在人力資源管理領(lǐng)域，員工培訓(xùn)是指企業(yè)為提高員工工作能力、增強(qiáng)智力資本而進(jìn)行的一系列有組織的行為。從狹義上講，培訓(xùn)是向員工傳授完成本職工作所需的知識、技能和價值觀念等的過程。從廣義上講，培訓(xùn)不僅是技能和知識的傳遞，更是創(chuàng)造智力資本的途徑。培訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作績效，從而更好地勝任工作，提升企業(yè)的生產(chǎn)力和競爭力，實(shí)現(xiàn)組織與個人的共同發(fā)展。

二、培訓(xùn)的重要性

員工培訓(xùn)在企業(yè)人力資源管理工作中占據(jù)重要地位，其重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 培訓(xùn)能幫助新員工快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，掌握工作所需技能，達(dá)成工作目標(biāo)；同時也能幫助在職員工加深對崗位的理解，掌握新技能，*限度地開發(fā)潛能。

2. 通過培訓(xùn)提高員工的工作能力，減少失誤，可以降低管理成本，使管理者能更專注于企業(yè)發(fā)展及運(yùn)營的關(guān)鍵問題。

3. 培訓(xùn)能不斷更新員工的知識和技能，提高產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新能力，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，提高業(yè)績。

4. 培訓(xùn)還能提高員工對組織文化和組織目標(biāo)的認(rèn)同度，加強(qiáng)組織的凝聚力，推動觀念的轉(zhuǎn)變，幫助員工適應(yīng)變革。

5. 培訓(xùn)具有激勵作用，可以提高員工的工作積極性和歸屬感，為其職業(yè)發(fā)展鋪平道路，同時也為企業(yè)的人才梯隊建設(shè)打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

三、培訓(xùn)管理體系

在現(xiàn)代企業(yè)，為了持續(xù)提升自身競爭力，基于組織的發(fā)展規(guī)劃，需要構(gòu)建一個合理的培訓(xùn)管理體系。該體系主要包括四個環(huán)節(jié)：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)評估與反饋。還包括培訓(xùn)支持系統(tǒng)和培訓(xùn)管理系統(tǒng)。其中，培訓(xùn)支持系統(tǒng)包括培訓(xùn)師隊伍建設(shè)和培訓(xùn)課程與教材開發(fā)；而培訓(xùn)管理系統(tǒng)則包括培訓(xùn)管理機(jī)制、管理流程和制度等。

四、常用培訓(xùn)方法

培訓(xùn)方法是指培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中所采用的具體方法。常用的培訓(xùn)方法包括：

1. 課堂講授法：通過語言表達(dá)向?qū)W員傳輸知識、技能等內(nèi)容，適用于理念性、原理性知識的培訓(xùn)。

2. 會議研討法：在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，通過與受訓(xùn)學(xué)員的探討研究，共同得出結(jié)論、解決問題的方法，適用于知識型內(nèi)容的培訓(xùn)。

3. 現(xiàn)場培訓(xùn)法：讓受訓(xùn)者通過實(shí)際工作來學(xué)會干這項(xiàng)工作，適合技能和操作的培訓(xùn)。

4. 角色扮演法：通過角色扮演來理解其扮演角色的特質(zhì)和內(nèi)容，提高面對現(xiàn)實(shí)和解決問題的能力。

5. 工作輪換法：讓員工輪換擔(dān)任不同的工作，以達(dá)到考察員工長處及弱點(diǎn)以及從事多種工作能力的目的。

6.戶外拓展訓(xùn)練法：這是一種通過設(shè)計富有挑戰(zhàn)性的戶外活動和場景，培養(yǎng)參與者解決問題的能力和克服困難的毅力的方法。參與者在面對和解決挑戰(zhàn)的過程中，不僅能磨煉意志，還能培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)和積極進(jìn)取的工作態(tài)度，增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識。此法主要適用于提高個體適應(yīng)環(huán)境和發(fā)展能力的培訓(xùn)，使學(xué)員在獨(dú)特的戶外環(huán)境中自我發(fā)現(xiàn)、自我激勵、自我突破。

