在職場中,我們常常遇到推動別人做事困難的情況。如提醒對方做事,對方雖答應但卻不做,我們會感到憤怒和憋屈。這是因為我們陷入了認知誤區(qū),認為自己提醒了對方不動就是對方的問題,而一旦陷入此誤區(qū)就沒動力繼續(xù)推動。要跳出誤區(qū),需明白誰對事情結果負責,如果自己是責任人,就應主動推動并讓對方配合拿到結果,因為別人不配合對其無損失但對自己影響結果。想讓別人主動配合,可站在對方角度思考其能有何收獲。
例如讓小李接替主持項目啟動會,若說 “小李我下周要出差沒辦法主持客戶的項目啟動會你去鍛煉一下吧”。小李可能因任務臨時且自己忙而不情愿,即便接受也是畏懼上司身份。若說 “小李我記得你上次說過想提高公眾表達能力,下周三客戶的項目啟動會就由你來主持。我有以往流程和注意事項,你提前準備,有問題隨時溝通”,小李可能因上司記得自己訴求且安排周到而心甘情愿接受。所以推動事情時,站在對方立場考慮其訴求找到交集,大概率能成功。
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