在銷售過程中，銷售和客戶的共同參與，以客戶為中心，從建立關(guān)系，識別問題，創(chuàng)造方案，溝通價值等等方面需要雙方共同的參與和共同的行動，這是一個共同創(chuàng)造的過程，離開了任何一方都無法形成銷售結(jié)果，更無法形成銷售價值。
1、共同識別客戶的業(yè)務(wù)需求
專業(yè)銷售人員和客戶一起共同識別出客戶的業(yè)務(wù)問題，評估這個問題給客戶造成多大的影響，并將該業(yè)務(wù)問題的解決視為客戶業(yè)務(wù)成長的機(jī)會 。
2、共同創(chuàng)造解決方案
專業(yè)銷售人員進(jìn)行資源整合，根據(jù)客戶實(shí)際情況決定是否帶領(lǐng)公司團(tuán)隊(duì)和客戶團(tuán)隊(duì)形成拉鏈?zhǔn)絽f(xié)作，就客戶業(yè)務(wù)問題提供一個可量化的利潤增長解決方案。
3、共同推進(jìn)客戶成長的項(xiàng)目管理
專業(yè)銷售人員主動擔(dān)任解決問題的項(xiàng)目顧問，與客戶落地團(tuán)隊(duì)有計(jì)劃性地進(jìn)行項(xiàng)目推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)解決方案落地，最終幫助客戶解決問題，實(shí)現(xiàn)增值。
定位利潤增長項(xiàng)目是共創(chuàng)式銷售中銷售人員的首要職責(zé)，專業(yè)銷售人員是診斷專家，自始自終有一個正確的判斷，專業(yè)銷售人員也是一名優(yōu)秀的協(xié)調(diào)者，協(xié)同雙方團(tuán)隊(duì)建立拉鏈?zhǔn)絽f(xié)作，專業(yè)銷售人員還是項(xiàng)目顧問，與客戶團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從項(xiàng)目開始到收益的回收，到客戶目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確保每個里程碑都如期到達(dá)。