大數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計方法培訓(xùn)

【課程對象】產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)人員、產(chǎn)品運(yùn)營人員
【課程內(nèi)容】產(chǎn)品經(jīng)理角色定位，需求分析與需求管理、產(chǎn)品原型設(shè)計、產(chǎn)品交互設(shè)計、產(chǎn)品體驗設(shè)計、產(chǎn)品運(yùn)營方法、產(chǎn)品團(tuán)隊管理
【課程時間】2-3天

【課程大綱】
1.產(chǎn)品經(jīng)理篇
1.1為什么需要產(chǎn)品經(jīng)理？
1.1.1互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的三個階段
1.1.2移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的四個階段
1.1.3產(chǎn)品經(jīng)理的誕生和價值
1.2產(chǎn)品經(jīng)理的定位和職責(zé)
1.2.1產(chǎn)品經(jīng)理的定義
1.2.1.1產(chǎn)品經(jīng)理的定義
1.2.1.2最牛產(chǎn)品經(jīng)理：喬布斯
1.2.1.3產(chǎn)品經(jīng)理出生的總經(jīng)理：馬化騰、雷軍、周鴻祎……
1.2.1.4產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別
1.2.2產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
1.2.2.1明確產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群及其特征
1.2.2.2獲取、評估和管理用戶需求
1.2.2.3完成產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品原型和流程圖
1.2.2.4精通客戶體驗、交互設(shè)計和信息架構(gòu)功能
1.2.2.5項目管理、需求變更管理和需求驗收
1.2.2.6產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)
1.2.2.7提供運(yùn)營、市場和銷售支撐
1.2.3產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求
1.2.3.1行業(yè)發(fā)展預(yù)測能力
1.2.3.2用戶痛點把控能力
1.2.3.3市場需求評估能力
1.2.3.4溝通能力
1.2.3.5創(chuàng)新能力
1.2.3.6團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力
1.2.3.7資源掌控能力
1.2.3.8時間管理能力
1.2.4產(chǎn)品經(jīng)理必須繞過的九個坑

2.產(chǎn)品設(shè)計篇
2.1什么是產(chǎn)品？
2.1.1產(chǎn)品類型
2.1.1.1五種主要產(chǎn)品類型
2.1.2產(chǎn)品五要素
2.1.2.1案例：360安全衛(wèi)士、iPhone
2.1.3成功產(chǎn)品的定義
2.1.4產(chǎn)品管理
2.1.4.1行業(yè)分析
2.1.4.2產(chǎn)品戰(zhàn)略
2.1.4.3產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)
2.1.4.4案例：騰訊帝國的產(chǎn)品戰(zhàn)略

2.2需求分析與需求管理
2.2.1需求定義
2.2.1.1表面需求與本質(zhì)需求
2.2.1.2案例：打井與喝水
2.2.2需求本質(zhì)
2.2.2.1用戶場景定義
2.2.2.2痛點挖掘
2.2.3需求分類
2.2.3.1洞悉人性
2.2.3.2案例：百度知道的頭銜設(shè)置
2.2.4需求與產(chǎn)品的關(guān)系
2.2.5如何獲取需求？
2.2.5.1定性訪談
2.2.5.2日記分析法
2.2.5.3調(diào)查問卷
2.2.5.4數(shù)據(jù)分析法
2.2.6如何評估需求？
2.2.6.1KA*模型
2.2.6.2A/B測試
2.2.6.3功能梳理：從需求到功能
2.2.7需求管理
2.2.7.1需求優(yōu)先級定義
2.2.7.2商業(yè)需求文檔（BRD）
2.2.7.2.1項目背景
2.2.7.2.2項目規(guī)劃
2.2.7.2.3商業(yè)模式
2.2.7.2.4收益、成本、風(fēng)險分析
2.2.7.3市場需求文檔（MRD）
2.2.7.3.1用戶分析
2.2.7.3.1.1用戶畫像建模
2.2.7.3.1.2用戶使用場景
2.2.7.3.1.3用戶需求痛點
2.2.7.3.1.4用戶動機(jī)
2.2.7.3.2市場分析
2.2.7.3.2.1細(xì)分市場定義
2.2.7.3.2.2市場占有率估算
2.2.7.3.2.3競品分析
2.2.7.3.3需求描述
2.2.7.3.4產(chǎn)品規(guī)劃
2.2.7.4產(chǎn)品需求文檔（PRD）
2.2.7.4.1產(chǎn)品需求描述
2.2.7.4.1.1功能需求總表
2.2.7.4.1.2流程圖、狀態(tài)圖
2.2.7.4.1.3功能需求相信描述
2.2.7.4.1.4非功能需求
2.2.7.4.2界面交互需求
2.2.7.4.3需求文檔評估指標(biāo)
2.2.7.4.4需求文檔更新管理

