一、銷(xiāo)售部門(mén)的入職培訓(xùn)

在開(kāi)始新的工作階段之前，我們推薦所有的銷(xiāo)售新人參加為期一周的入職培訓(xùn)。這份培訓(xùn)的目的是讓新員工更好地了解公司文化、規(guī)章制度以及產(chǎn)品知識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 了解公司歷史、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)文化以及公司的制度。讓新員工明白他們的工作使命和目標(biāo)，以及如何在工作時(shí)間內(nèi)保持良好的工作狀態(tài)和自我形象。

2. 了解銷(xiāo)售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，使新員工知道在日常工作中需要遵守的紀(jì)律準(zhǔn)則。

3. 掌握公司的產(chǎn)品知識(shí)，包括產(chǎn)品的詳細(xì)情況、特性、優(yōu)勢(shì)等。這是銷(xiāo)售技巧的核心，我們將進(jìn)行全面的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和考核。

4. 了解銷(xiāo)售流程，包括客戶接待、產(chǎn)品介紹、交易達(dá)成等各個(gè)環(huán)節(jié)。讓新員工明白銷(xiāo)售的基本流程和工作要求。

二、客戶管理和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)

在入職培訓(xùn)結(jié)束后，我們將進(jìn)行客戶管理和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)。主要內(nèi)容如下：

1. 了解不同類(lèi)型客戶的特性、需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)如何與不同類(lèi)型的客戶進(jìn)行溝通。

2. 學(xué)習(xí)如何管理現(xiàn)有的客戶，并開(kāi)發(fā)新客戶。包括制定客戶拜訪計(jì)劃、與客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系等。

3. 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)和策略，做到知己知彼，為客戶提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。

4. 提高銷(xiāo)售技能，包括與客戶洽談、制定合同、處理客戶反饋等技巧。

三、實(shí)地演練和考核

在完成以上培訓(xùn)后，我們將進(jìn)行實(shí)地演練和考核，以檢驗(yàn)新員工的掌握程度和應(yīng)用能力。具體安排如下：

1. 進(jìn)行車(chē)型產(chǎn)品的分類(lèi)學(xué)習(xí)，讓新員工熟悉主打車(chē)型的主要參數(shù)和配置。

2. 學(xué)習(xí)接待客戶的技巧，包括話術(shù)、接待流程等。讓新員工在師傅接待客戶時(shí)觀摩學(xué)習(xí)。

3. 進(jìn)行繞車(chē)演練，模擬真實(shí)場(chǎng)景下的客戶接待和產(chǎn)品介紹。

4. 安排新客戶接待實(shí)踐，讓新員工在實(shí)踐中不斷總結(jié)自己的不足并學(xué)習(xí)改進(jìn)。

四、身體健康的重要性

作為銷(xiāo)售人員，身體健康是革命的本錢(qián)。長(zhǎng)時(shí)間的外出工作和壓力挑戰(zhàn)需要良好的身體素質(zhì)來(lái)應(yīng)對(duì)。我們也將注重銷(xiāo)售人員的身體健康，組織相關(guān)的健康活動(dòng)和建議，以確保銷(xiāo)售人員能夠在*狀態(tài)下工作。

我們的銷(xiāo)售部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃旨在幫助新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，掌握必要的銷(xiāo)售技能和產(chǎn)品知識(shí)，為客戶提供更好的服務(wù)。我們也注重培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的職業(yè)素養(yǎng)和身心健康，以全面提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧的方式多種多樣，包括講師授課、閱讀相關(guān)書(shū)籍以及參考企業(yè)的全套教材。這些教材涵蓋了諸多重要方面，如尋找和挖掘潛在客戶、產(chǎn)品介紹、處理拒絕和成交，以及資金回籠等技巧。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，優(yōu)秀的客戶經(jīng)銷(xiāo)商不僅僅追求利潤(rùn)*化，更希望能通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品獲得更完善的服務(wù)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和制度。銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)顯得尤為重要，其中克服拒絕是銷(xiāo)售技巧中最為關(guān)鍵的一課。

為了提升銷(xiāo)售技能，銷(xiāo)售人員可以通過(guò)各種渠道搜集信息，了解同類(lèi)產(chǎn)品成本、功能、交貨期、促銷(xiāo)手段、市場(chǎng)價(jià)格以及消費(fèi)者反饋等，通過(guò)表格化的形式找出這些產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。結(jié)合自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。

