企業(yè)管理變革過(guò)程的這些“坑”，你有掉進(jìn)去沒(méi)？

我們是 IPD專家，解決產(chǎn)品研發(fā)體系疑難雜癥，促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)！

種植一顆參天大樹(shù)的時(shí)機(jī)有2次：一個(gè)是10年前，另外一次就是現(xiàn)在 ！

【導(dǎo)讀】

相信很多企業(yè)都在進(jìn)行管理變革，但是理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感；真正變革取得預(yù)想成效的不是很多。這其中原因很多，筆者根據(jù)標(biāo)桿企業(yè)的變革經(jīng)歷以及輔導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提煉出了幾個(gè)影響企業(yè)變革效果的比較大的“坑”，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)在變革時(shí)有所借鑒，少掉“坑”。

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=========以下正文 =========

企業(yè)管理變革過(guò)程中常見(jiàn)的7大“坑”

變革的本質(zhì)是改變認(rèn)知和提升能力的過(guò)程

1、高層不真正參與

企業(yè)管理上的變革，不同于其他事情，變革一定是老板和一把手工程。

變革涉及到公司的方方面面，如果老板不真正參與和重視，交給其他人，一方面授權(quán)不足，另外更重要的是對(duì)此理解不到位，那很難取得成效。

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)的變革，老板口頭上重視，但卻交給下面的人去操作，其結(jié)果可想而知。

正確的做法是，老板要親自掛帥做項(xiàng)目經(jīng)理，親自參與。

2、總想一夜成功

這個(gè)坑非常常見(jiàn)，但也很無(wú)奈。這和人性有關(guān)，就像很多人總想一夜暴富，但恰恰結(jié)果相反，最后都虧了本。

很多企業(yè)能夠容忍已經(jīng)在錯(cuò)誤的方法下進(jìn)行10多年，卻不愿意花哪怕是2到3年時(shí)間走正確糾正的路，總想幾個(gè)月就能成功。變革的本質(zhì)是改變認(rèn)知和提升能力的過(guò)程，個(gè)體做到這個(gè)尚且不易，更何況一個(gè)涉及方方面面的復(fù)雜的組織？

無(wú)數(shù)實(shí)踐證明：沒(méi)有持續(xù)的變革過(guò)程，想要取得變革的效果，那是不可能的。

華為認(rèn)準(zhǔn)了IBM這個(gè)老師后，單單IPD的變革就持續(xù)了10年；當(dāng)然這其中的坑，華為都用真金白銀給趟過(guò)了，其他企業(yè)再實(shí)施類似變革，就無(wú)需這么久，但3年的持續(xù)還是需要的。

這個(gè)坑常常是阻礙變革成功的一個(gè)很大的坑！

3、半途懷疑而廢

和第2個(gè)坑是硬幣的兩面；變革是個(gè)需要付出成本甚至痛苦改變自身的過(guò)程，是個(gè)認(rèn)知改變和能力提升的過(guò)程；在這個(gè)過(guò)程中，正確的思維會(huì)和原先很多根深蒂固的不正確的思維有巨大沖突，原來(lái)不合適的東西摻雜其中，有時(shí)甚至?xí)X(jué)得變革過(guò)程中做事還不如以前順暢，如果不能認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，就會(huì)在變革過(guò)程中開(kāi)始懷疑方法是否對(duì)，甚至?xí)?dǎo)致半途終止，很多企業(yè)變革都有掉過(guò)這個(gè)坑。

變革半途而廢的危害是極其嚴(yán)重的，不僅僅是企業(yè)金錢(qián)和時(shí)間的投入，更重要的是對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣的影響，大家會(huì)懷疑變革是不是真的有用？最后又會(huì)回到老路上，以后對(duì)變革失去信心，就不愿意再變革了，這是對(duì)企業(yè)巨大的傷害！

華為當(dāng)年引進(jìn)IBM做咨詢時(shí)，有很多反對(duì)的聲音，甚至來(lái)自不少管理高層的反對(duì)；尤其剛開(kāi)始時(shí)，大家覺(jué)得很繁瑣，還不如原來(lái)短平快的效率高，于是很多人開(kāi)始質(zhì)疑IBM的方法是否真的有用；當(dāng)年筆者剛進(jìn)入華為時(shí)，恰好IPD剛開(kāi)始實(shí)施，當(dāng)時(shí)也覺(jué)得這么多流程和文檔好煩惱，但時(shí)間久了會(huì)發(fā)現(xiàn)，早期煩瑣一點(diǎn)，則以后就會(huì)很省事，盡量一次性把事情做好的理念就是那時(shí)逐步培養(yǎng)起來(lái)的，逐步認(rèn)識(shí)到質(zhì)量和成本的大頭在于開(kāi)始時(shí)要多下功夫，而不是事后反復(fù)當(dāng)英雄去救火，很多企業(yè)做事就是反復(fù)在事后救火，事后反復(fù)救火是對(duì)公司質(zhì)量和成本的巨大浪費(fèi)，也是造成客戶滿意度下降的一大原因。

