為什么現在簽單這么難，告一個殘酷的現實，現在成交的客戶大部分都是難談的客戶，好談的客戶大部分被我們放跑了。其實客戶有兩大類：

一大類，不在乎別人感受，他們買東西的時候關注結果、關注價格、關注細節(jié)。

一大類，在乎別人的感受，他們買東西的時候呢，他們希望情感互動，他們希望買的是感覺，他們對人很在乎。

但是我們現在做銷售都在推銷、都在逼單、都在講活動講價格，所以真正我們很少給客戶提供情緒價值，真正很少能跟客戶成為朋友，不同的人應該有不同的應對方式。