術(shù)
1. 談判五字箴言
1）沖
2）拖
3）泡
4）蓋
5）送
2. 談判常用戰(zhàn)術(shù)
1）黑白雙煞
2）啤酒白酒
3）數(shù)字游戲
4）最后戰(zhàn)術(shù)
5）略施小惠
模擬談判實(shí)境演練

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