一個品牌公關(guān)到底該怎么起步呢？我們給大家介紹四個方法。

第一個方法叫借助權(quán)威，建立信任。一個品牌剛起步的時候，其實是在顧客的心智里面是缺乏信任感的。這個時候就是你需要借助一些權(quán)威的媒體或機(jī)構(gòu)給你背書，這樣的話就是顧客更容易相信你。你比如說君樂寶，他經(jīng)常提歐盟雙認(rèn)證，這個實際上就是借助權(quán)威的做法。

第二個就是樹立敵人，挑起事端。這個敵人當(dāng)然就是一個帶引號的一個概念了。比如說王老吉和加多寶經(jīng)?；ハ嗥?，實際上就是一種做法。雷軍和董明珠曾經(jīng)的那個豪賭，實際上就是一個很好的一個挑起事端的一個做法。

第三個就是認(rèn)知錯位，引起爭論。有些時候你不是說所有的東西都要正面?zhèn)鞑ァＳ袝r候你故意去反面?zhèn)鞑?，就是引起一種認(rèn)知上的錯誤。你怎么這樣呢？如果你把這個事情。能夠在可控的范圍之內(nèi)。進(jìn)行開展的話，實際上也很好的引起別人的注意。你比如說星巴克門店店員，經(jīng)常把客戶的名字寫錯。后來大家發(fā)現(xiàn)，實際上人家的員工是故意寫錯的。故意寫錯以后這個客戶會有什么反應(yīng)呢？一看把我的名字寫錯了，很是失望，然后用手機(jī)拍一下，發(fā)個朋友圈。你看星巴克的這個消息傳出去了，但是大家仔細(xì)看的時候，這個錯誤難道是那么不值得原諒嗎？不就是把名字寫錯了嗎？這個有本質(zhì)的原則性的問題還是你的胸懷有問題。反過來講，其實對星巴克來講沒有什么本質(zhì)的這種損失。

第四種做法就是滲透熱點(diǎn)，進(jìn)行情感共鳴。我在做奶粉做這個市場策劃的時候，我們曾經(jīng)贊助了河北的一個五胞胎的夫婦。給他們的孩子，我們提供了奶粉，然后又贊助了這個保險。其實這種做法實際上就是這一類的做法。我們滲透一個熱點(diǎn)，做一些相關(guān)的事情。這種事情具有公益性質(zhì)的。然后這個很容易在目標(biāo)顧客的心智里面產(chǎn)生共鳴。所以公關(guān)起步我們一般會采用這四種做法。