7.E－learning培訓(xùn)法：全稱為電子學(xué)習(xí)，國內(nèi)也有多種譯名。這是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)技術(shù)信息手段的培訓(xùn)方式，為受訓(xùn)者提供一系列知識、技能等培訓(xùn)解決方案。其優(yōu)點(diǎn)包括知識網(wǎng)絡(luò)化、學(xué)習(xí)隨意性、內(nèi)容持續(xù)更新、培訓(xùn)即時性、成本節(jié)約性和管理全程性等。其不足之處在于實(shí)踐功能相對較弱，缺乏面對面交流，以及課件版權(quán)保護(hù)需要加強(qiáng)等。

（五）培訓(xùn)類型及其問題與建議

新員工入職培訓(xùn)：針對新員工或新崗位員工開展的培訓(xùn)，旨在傳遞企業(yè)文化、價值觀、行為準(zhǔn)則和崗位職責(zé)等，幫助新員工快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。培訓(xùn)課程包括企業(yè)概況、組織架構(gòu)、經(jīng)營理念、人力資源政策、規(guī)章制度及崗位職責(zé)等。建議制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，提高員工對新環(huán)境的適應(yīng)能力。

生產(chǎn)員工培訓(xùn)：為提高生產(chǎn)人員素質(zhì)、技能和態(tài)度而開展的培訓(xùn)。生產(chǎn)人員的素質(zhì)直接決定產(chǎn)品質(zhì)量，而產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的命脈。培訓(xùn)目標(biāo)是確保生產(chǎn)質(zhì)量、進(jìn)度和安全，減少浪費(fèi)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。課程包括質(zhì)量手冊、現(xiàn)場管理制度、設(shè)備保養(yǎng)制度和安全生產(chǎn)制度等。建議加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高員工的實(shí)際操作能力。

管理人員培訓(xùn)：針對管理人員的培訓(xùn)，包括基層、中層和高層管理人員。培訓(xùn)內(nèi)容除管理崗位所需的知識和技能外，還包括自我管理、管理方法、管理思維等多方面。建議建立完善的培訓(xùn)體系，提高管理人員的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。

關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)的問題和不足：目前，我國企業(yè)員工培訓(xùn)存在一些問題，如企業(yè)不重視、員工缺乏積極性、教師隊伍能力不強(qiáng)、培訓(xùn)工作缺乏條理性和連續(xù)性等。建議做好培訓(xùn)課程制定，確保良好的培訓(xùn)氣氛；提高員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識；建設(shè)優(yōu)秀的教師隊伍；建立良好的培訓(xùn)考核制度等。

人才發(fā)展在組織變革進(jìn)程中的根基仍舊是以“人”為中心，聚焦于解決關(guān)鍵人力資源相關(guān)問題。許多受訪者認(rèn)為，企業(yè)大學(xué)或人才發(fā)展部門理應(yīng)在變革中起到引領(lǐng)作用。

展望未來三年培訓(xùn)行業(yè)的走向：

提高專業(yè)能力勢在必行。從調(diào)研結(jié)果中不難看出，無論是乙方培訓(xùn)公司還是甲方企業(yè)的培訓(xùn)管理者，都面臨著專業(yè)能力不足的挑戰(zhàn)，特別是在如何將企業(yè)培訓(xùn)有效支撐戰(zhàn)略實(shí)施和業(yè)務(wù)開展方面。

學(xué)習(xí)技術(shù)的革新將深刻改變學(xué)習(xí)行為模式。翻轉(zhuǎn)課堂、移動學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)和微課開發(fā)等近年來興起的學(xué)習(xí)技術(shù)和理念，雖然概念定義不盡相同，但都傳遞出一個共同的信息：學(xué)習(xí)技術(shù)已融入企業(yè)培訓(xùn)和人才發(fā)展過程中，并在逐步改變員工的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

培訓(xùn)與工作的融合將達(dá)到更高層次。從隸屬關(guān)系來看，人才發(fā)展涵蓋學(xué)習(xí)與發(fā)展，而企業(yè)培訓(xùn)僅是其中的一部分。未來，學(xué)習(xí)不僅是為了支持工作，其本身將成為工作中不可或缺的一部分。

實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源整合的關(guān)鍵在于拆除“兩堵墻”。這“兩堵墻”分別指、學(xué)校教育與員工培養(yǎng)之間的壁壘以及企業(yè)間、培訓(xùn)/咨詢機(jī)構(gòu)之間的學(xué)習(xí)資源壁壘。只有拆除這些壁壘，企業(yè)人才發(fā)展的未來才能更加廣闊。