這個(gè)坑的原因也是人性，本質(zhì)上也是想速成。不愿意承擔(dān)過(guò)程的反復(fù)，就如跑馬拉松，你跑的過(guò)程中，總有某個(gè)時(shí)間段你堅(jiān)持不住，覺(jué)得身體受不了，要放棄了，其實(shí)光明就在前面，挺過(guò)去，讓自己的身體改變、接受和跨越這個(gè)難受的坎，后續(xù)就輕松了。

華為當(dāng)年的IPD變革過(guò)程也不是一帆風(fēng)順，過(guò)程中經(jīng)過(guò)多次的討論甚至質(zhì)疑，甚至還有產(chǎn)品說(shuō)，總體效率還不如以前，其實(shí)本質(zhì)上就類似馬拉松跑，還沒(méi)完全正確理解和應(yīng)用IPD；后來(lái)還是任正非頂住了壓力，堅(jiān)持IPD的實(shí)施，最終證明IPD對(duì)華為產(chǎn)品研發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)力提升有不可磨滅的貢獻(xiàn)；很多企業(yè)倒在了變革成功的黎明前。

企業(yè)變革的前途一定是光明的，但道路肯定曲折的！充分認(rèn)識(shí)這點(diǎn)，可以幫助提高企業(yè)變革成功的概率。

4、過(guò)分依賴顧問(wèn)

這個(gè)很多企業(yè)也有比較明顯的表現(xiàn)：總希望顧問(wèn)能夠直接解決他們的問(wèn)題，甚至是業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，自己不愿意思考、提升和改進(jìn)，這樣的變革如何能夠成功？

這其實(shí)也折射出企業(yè)背后的文化，不愿意改變和提升自己，呆在舒適區(qū)里不愿意走出來(lái)。管理咨詢顧問(wèn)是用自己的經(jīng)驗(yàn)提供方法以及輔導(dǎo)的，是傳道、授業(yè)和解惑的，不是幫企業(yè)直接解決事情的；尤其是業(yè)務(wù)上的事情，是需要企業(yè)自己根據(jù)顧問(wèn)的方法努力思考、理解和實(shí)踐并形成自己的能力去解決的（當(dāng)然顧問(wèn)本身要有豐富的經(jīng)驗(yàn)和正確的方法），不愿意動(dòng)腦和提升的企業(yè)的變革是不可能成功的。

最近一段時(shí)間，有很多從華為走出來(lái)的咨詢顧問(wèn)，這其中的原因就是華為堅(jiān)持了自己人一邊向顧問(wèn)學(xué)習(xí)、更重要的是自己親身實(shí)踐這些方法并不斷提高的結(jié)果，才造成了華為員工自己也有能力去舉一反三、最后能夠給別的企業(yè)去做導(dǎo)師。

所以正確的做法是，企業(yè)自己要在顧問(wèn)的幫助指導(dǎo)下，多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐、多提高，把顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)和能力變成自己的能力。

5、不遵守變革的要求

在很多企業(yè)，老大習(xí)慣了自己說(shuō)了算，大大小小的事都要自己插手，這其實(shí)在管理上危害很大。老板再厲害，也只是一個(gè)人的能力，企業(yè)要想做強(qiáng)，單靠一個(gè)人的能力肯定是不夠的，需要讓大家成長(zhǎng)起來(lái)才行。所以老板要有所為、有所不為，把精力和時(shí)間花在最重要的事情上，給下屬授權(quán)、讓他們有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)，要尊重變革過(guò)程中的規(guī)則和流程要求。

很多企業(yè)變革的流程要求都被老板給破壞了，自己都不遵守，時(shí)間長(zhǎng)了，就形同虛設(shè)，又回到老路上了。

正確的做法是：老板審視下的授權(quán)（不是放羊不管），給大家機(jī)會(huì)成長(zhǎng)，信任+監(jiān)督并行，尤其要尊重變革規(guī)則和流程的要求。

當(dāng)年IBM給華為做變革時(shí)，顧問(wèn)曾經(jīng)告訴任正非：如果變革成功，會(huì)對(duì)任有一定的影響；任問(wèn)是什么影響？顧問(wèn)答復(fù)說(shuō)：如果變革成功，那任正非做為老板會(huì)少了很多事情，會(huì)比以前輕松，顯得老板沒(méi)那么多事可以做了；因?yàn)橛幸?guī)則和流程了，而且下屬也在變革中成長(zhǎng)起來(lái)了；任正非說(shuō)：這是好事。