2.3產(chǎn)品原型設(shè)計
2.3.1產(chǎn)品規(guī)劃
2.3.1.1產(chǎn)品總體設(shè)計
2.3.1.2產(chǎn)品總體設(shè)計的工具：UML
2.3.2產(chǎn)品原型
2.3.2.1產(chǎn)品原型設(shè)計
2.3.2.2產(chǎn)品原型設(shè)計的工具：Axure RP

2.4產(chǎn)品交互設(shè)計
2.4.1頁面區(qū)塊價值分析
2.4.1.1頁面區(qū)塊的劃分與價值
2.4.1.2頁面層級關(guān)系和導(dǎo)航設(shè)計
2.4.2用戶頁面瀏覽過程和效果衡量
2.4.2.1AIDAS模型
2.4.2.1.1關(guān)注階段設(shè)計
2.4.2.1.2興趣階段設(shè)計
2.4.2.1.3渴望階段設(shè)計
2.4.2.1.4交互階段設(shè)計
2.4.2.1.5滿足階段設(shè)計
2.4.2.2交互細(xì)節(jié)設(shè)計
2.4.2.2.1案例：一個交互網(wǎng)頁的設(shè)計
2.4.2.2.2案例：基于F視覺流的頁面設(shè)計

2.5產(chǎn)品體驗設(shè)計
2.5.1什么是用戶體驗
2.5.1.1用戶體驗的必要性
2.5.1.2用戶體驗的層次
2.5.1.3用戶體驗的分類
2.5.1.4用戶體驗的五要素
2.5.1.5用戶體驗的度量
2.5.2用戶體驗設(shè)計
2.5.2.1概念設(shè)計
2.5.2.2信息架構(gòu)設(shè)計
2.5.2.3體驗設(shè)計的原則
2.5.2.4可用性設(shè)計
2.5.2.5視覺設(shè)計
2.5.3可用性測試
2.5.3.1可用性測試的方法

2.6產(chǎn)品設(shè)計的工具
2.6.1思維導(dǎo)圖
2.6.2Visio
2.6.3Project

2.7產(chǎn)品設(shè)計的項目管理
2.7.1產(chǎn)品開發(fā)項目管理
2.7.1.1項目規(guī)劃
2.7.1.2項目啟動
2.7.1.3項目計劃
2.7.1.3.1WBS與工作分解
2.7.1.3.2進(jìn)度計劃與網(wǎng)絡(luò)圖、里程碑
2.7.1.3.3資源均衡計劃
2.7.1.3.4成本計劃
2.7.1.3.5風(fēng)險管理計劃
2.7.1.3.6溝通計劃
2.7.1.4項目實施與監(jiān)控
2.7.1.4.1需求變更管理
2.7.1.5項目收尾
2.7.2Scrum敏捷開發(fā)
2.7.2.1Scrum敏捷開發(fā)的原則
2.7.2.2Scrum敏捷開發(fā)的流程
2.7.2.3Scrum敏捷開發(fā)的應(yīng)用
2.7.3集成產(chǎn)品開發(fā)IPD
2.7.3.1案例：華為的IPD流程

3.產(chǎn)品團(tuán)隊篇
3.1產(chǎn)品團(tuán)隊的組成
3.2優(yōu)秀產(chǎn)品團(tuán)隊的特征
3.3團(tuán)隊成員的考核
3.4團(tuán)隊沖突管理
3.5特殊成員管理
3.6團(tuán)隊文化塑造
3.7失敗團(tuán)隊的典型問題

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