實(shí)地培訓(xùn)是最直觀的方式，市場(chǎng)就是最好的課堂。地區(qū)經(jīng)理與銷(xiāo)售人員一起出差、工作，現(xiàn)場(chǎng)觀察銷(xiāo)售人員與客戶打交道的情形，評(píng)估銷(xiāo)售人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧以及競(jìng)爭(zhēng)技能等。銷(xiāo)售結(jié)果是最真實(shí)的答卷?，F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因?yàn)殇N(xiāo)售業(yè)績(jī)是每一位銷(xiāo)售人員共同努力的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不僅要關(guān)注個(gè)人的才華，更要關(guān)注他是否有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。每月至少一次與銷(xiāo)售人員共同工作3-5天，以推動(dòng)銷(xiāo)售培訓(xùn)，激勵(lì)銷(xiāo)售人員，發(fā)現(xiàn)并強(qiáng)化之前所學(xué)的技巧與知識(shí)。

年終的銷(xiāo)售人員聚會(huì)至關(guān)重要，這不僅是一個(gè)交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，也是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的好時(shí)機(jī)。每位銷(xiāo)售人員分享一年中最精彩、最難忘、最困難或最有成就的銷(xiāo)售故事，激勵(lì)大家共同努力。

銷(xiāo)售人員還需掌握產(chǎn)品相關(guān)的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、產(chǎn)品的功能特點(diǎn)、同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的比較等基本知識(shí)。銷(xiāo)售人員的溝通技能、銷(xiāo)售心理和基本素質(zhì)也是至關(guān)重要的。包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握、氣質(zhì)、品行、敬業(yè)精神以及對(duì)學(xué)習(xí)能力的持續(xù)追求等。

在銷(xiāo)售項(xiàng)目管理方面，要做好項(xiàng)目管理，需提前制定計(jì)劃并與各崗位確認(rèn)。對(duì)于散亂的項(xiàng)目，要深入了解項(xiàng)目背景并找到真正的原因。做項(xiàng)目最高境界是與客戶形成長(zhǎng)期共生的雙贏關(guān)系。還需具備整合資源的能力，建立一個(gè)有凝聚力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。在新人培訓(xùn)方面，首先要學(xué)會(huì)遵守規(guī)矩而不是貿(mào)然創(chuàng)新。對(duì)于如何用Excel做好項(xiàng)目管理，可以嘗試使用勤哲EXCEL服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用控制。

銷(xiāo)售人員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自我，掌握銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)，才能更好地服務(wù)客戶、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。關(guān)于如何做好項(xiàng)目管理調(diào)度的問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的*組織者和協(xié)調(diào)員，必須扮演好“調(diào)度”的角色。在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要使用如日事清這樣的工具來(lái)跟蹤組織調(diào)整計(jì)劃和配置資源，確保每個(gè)階段的目標(biāo)能夠按時(shí)完成。除此之外，項(xiàng)目經(jīng)理還需要充分了解每個(gè)工程階段的情況，嚴(yán)格控制以確保不出現(xiàn)大的計(jì)劃外偏差。

項(xiàng)目經(jīng)理要愛(ài)崗敬業(yè)，正確認(rèn)識(shí)自己的崗位，做好報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，嚴(yán)格審核各項(xiàng)數(shù)據(jù)。在調(diào)度工作中，安全就是效益，必須嚴(yán)格把關(guān)任務(wù)安全。項(xiàng)目經(jīng)理還需要做好票據(jù)管理工作，防止車(chē)輛錯(cuò)派、漏派，并及時(shí)提醒司機(jī)進(jìn)行車(chē)輛安全檢查。良好的溝通是信任的橋梁。

針對(duì)如何做好項(xiàng)目進(jìn)度管理的問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理需要明確且達(dá)成共識(shí)的項(xiàng)目目標(biāo)，確保項(xiàng)目的每項(xiàng)工作都在為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而努力。要進(jìn)行精細(xì)化的任務(wù)分解，確保每個(gè)子任務(wù)的時(shí)間不超過(guò)一周，并有明確的子任務(wù)目標(biāo)、時(shí)間點(diǎn)和交付物。在分配資源時(shí)，要確保有時(shí)間保障且有能力執(zhí)行。項(xiàng)目經(jīng)理還需要每日檢查、每周檢查項(xiàng)目進(jìn)展和提交物，并根據(jù)檢查情況調(diào)整任務(wù)、資源和進(jìn)度。

對(duì)于日常項(xiàng)目的進(jìn)度管理，項(xiàng)目管理師需要前期進(jìn)行合同評(píng)審和招投標(biāo)書(shū)的查閱，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程負(fù)責(zé)并把握。他們需要熟悉項(xiàng)目的全部?jī)?nèi)容以便更好地處理內(nèi)外部關(guān)系，并帶領(lǐng)項(xiàng)目組按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成項(xiàng)目。項(xiàng)目管理師還需要召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)和設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)，審核圖紙采購(gòu)單并制定工程計(jì)劃。在項(xiàng)目的整個(gè)執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目管理師需要協(xié)調(diào)解決問(wèn)題并負(fù)責(zé)組織客戶的驗(yàn)收培訓(xùn)和接待工作。

