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和客戶簡單溝通后呢，客戶就要求先做個(gè)方案和報(bào)價(jià)，合適了，再接著聊，你如期將方案和報(bào)價(jià)給到對方，并期待著后續(xù)合作。結(jié)果客戶拿到方案報(bào)價(jià)后呢，就變得不冷不熱。你詢問情況，對方也是敷衍了事啊，這就是典型的對客戶的了解深度不夠，做的方案沒有特點(diǎn)，聯(lián)...
當(dāng)客戶明確表明還要出去對比時(shí)，怎么報(bào)價(jià)，這里要注意三個(gè)關(guān)鍵的地方。第一，關(guān)鍵詞報(bào)低價(jià)。第二，關(guān)鍵點(diǎn)預(yù)設(shè)臺階。第三，關(guān)鍵步驟約定下次溝通的時(shí)間。誠懇的對客戶說一句，張哥，這行水比較深，咱也是第一次打價(jià)道，我也沒有資格讓你信任我。如果你出去遇到...
你有沒有過以下的心態(tài)啊，打跟進(jìn)電話，總是畏手畏腳，感覺自己是在騷擾客戶。如果有，那今天這個(gè)方法呢絕對能夠幫到你，就是每次溝通結(jié)束前為下一次跟進(jìn)做一個(gè)有具體時(shí)間和溝通方式的約定。所以客戶接電話表現(xiàn)的不耐煩或者不爽。就是因?yàn)槟愦螂娫捦隂]有顧及客...
客戶的預(yù)算有限，但是要求又這么多，什么東西都要，其實(shí)這種情況太正常不過了。就跟你問女孩，你想嫁給什么樣的男生是一樣的，女孩會告訴你，我想嫁一個(gè)懂得浪漫的，每天能夠陪自己的，要有才華的，要有高學(xué)歷的，能做出一手好菜的，能賺錢養(yǎng)家的。要有房有車...
很多客戶他有很強(qiáng)烈的選擇困難癥，你讓他做選擇，他永遠(yuǎn)都選不出來。而你要做的是幫助顧客去拿主意。例如顧客他想買一個(gè)手提包。他在買白色的還是買黑色的，中間左右為難。我告訴你，你千萬不要讓他選了，因?yàn)樗麜诩m結(jié)當(dāng)中，逐漸的失去選擇的能力，最后甚至...
消費(fèi)者購買任何一樣產(chǎn)品，他的認(rèn)知與你的認(rèn)知都是不對等的。從消費(fèi)者的角度來講，他永遠(yuǎn)都希望花小錢辦大事。為此他就一定會盡可能的降低成本，能省則省。而這個(gè)時(shí)候你就要告訴消費(fèi)者買什么東西都可以省，唯獨(dú)買這類產(chǎn)品絕對不能省。因?yàn)槭裁丛?，那為什么?..
做銷售，要學(xué)會玩苦肉計(jì)。面對那些貪便宜沒夠遲遲成交不了的客戶，你該怎么辦呢？他有時(shí)間跟你耗下去，搞得你沒有辦法去處理其他客戶的問題。這樣的客戶，你要對他們狠一點(diǎn)，目的就是要告訴對方價(jià)格已經(jīng)見底了，再耗下去，對雙方來講都毫無意義。例如你可以這...
做銷售，要懂得交朋友，畢竟多條朋友，多條路。但是你怎么說才能讓別人主動(dòng)的幫你做轉(zhuǎn)介紹呢？假如你跟對方這樣講，我是賣某某產(chǎn)品的，以后這類產(chǎn)品可以找我，我給你便宜。如果你周圍有朋友要買的話，也可以推薦一下。我告訴你，你只要這樣講，對方就會朋友，...
客戶讓你去申請價(jià)格，千萬不要天真的以為你去申請下來，客戶就會買。大多數(shù)情況是，客戶根本不知道產(chǎn)品的價(jià)值，因此他要靠不斷的壓價(jià)來試探你的底價(jià)。因此客戶問你要最低價(jià)的目的就是為了拿著你的價(jià)格去同行那里比價(jià)。所以說假如客戶想要最低價(jià)，那么你就必須...
今天很多企業(yè)為了讓產(chǎn)品更具競爭力，為此他們會把自己標(biāo)榜成為行業(yè)第一。而消費(fèi)者之所以會選擇購買第一，就是因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為因?yàn)槟闶堑谝?，所以你就更加?quán)威。但是由于廣告法的出臺，像第一、最強(qiáng)最佳這種詞已經(jīng)變成了一些近詞。那么很多人就會認(rèn)為，這些近詞...
如果客戶投訴了怎么辦？其實(shí)這是一個(gè)公司的公關(guān)問題。接下來我給大家分享六個(gè)處理的辦法，幫助您迎刃而解。 1、這個(gè)客戶投訴的處理難題，首先第一個(gè)是要反應(yīng)迅速，處理速度越快，不拖拉，要讓客戶覺得他的投訴在咱們這兒已經(jīng)受到很好的重視。 ...
