1. 了解產(chǎn)品知識：對于新手的銷售人員來說，首先要對所售賣的家具進行全面了解，包括其特性、質(zhì)量、價值等，這樣才能夠有效地回答顧客的問題并推銷產(chǎn)品。

2. 傾聽客戶需求：在與客戶交流時，應(yīng)注重傾聽并積極提問，以便更準確地了解客戶的需求，從而為其推薦合適的產(chǎn)品。

3. 提供專業(yè)建議：當客戶對某款家具產(chǎn)品有疑問或需求建議時，銷售人員應(yīng)給予專業(yè)的解答和建議，如推薦不同材料和款式以幫助客戶找到最適合的選擇。

4. 主動介紹產(chǎn)品：銷售人員可以主動向客戶介紹產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢以及它能給家庭帶來的益處，以提高客戶對產(chǎn)品的認識和銷售額。

5. 提供顧問式服務(wù)：購買家具是一項重要的決策，因此銷售人員除了提供產(chǎn)品介紹外，還應(yīng)向客戶提供資深顧問服務(wù)，幫助客戶做出*的選擇。

二、家具銷售技巧的多種策略

1. 銷售人員的形象與產(chǎn)品推銷：銷售人員應(yīng)注重自己的形象，讓自己看起來像一個好的產(chǎn)品，因為客戶的購買決策往往會受到銷售人員形象的影響。一個看起來專業(yè)、自信的銷售人員更容易贏得客戶的信任。

2. 關(guān)注客戶需求與觀念：在推銷產(chǎn)品之前，先了解客戶的購買觀念和需求，再配合客戶的需求來推銷產(chǎn)品，這樣更容易達成交易。

3. 營造良好的購買感覺：在銷售過程中，為顧客營造一個好的購買感覺是非常重要的。企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動作等都會影響顧客的感覺，因此銷售人員應(yīng)注意自己的言行舉止，以營造良好的購買氛圍。

4. 突出產(chǎn)品的好處與優(yōu)勢：銷售人員應(yīng)突出產(chǎn)品的獨特賣點以及能帶給客戶的好處和避免的麻煩，讓客戶明白購買該產(chǎn)品是值得的。

5. 不貶低競爭對手：在銷售過程中，不要隨便貶低競爭對手，特別是當競爭對手的市場份額或銷售不錯時。貶低競爭對手只會讓客戶覺得你不可信。

6. 客觀比較產(chǎn)品：在介紹自己的產(chǎn)品時，要客觀地與競爭對手的產(chǎn)品進行比較，突出自己的優(yōu)勢和對方的不足，以提高自己產(chǎn)品的競爭力。

7. 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)：服務(wù)是在成交結(jié)束之后的重要環(huán)節(jié)，它關(guān)系著下次的成交和轉(zhuǎn)介紹的成功。銷售人員應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，讓客戶滿意并愿意再次購買。

以上就是關(guān)于家具銷售技巧的相關(guān)內(nèi)容，希望對你有所幫助。解析：

答案：

服務(wù)，是一種能觸動客戶心靈的體驗。服務(wù)，實質(zhì)上就是關(guān)懷?；蛟S有人會質(zhì)疑銷售人員的關(guān)懷是虛假的、有目的的。但若他們愿意心懷目標地長久關(guān)心你，你是否會為之動容？

積極助力客戶拓展事業(yè)之路：客戶雖然不喜被硬性推銷，然而他們內(nèi)心深處卻渴望得到他人的幫助以促進事業(yè)的發(fā)展。

真誠關(guān)心客戶及其家人：在銷售過程中，沒有人喜歡被過度推銷，但大多數(shù)人都會對他人對他們及家人的真誠關(guān)心表示感激。

超越產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的服務(wù)：當你提供的服務(wù)與產(chǎn)品息息相關(guān)時，客戶會認為這是理所應(yīng)當?shù)?。而如果你能提供與產(chǎn)品無關(guān)但同樣關(guān)切的服務(wù)，這會使客戶感到深深的感動。因為對于他們來說，這種不涉及利益的關(guān)心更加珍貴。

履行基本服務(wù)職責(zé)：當你的公司和你的個人都完成了應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)時，客戶會認為你和你的公司表現(xiàn)合格。

額外服務(wù)的價值：除了基本服務(wù)之外，你還能提供額外的關(guān)心和幫助，這會讓客戶覺得你和你的公司非常出色。這種超越期待的服務(wù)是建立深厚客戶關(guān)系的關(guān)鍵。

超越銷售的友情：當你能夠提供與銷售無關(guān)的幫助和服務(wù)時，客戶不僅會將你視為商業(yè)伙伴，更會將你視為朋友。這種深厚的情感紐帶是競爭對手難以模仿的競爭優(yōu)勢。

作為一個服務(wù)提供者，我深知服務(wù)的品質(zhì)與我的生命品質(zhì)、個人成就是息息相關(guān)的。每一份服務(wù)都代表了我的專業(yè)素養(yǎng)和價值觀。如果我不全心全意地為客戶著想并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我的競爭對手會很樂意代替我完成這些工作。

三、家具銷售技巧培訓(xùn)

1. 了解客戶家具購買歷史

與客戶交流時，詢問其家中家具的購買時間及價格。得知信息后，可以從家具的原材料和涂裝工藝入手進行解析。即使原材料相同，不同的涂裝技術(shù)和年代也會影響實木家具的價格。作為銷售人員，應(yīng)具備對家具行業(yè)的研究和技術(shù)知識，以解答客戶的疑問。

2. 實木家具的特點及優(yōu)勢

實木家具具有獨特的著色深、紋路明顯的特點，可以很好地掩蓋木材的天然紋路并增強美化效果。應(yīng)結(jié)合自身產(chǎn)品的優(yōu)勢來詳細說明實木家具的其他優(yōu)點。

3. 實木家具的保養(yǎng)知識

實木家具對濕度和擺放環(huán)境有特殊要求。木材過濕或過干都可能導(dǎo)致家具發(fā)霉或爆裂。廠家在生產(chǎn)時會用專業(yè)儀器檢測木材濕度。實木家具的變形和開裂也與擺放環(huán)境有關(guān)，如長時間暴曬或潮濕環(huán)境都會對家具造成損傷。

4. 銷售中的需求理解

在銷售過程中，不應(yīng)只追求快速成交，而應(yīng)站在客戶的立場，了解他們的需求并為其提供解決方案。只有真正理解并滿足客戶需求，才能促成交易。

5. 成為家具類銷售型人才

要成為優(yōu)秀的家具銷售人員，需要先學(xué)習(xí)和熟悉家具行業(yè)的生產(chǎn)流程和專業(yè)知識。掌握銷售技巧也是必不可少的。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，充實自己的行業(yè)知識，才能成為家具類銷售型人才。