在項(xiàng)目管理中高效利用項(xiàng)目管理表也很重要?？梢詫㈨?xiàng)目表中的信息分類(lèi)整理并用日事清等數(shù)據(jù)可視化工具進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化操作。要將項(xiàng)目中沒(méi)有完成的或不符合標(biāo)準(zhǔn)的重新做標(biāo)記并制定新的方案。

文章標(biāo)題：企業(yè)財(cái)務(wù)管理與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)實(shí)踐探討

一、以企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向的財(cái)務(wù)預(yù)算

企業(yè)以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向，制定財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)，充分考慮銷(xiāo)售前景并基于此編制預(yù)算。這種預(yù)算涵蓋了企業(yè)主要發(fā)展指標(biāo)，綜合考慮市場(chǎng)和企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的各種因素。財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和財(cái)務(wù)決策的具體化，是企業(yè)計(jì)劃的貨幣反映，也是組織實(shí)施財(cái)務(wù)控制的依據(jù)。一旦確定，企業(yè)各部門(mén)需圍繞其開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。企業(yè)決策執(zhí)行機(jī)構(gòu)按季度分月下達(dá)預(yù)算任務(wù)，財(cái)務(wù)部門(mén)則實(shí)施跟蹤管理和控制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)政策，及時(shí)反映和監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況，并適時(shí)采取必要的財(cái)務(wù)手段進(jìn)行制約。這一過(guò)程將財(cái)務(wù)管理的方法策略融入預(yù)算執(zhí)行中，形成定量約束的格局。

二、利用信息化手段提升財(cái)務(wù)管理效率

為了提升財(cái)務(wù)管理效率，企業(yè)開(kāi)始使用專(zhuān)業(yè)的成本管理軟件來(lái)替代復(fù)雜的手工核算。這種成本費(fèi)用預(yù)算軟件能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)集中管控，保障數(shù)據(jù)集中、管理集中和報(bào)表的時(shí)效性。它加強(qiáng)了費(fèi)用預(yù)算管理，提高了整個(gè)公司的財(cái)務(wù)管控能力和運(yùn)營(yíng)效率，也增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)控制和績(jī)效控制能力。

三、財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)提升與現(xiàn)代企業(yè)管理

財(cái)務(wù)管理的作用發(fā)揮關(guān)鍵在于財(cái)務(wù)人員。為了適應(yīng)該現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，必須進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)。財(cái)務(wù)人員不僅要熟悉會(huì)計(jì)核算，更重要的是要發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能。他們應(yīng)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)熟悉國(guó)家的法律法規(guī)制度，對(duì)社會(huì)環(huán)境有一定的觀察力和預(yù)測(cè)能力，以及較強(qiáng)的管理能力。他們還應(yīng)充分利用計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理方面的作用，采用商品化會(huì)計(jì)軟件使會(huì)計(jì)憑證制作更加規(guī)范，從而以高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。

四、銷(xiāo)售經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位與培養(yǎng)路徑

銷(xiāo)售經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)展公司中扮演著不同的角色。銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)開(kāi)發(fā)公司業(yè)務(wù)，類(lèi)似于業(yè)務(wù)員的角色；而項(xiàng)目經(jīng)理則負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作的主管。對(duì)于想要在這兩個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的人來(lái)說(shuō)，應(yīng)先明確自己的興趣和優(yōu)勢(shì)，選擇適合自己的崗位。對(duì)于銷(xiāo)售經(jīng)理這一職位，如果想要做好，需要多去學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過(guò)業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的能力。而對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理，則需要具備相關(guān)辦事能力，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和能力的人很難勝任。對(duì)于想要成為銷(xiāo)售工程師的人，除了學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)外，還需要博覽全書(shū)，包括策劃、管理、公司戰(zhàn)略、品牌、銷(xiāo)售心理、溝通、談判等方面的知識(shí)，并在博覽全書(shū)的基礎(chǔ)上形成自己的獨(dú)到理解和思想。積累成功經(jīng)歷非常重要，會(huì)增強(qiáng)自己的自信心，因此開(kāi)始時(shí)不要過(guò)于計(jì)較待遇和獎(jiǎng)金。