和大家一起分享和客戶進(jìn)行良性溝通的基本原則，一共有四點(diǎn)。 1、是誤逞一時(shí)的口舌之能，我相信很多銷售其實(shí)你的口才是特別好的，但是不要嘗試去說服客戶，不要炫耀自己的口技，這樣的話，除了你逞一時(shí)之快，就會給接下來的成交埋下很多的困難和伏筆。...
最近關(guān)于談單的事情，其實(shí)很多的伙伴都在問我如何讓自己的成交更加有效率，成交率會越高，接下來我要給大家分享到的就是談單的八個(gè)流程，其實(shí)這個(gè)對于我們成交來說非常的重要，把控好流程才能有更好的結(jié)果。 1、談單的八大流程的第一個(gè)流程，就是做好...
接下來和大家分享的是客戶關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段。 1、就是要獲得好感。通過你的態(tài)度和人設(shè)，讓你的客戶愿意和你繼續(xù)的交流下去，這個(gè)是我們建立關(guān)系的第一步。 2、客戶關(guān)系發(fā)展的第二步，就是要建立信任。通過你的服務(wù)，通過你的專業(yè)，通過你的...
我們要如何來去認(rèn)識大客戶和成交大客戶呢？當(dāng)然這是一個(gè)非常廣泛的一個(gè)話題，但接下來跟大家分享一下，我們?nèi)ト绾握J(rèn)識大客戶的三部曲。 1、叫入局。我們想要認(rèn)識我們的大客戶，首先要認(rèn)識大客戶的圈層，認(rèn)識這個(gè)行業(yè)。所以第一個(gè)在入局的過程中，我們...
首先一個(gè)客人，如果嫌我們產(chǎn)品貴，我不會一味的在價(jià)格方面跟他說太多。我要知道這個(gè)客人貴，他的理由在哪里。很多時(shí)候很多銷售他沒有技巧，就一味的只用價(jià)格去成交，我覺得是錯(cuò)誤的。我不喜歡跟老外一味的去談價(jià)格。一個(gè)成本，比如說一個(gè)水杯十塊錢，我賣給他...
首先一定要認(rèn)真分析客戶的背景。如果說這個(gè)客戶人是非常大的賣家，比如說大型的五金的一些批發(fā)城，或者是專門搞這些機(jī)械的專家。那第一點(diǎn)可以，我可以協(xié)助他，因?yàn)樗看?。如果這種客人一味的只要價(jià)格什么東西都不談，質(zhì)量不談，那我要去看一下這個(gè)客人是否是...
小工廠拿下大客戶，這個(gè)問題不是很難，我給你支幾招。 1、就是我們首先看一下這個(gè)客人的大客戶大到什么程度。 2、第二點(diǎn)就是小工廠。如果我們的質(zhì)量體系啊啊我們的車間搞得干凈，也不見得大買家看不上。 3、第三點(diǎn)就是小工廠，有小工...
你當(dāng)然不希望顧客買完這一單以后再也不來，你希望他可以不斷來你們店復(fù)購，所以說想要和顧客之間建立一個(gè)彼此信任的長期關(guān)系，讓顧客不斷的復(fù)購，這個(gè)里面大有學(xué)問。既然我們的目的是為了讓顧客信任我們不斷的復(fù)購，那我們就會從會員復(fù)購的整個(gè)流程來開始剖析...
陌拜怎么提高效率？陌拜雖然是很傳統(tǒng)的一種客戶開發(fā)的方式，但在一些行業(yè)里面依然是家常便飯。雖然時(shí)代不一樣了，但性本善還是不會改變，人與人之間還是需要有連接才會有溫度的。如果沒有了連接或者連接不深的情況下，不會產(chǎn)生足夠的信任。所以陌拜你想要突破...
做銷售，記住這五句口訣，想不開單都難。 1、客戶說我自己先看看，千萬別纏著客戶給他介紹產(chǎn)品，而是要說好的那您自己先看看，要是有什么要咨詢和幫忙的，我就在旁邊，您隨時(shí)可以叫我，讓客戶有安全感。 2、客戶一上來問你最低多少錢，不要糾...
大客戶銷售中很重要的第一步，大家都知道是建立關(guān)系，對吧？那怎么和客戶建立關(guān)系呢？要記住這幾個(gè)，不要太浮夸，不要咄咄逼人，不要夸夸其談，不要自賣自夸，不要急于求成。只要你有了這幾個(gè)特征，客戶都能感受到，他就會遠(yuǎn)離你，對你啟動(dòng)防備機(jī)制，最終就會...
銷售中最難做的是什么銷售？就是大客戶銷售。這樣的客戶可能會給你帶來很大的銷售額和銷售利潤，這個(gè)人這個(gè)企業(yè)就是行業(yè)中的龍頭，對你今后與其他客戶的合作的背書方面就有很好的發(fā)揮作用。比方說你的大客戶里有小米，比方說你大客戶有華為，他們的重要性毋庸...