1. 在向客戶推薦家具時，可以先詢問客戶家中家具的購買時間、價格等信息，然后結(jié)合原材料和油漆等方面進行詳細對比。對于實木家具，要站在相對專業(yè)的角度解答客戶關(guān)于材料、紋路、顏色等問題。

2. 實木家具因為著色深，可以掩蓋實木的紋路，但也應(yīng)該結(jié)合產(chǎn)品自身的優(yōu)勢向客戶介紹。需要注意實木家具的濕度控制，生產(chǎn)過程中會有專門的儀器檢測木頭濕度，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。家具的擺放環(huán)境也會影響其變形和開裂。

3. 銷售人員在銷售家具時，應(yīng)該更注重了解客戶的需求，而不是急于推銷。只有真正了解客戶的需求并給出解決方案，才能達成銷售。

4. 要成為家具銷售人才，需要學(xué)習(xí)熟悉家具行業(yè)的生產(chǎn)流程或相關(guān)知識，再學(xué)習(xí)銷售技巧。沒有捷徑可走，只有通過不斷學(xué)習(xí)和努力才能收獲成功。

### 二、如何學(xué)習(xí)家具銷售技巧

1. 可以通過網(wǎng)上營銷培訓(xùn)課程來學(xué)習(xí)*的銷售技巧，例如一些知名老師的課程。

2. 購買相關(guān)書籍、光盤等資料進行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，例如家具店的裝飾搭配技巧、產(chǎn)品陳列順序、燈光設(shè)計等知識。

3. 向行業(yè)內(nèi)的銷售*等權(quán)威人士學(xué)習(xí)，建立良好互動，咨詢他們的銷售經(jīng)驗和方法。

4. 實踐中多思考、多總結(jié)，把經(jīng)驗作為最好的老師，一定能開辟出新的銷售天地。

### 三、家具導(dǎo)購員銷售技巧

1. 對于第一次來的顧客，要禮貌接待，提高他們對店鋪的好感，增加信任感。

2. 對于熟客，要了解他們的習(xí)慣，做好安排，并送上祝福和關(guān)懷。

3. 對于急客，要具備專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，避免操之過急。

4. 對于慢客，要耐心介紹產(chǎn)品，帶領(lǐng)他們了解產(chǎn)品特點，不要急于推銷。

5. 對于購買能力強的顧客，要充分理解他們的需求，推薦產(chǎn)品要恰到好處，讓他們感覺到你的誠意和尊重。

6. 在銷售過程中，要把握客戶提問時的關(guān)鍵信息，通過復(fù)述客戶的話來了解他們的真實需求。讓客戶感到輕松自在，從而提高銷售成交率。銷售技巧的培訓(xùn)也需要重視客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。

### 四、最全的家具銷售技巧和話術(shù)總結(jié)

9、在交流過程中，務(wù)必確認客戶所述內(nèi)容，這不僅可以加強客戶的成就感，還能夠促進心理認同，從而加速簽約進程。

10、聆聽時如遇到不明白或不清楚的地方，應(yīng)及時追問，以確保信息傳達無誤。

11、交流時，避免過度組織語言，保持自然流暢，以便更真實地表達自己的想法和感受。

12、在開始說話時，稍微停頓3～5秒，這不僅可以讓客戶有機會喘口氣，還可以為自己整理思路留下時間。

13、在談話過程中，通過點頭微笑來表達自己的認同和尊重。

14、贊美是溝通的開始，也是建立信任和俘獲人心的有效方法。

15、在溝通時要具體明確，避免泛泛而談，要具體涉及到細節(jié)。

16、可以通過贊美孩子、衣服等第三方事物來拉近與客戶的距離。

17、您真有眼光、不簡單、慷慨大方、魅力四溢、豪爽豁達。

18、您真的很獨特，我很佩服您，也很欣賞您的為人和做事方式（適用于上級對下級）。

19、有效的模仿贊美會加強信任，因為人們更容易對與自己相似的人產(chǎn)生信任感。

20、詢問客戶當(dāng)前使用的家具品牌及風(fēng)格。

21、了解客戶對已有家具的滿意度及購買時間。

22、在客戶購買家具前是否做過相關(guān)了解。

23、詢問客戶現(xiàn)有家具的不足之處，是否有需要改進的地方。

24、確認客戶購買的那套家具是否還在現(xiàn)場。

25、如果客戶需要重新購買家具，是自主決策還是需要咨詢客人或朋友。

26、如果介紹一套符合客戶需求的家具，既能滿足其原先需求又能改進原有不足，且在預(yù)算范圍內(nèi)，客戶是否愿意考慮。

27、詢問客戶如何稱呼以及房子購買地點（避免直接問貴姓）。

28、了解客戶是搬新家、添置家具還是家里有人結(jié)婚等原因需要購買家具。

29、詢問客戶是否去過其他家具店，路上辛苦了，可喝杯茶稍作休息。

30、詢問客戶是否帶有圖紙，可以幫助客戶看一看，以便更好地滿足其需求。