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中國企業(yè)培訓講師

企業(yè)門店該如何激勵員工?

 
講師:劉子滔 瀏覽次數:2287
 一家教育培訓的連鎖機構,企業(yè)近期設計并落地了“門店合伙人”機制,方案的核心是門店的管理組,出資購買所負責單店的虛擬股,并且享受虛擬股分紅和增值收益。當然目標是為了保留和激勵門店的管理人員實現共擔、共創(chuàng)和共享。按照方案的測算,預期的投資回報收益也還不錯。但是方案落地后兩個月不到

一家教育培訓的連鎖機構,企業(yè)近期設計并落地了“門店合伙人”機制,方案的核心是門店的管理組,出資購買所負責單店的虛擬股,并且享受虛擬股分紅和增值收益。當然目標是為了保留和激勵門店的管理人員實現共擔、共創(chuàng)和共享。按照方案的測算,預期的投資回報收益也還不錯。但是方案落地后兩個月不到,其中一位老板非常看好的門店,店長居然提出了離職。這讓老板非常的驚訝,甚至心疼。后來,與提出離職的門店店長,做了一次深入開放的溝通。在溝通之后,發(fā)現可以從兩個角度來分析這個問題,以及相應的原因。

第一個角度,是從老板的角度。用一個詞想當然。那什么是老板的想當然?從老板的角度來看,他完全不能理解和接受員工提出的離職。他覺得自己主動與門店管理組去分享門店的利潤,讓管理人員能夠額外獲得一筆豐厚收益。他們應該感恩戴德,好好干下去。

第二個角度,是從員工的角度。用另外一個詞不以為然。員工的不以為然,是指這個店長在溝通交流當中,表達出了以下幾個觀點。

第一,他認可合伙人方案本身以及預期的投入回報,這也是為什么他選擇跟投的原因。

第二,他選擇跟投的原因,不僅僅是為了物質收益的回報,更多的是預期對應所獲得的榮譽感,以及對門店管理的自主性。

第三,但是在公司的方案推行之后,在門店的財務核算的規(guī)則和數據方面,似乎一直沒有做到實時、清晰和透明。而且由于老板的管理風格的慣性,對門店的業(yè)務環(huán)節(jié)依然存在比較多的干預控制,對門店人員隨意的調動等等一系列的問題也始終頻繁出現。

從這個案例當中,可以看到,也發(fā)現不少老板依然存在著把員工看成是企業(yè)的附屬品,而不是合作伙伴的心態(tài)。他們認為只要錢給夠,給好,就萬事大吉。但事實上,真正有能力、有事業(yè)心的伙伴,需要的不只是錢,還有身份的榮譽感、獨立自主性,以及因為獨立自主性所帶來的事業(yè)的成就感。而在這個案例當中,老板想當然的認為門店合伙人激勵,就是分點錢,給門店管理組。

第一方面,從理念上并未真正的完成,從老板員工到事業(yè)合伙人的關系轉變。

第二方面,從機制的設計上,除了分享收益的規(guī)則之外,配套的儀式感、財務核算、授權的機制、對合伙人的賦能等等,都沒有建立起有效的機制,并且落實。

所以,員工的激勵不僅僅只包含物質激勵,還包含歸屬感、自主感、榮譽感、成就感等等一系列的非物質的激勵。特別是對于新生代的員工的激勵,非物質的激勵發(fā)揮的影響力會越來越明顯。所以老板在設計員工激勵方案的時候,除了要關注員工能拿多少錢之外,還應該要關注、尊重、認可、公開、透明、授權、職級晉升等一系列的配套的激勵手段。



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