績效管理的操作程序如下：

一、績效準(zhǔn)備階段：主要工作內(nèi)容包括：績效指標(biāo)的提取、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置、確定考核對象及考評人員、明確各崗位指標(biāo)的考核方法周期及流程、設(shè)計績效獎懲機制，并與員工進行前期的績效溝通，爭取在目標(biāo)的制定上和大家達成一致，還有一些公司，會通過溝通與員工簽訂績效合同。

二、績效實施階段：各級管理人員需要切實承擔(dān)起自身責(zé)任，對員工的工作過程進行監(jiān)督、檢查和輔導(dǎo)，以*程度保證員工工作目標(biāo)的實現(xiàn)，這對管理者提出了很高的要求，不僅要幫助員工，將各項目標(biāo)細化為具體的工作任務(wù)和措施，還要通過對績效數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，及時發(fā)現(xiàn)員工工作過程中，存在的問題，剖析原因并提出具體的解決對策。

三、績效考核應(yīng)用階段：在一個考核周期結(jié)束后，對員工在這個周期的工作能力、工作過程以及工作成果進行綜合評價，同時依照既有的獎懲機制，根據(jù)員工的實際績效成績，對其進行獎勵和懲罰。

四、總結(jié)反饋改進階段：對員工在上一個績效周期中的表現(xiàn)，進行多角度分析，總結(jié)其取得優(yōu)異績效的經(jīng)驗或造成低績效的原因，并與員工進行反饋面談，制定相應(yīng)的強化或改進措施以及具體的行動計劃，為下個周期的績效成績提升奠定基礎(chǔ)。

到了新的績效周期，又會經(jīng)歷準(zhǔn)備、實施、考核應(yīng)用、總結(jié)反饋改進的過程，周而復(fù)始，不斷循環(huán)。