從現(xiàn)在華為的情況看，IBM當(dāng)年的預(yù)測(cè)已經(jīng)成事實(shí)了，任正非說(shuō)：我現(xiàn)在就是很輕松，快成閑雜人等了，很多事情不需要經(jīng)過(guò)我。

另外一個(gè)中國(guó)*的企業(yè)：美的集團(tuán)也類似，創(chuàng)始人何享健先生，也同樣敢于提拔年輕人，敢于放權(quán)，持續(xù)變革，同樣創(chuàng)造了輝煌的美的。相反很多企業(yè)老板，這也不放心、那也不放心，什么事都要自己管，結(jié)果呢？

請(qǐng)謹(jǐn)記：企業(yè)的變革是創(chuàng)建流程型的組織和建立規(guī)則的過(guò)程，變革結(jié)果是依靠法制而不是人治，王在法下。

6、太“喜歡學(xué)習(xí)”

有這樣一種老板，猛一看，挺愛(ài)學(xué)習(xí)的；到處參加學(xué)習(xí)，滿世界“取經(jīng)”，各種流派的方法都學(xué)個(gè)不亦樂(lè)乎，講起來(lái)頭頭是道；今天請(qǐng)這個(gè)老師來(lái)變革，明天又請(qǐng)那個(gè)老師來(lái)變革，但每個(gè)老師的方法都只做了一部分，還沒(méi)真正理解透，然后就放棄了，重新?lián)Q一個(gè)方法，東一榔頭、西一棒槌；其結(jié)果是，企業(yè)啥也沒(méi)弄成。就像猴子掰玉米，到頭來(lái)，還是剛開(kāi)始掰的那一顆（又回到原點(diǎn)，和半途而廢也差不了多少）；這種企業(yè)也不少見(jiàn)。

華為當(dāng)年請(qǐng)IBM變革時(shí)，也有很多人給任總推薦各種咨詢公司和方法，還是任總比較清醒，他一針見(jiàn)血地說(shuō)：我相信世界上肯定有很多好的咨詢方法，但華為目前只能選一個(gè)IBM先學(xué)，而且要學(xué)透徹、學(xué)到能夠靈活運(yùn)用、真正理解和消化了之后再去學(xué)別的方法，不然，今天學(xué)這個(gè)、明天學(xué)那個(gè)，那效果不是互相抵消了嗎？

所以很多企業(yè)變革效果不好是有原因的，和老板的認(rèn)知有很大關(guān)系。

這個(gè)坑，確實(shí)很多企業(yè)都跳進(jìn)去過(guò)，還有不少跳不出來(lái)！

7、不舍得

正確的咨詢顧問(wèn)也是一種付出，對(duì)企業(yè)的幫助很大，是很有價(jià)值的工作，付出要有回報(bào)是天道。但確實(shí)不少企業(yè)想讓顧問(wèn)付出，但又不舍得給顧問(wèn)相應(yīng)的回報(bào)，這個(gè)就難搞了。你不尊重顧問(wèn)的勞動(dòng)，那顧問(wèn)自然也不會(huì)真心給你付出，這個(gè)很正常，到頭來(lái)，受損失的還是企業(yè)自己。

當(dāng)年華為請(qǐng)IBM做IPD變革，上億人民幣的咨詢費(fèi)，任正非并沒(méi)有還價(jià)，只是問(wèn)了一句IBM顧問(wèn)：有信心沒(méi)？在得到IBM顧問(wèn)的肯定答復(fù)后，就毅然簽訂合同開(kāi)始變革。當(dāng)時(shí)IBM的老大郭士納聽(tīng)到任正非并沒(méi)有砍價(jià)后，對(duì)IBM負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人說(shuō)：好好教華為，派最好、最有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)教！后來(lái)也確實(shí)如此，IBM派出了最有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)來(lái)指導(dǎo)華為，華為的IPD變革最后也當(dāng)然是很成功。

當(dāng)然，到今天，華為已經(jīng)替很多企業(yè)把其中變革走過(guò)的坑都趟過(guò)了，咨詢成本已經(jīng)大幅下降，無(wú)需像華為當(dāng)年給IBM那樣的大手筆，但也要對(duì)得起正確顧問(wèn)的付出才行。

以上就是我們總結(jié)出的企業(yè)進(jìn)行管理變革時(shí)的7大坑，你們企業(yè)有沒(méi)有掉進(jìn)去過(guò)？

還有哪些坑曾經(jīng)掉進(jìn)去過(guò)？歡迎補(bǔ)充！

（全文完）