團(tuán)隊(duì)目標(biāo)很清楚,但結(jié)果卻不理想。每個(gè)小團(tuán)隊(duì)或個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的理解和自己這個(gè)環(huán)節(jié)要做的事總是踩不到點(diǎn)上。關(guān)鍵是保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)這個(gè)大目標(biāo)和小目標(biāo)的一致,如何才能一致呢?團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和崗位目標(biāo)如何保持一致?如何解決團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和崗位目標(biāo)不統(tǒng)一的問(wèn)題?團(tuán)隊(duì)目標(biāo)很重要,有的團(tuán)隊(duì)宣稱(chēng)其目標(biāo)清晰??梢坏﹩?wèn)及崗位上的成員團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是什么的時(shí)候,得到的答案卻截然不同。這會(huì)導(dǎo)致員工浪費(fèi)精力、任務(wù)重復(fù)或者任務(wù)無(wú)法被執(zhí)行,這種情況顯然無(wú)法讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)高效率。我們來(lái)做一個(gè)試驗(yàn),3部車(chē)同時(shí)出發(fā),約定從一個(gè)地點(diǎn)到另一個(gè)地點(diǎn),說(shuō)咱們每出一個(gè)高速收費(fèi)口,就在收費(fèi)口外做一次集合,這樣的話可以保證每部車(chē)不會(huì)掉隊(duì),3部車(chē)最后走散了,誰(shuí)也沒(méi)有碰到誰(shuí)。
如果說(shuō)3部車(chē)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的話,他們的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是同時(shí)出發(fā),但是最后卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一起到達(dá)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。找原因的話,是因?yàn)槊坎寇?chē)的司機(jī)都沒(méi)有清晰領(lǐng)會(huì)出發(fā)時(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令。由人擔(dān)當(dāng)?shù)母鲘徫坏哪繕?biāo),必須和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持一致,才能保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。顯然這3部車(chē)的司機(jī),他們每個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的理解是不統(tǒng)一的。解決團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和崗位目標(biāo)不統(tǒng)一的問(wèn)題的關(guān)鍵,就是要提高對(duì)目標(biāo)的認(rèn)識(shí),保持二者的一致性。實(shí)現(xiàn)這兩者一致的方法只有一個(gè),就是要共識(shí)好目標(biāo),需要先讓參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)問(wèn)題的共識(shí)討論。下面我們羅列一些問(wèn)題,可能不十分詳盡,但如果各崗位人員在每次都能夠回答這些問(wèn)題的時(shí)候,將大大提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的清晰度。
一、我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目的是什么?強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)總體的目標(biāo)和愿景。
二、目標(biāo)具體是什么?
三、我們需要在什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的時(shí)間和期限。
四、為什么需要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?強(qiáng)調(diào)這個(gè)目標(biāo)的好處、重要性和失敗后可能產(chǎn)生的后果。
五、需要實(shí)現(xiàn)階段性的目標(biāo)是什么?清晰總目標(biāo)內(nèi)的各環(huán)節(jié)的小目標(biāo),那些是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)鍵里程碑。
六、目標(biāo)的最終受益者是誰(shuí)?這次任務(wù)是為誰(shuí)服務(wù)的。
七、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體標(biāo)準(zhǔn)是什么?
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