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高級經(jīng)濟(jì)師
中國政法大學(xué)公共管理碩士(MPA)

高級職業(yè)經(jīng)理人(*)
高級美食營養(yǎng)師(*)
中國飯店業(yè)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人
自治區(qū)工商聯(lián)(總商會(huì))EMBA企業(yè)家商會(huì) 副會(huì)長

中國飯店協(xié)會(huì)客座教授
新疆師范大學(xué)客座【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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人際交往的底層技巧,一定要有點(diǎn)脾氣

怎樣才能讓自己看起來不好欺負(fù)?一定要有點(diǎn) “脾氣”。從小家庭教育讓我們成為懂事孩子,但長大后會(huì)發(fā)現(xiàn),不給別人添麻煩的處事方式會(huì)讓自己痛苦、壓抑且受職場委屈。 一、首先,容易成為群體中被忽視和輕視的對象。因?yàn)楹谜f

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掌握這三招,讓你的會(huì)議溝通無往不利

分享一些特別實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的會(huì)議溝通方法,主要有三點(diǎn)。 一、是立人設(shè)。要簡短介紹背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。 二、是可靠感。對方說完后記錄并重復(fù)客戶的語言和關(guān)鍵詞,不要總結(jié)、概括或拔高,讓客戶感覺自己說的話被理解,從而放心進(jìn)入深度交流。

朱文虎 46 瀏覽次數(shù)

溝通細(xì)節(jié)決定成敗,如何讓客戶放心托付?

在線上會(huì)議和初次拜訪溝通中,要在兩分鐘之內(nèi)用三句話給對方說清楚背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),包括為什么這么來做,讓大家相信找對人了。但這都是鋪墊,接下來是問需求還是介紹自己的東西都可能有問題,因?yàn)榭蛻魧ψ约旱臉I(yè)務(wù)和問題是否清楚,想聽你談什么了解什么并不

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銷冠說話方式,把說話變成漂亮得體

銷冠必備的十句高情商金句,尤其是女銷售,如果能學(xué)會(huì),無論什么樣的客戶都能搞定。 第一句,面對批評,不要說 “我知道了”,而是要換成 “謝謝您的指點(diǎn)”。 第二句,面對問候,不要說 &

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與客戶深度溝通前,如何做好鋪墊?

談判高手秘籍:與客戶深度溝通前,如何做好鋪墊?交淺不言深,交深不言淺??蛻糸_場后,雙方互相認(rèn)識,簡單說明今天談什么,然后詢問是客戶先介紹還是己方先介紹。如果客戶讓己方介紹,這個(gè)環(huán)節(jié)不開共享,因?yàn)橐坏╅_共享,客戶的認(rèn)知會(huì)被鎖住框定。接下來是關(guān)

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單純的人三招可保護(hù)自己且讓對方覺得你不好欺負(fù)

單純的人,很容易在單位被甩鍋和挖坑,有人覺得自己踏實(shí)工作、對人誠懇就沒問題,但有人偏要套路你、打探你的隱私,還拿你的隱私到處做文章,下面三招可保護(hù)自己且讓對方覺得你不好欺負(fù): 第一,學(xué)會(huì)反問。例如對話 “你家房子買在哪里呢

趙倩(G 40 瀏覽次數(shù)

遇到領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會(huì)這三招可輕松暖場

在路上或電梯里撞見領(lǐng)導(dǎo)常會(huì)尷尬不知聊什么,學(xué)會(huì)以下三招可輕松暖場。 一、第一招主動(dòng)請教,如領(lǐng)導(dǎo)簽署新戰(zhàn)略合作,可上前請教其策劃合作的經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)會(huì)心里暖。 二、第二招聚焦興趣,若領(lǐng)導(dǎo)身材好,可問其平時(shí)的鍛煉方式,能找到共同話題。

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職場黑話 2.0 版本,丟掉所謂的學(xué)生氣質(zhì)

哪有什么職場高情商,只不過就是把職場的說話公式和那種腔調(diào)給學(xué)會(huì)了,說的好聽一點(diǎn)就是職場黑話 2.0 版本,比拉通對齊顆粒度這些詞高一個(gè)等級,諷刺一點(diǎn),這樣說話顯得你專業(yè)度高,職場程度高,丟掉了你所謂的學(xué)生氣質(zhì)。 一、業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題領(lǐng)導(dǎo)追

大衛(wèi)祁 2344 瀏覽次數(shù)

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