五、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)分享與感悟

作為一名從事變壓器磁芯銷(xiāo)售行業(yè)三年的業(yè)務(wù)員，我深知銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的珍貴。在我看來(lái)，一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員首先要學(xué)會(huì)如何尋找客戶。這其中包括電話銷(xiāo)售、網(wǎng)上發(fā)帖、客戶介紹客戶以及參加行業(yè)博覽會(huì)等方法。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我遇到過(guò)許多困難和挫折，但也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在未來(lái)的培訓(xùn)中，我會(huì)分享這些干貨般的經(jīng)驗(yàn)，以幫助我的員工更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí)我也相信成功的銷(xiāo)售需要大量的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售工程師。觀察市場(chǎng)需求并做出迅速反應(yīng)是銷(xiāo)售工程師最重要的素質(zhì)之一。大部分成功的總經(jīng)理都是從銷(xiāo)售出身，因此銷(xiāo)售業(yè)務(wù)對(duì)于公司的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)都具有重要意義。（5）深度挖掘終端客戶。我們?nèi)粘＝佑|的貿(mào)易商中，有的負(fù)責(zé)配單，有的則是品牌代理，他們的終端客戶大多是工廠，這些工廠也可能成為我們的潛在客戶。

尋找新客戶是每個(gè)合格業(yè)務(wù)員必備的技能，上述分享的方法因人而異，效果不一。但不變的是，這是一項(xiàng)需要勤奮的工作，只有通過(guò)不斷的實(shí)踐，才能找到適合自己的方法，實(shí)現(xiàn)的持續(xù)積累。

單純的報(bào)價(jià)并不能吸引客戶，如果客戶無(wú)法提供基本的信息，只是一味地要求報(bào)價(jià)，成功的幾率幾乎為零。我們通常詢問(wèn)客戶以下信息：

在價(jià)格談判時(shí)，客戶通常會(huì)說(shuō)“貴”。我們需要從其他方面入手，掌握談判技巧和基本方法。其實(shí)價(jià)格談判就是條件的交換。我們進(jìn)口的產(chǎn)品品質(zhì)更優(yōu)、品牌性更強(qiáng)。以磁芯行業(yè)為例，F(xiàn)erroxcube的磁芯在功耗和良率方面遠(yuǎn)優(yōu)于國(guó)內(nèi)二三線品牌。如果現(xiàn)貨充足、交期快，也是我們的優(yōu)勢(shì)。靈活的支付方式如月結(jié)交易，也能為客戶帶來(lái)便利。

了解客戶至關(guān)重要?？蛻粼儍r(jià)時(shí)，一種是知道價(jià)格的，他們心中有目標(biāo)價(jià)位，此時(shí)我們不能隨意報(bào)價(jià)，要先報(bào)一個(gè)適中的價(jià)格，利潤(rùn)不必過(guò)高。另一種是客戶對(duì)物料一無(wú)所知，價(jià)格接受度取決于終端客戶。此時(shí)我們可以報(bào)一個(gè)稍高的價(jià)格，讓客戶砍價(jià)，但避免開(kāi)出暴利價(jià)格嚇跑客戶。如果客戶能給出目標(biāo)價(jià)位，成功幾率較大。

如果價(jià)格談判無(wú)果，我們只能告知客戶我們的底線，爭(zhēng)取下一次合作機(jī)會(huì)。有時(shí)客戶為了自身利益會(huì)找各種借口壓價(jià)，我們必須心中有數(shù)。切勿陷入不停讓利的境地，否則客戶會(huì)認(rèn)為你的利潤(rùn)很高，每次都會(huì)大力壓價(jià)。

在業(yè)務(wù)初期，約見(jiàn)客戶非常困難，他們總有各種借口推脫。約見(jiàn)客戶是一門(mén)技巧，也是業(yè)務(wù)入門(mén)的必修課。約見(jiàn)時(shí)，不要給客戶選擇的余地，直接明確時(shí)間和地點(diǎn)。比如以舊案為由、送樣品等為理由約見(jiàn)客戶。有時(shí)碰到好客戶，機(jī)會(huì)難得，很多事情面談和電話、微信交流完全不同。

作為合格業(yè)務(wù)員，外形十分重要。衣著得體是必備條件，還需注意口氣和形象。拜訪前需整理好資料，準(zhǔn)備談話內(nèi)容、方法和手段打動(dòng)客戶?；仡櫯f案子、推薦新業(yè)務(wù)和分享信息同樣重要。成功的業(yè)務(wù)員是對(duì)客戶的心理特征有最敏感洞察力的人。懂得傾聽(tīng)、分享信息比多說(shuō)更關(guān)鍵。只有長(zhǎng)期積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)、深度了解市場(chǎng)大環(huán)境才能在客戶面前有話語(yǔ)權(quán)。這是我這三年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的*總結(jié)。無(wú)論是面談還是電話交流，讓客戶愿意坐下來(lái)聽(tīng)你講、信任你才是最關(guān)鍵的。業(yè)務(wù)成功的秘訣在于與客戶建立“朋友式”的關(guān)系。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易，實(shí)踐起來(lái)卻頗具挑戰(zhàn)。很多業(yè)務(wù)員因自身性格限制，難以跨越心理障礙，與客戶交流時(shí)只能機(jī)械地談?wù)摴拢帽涞恼Z(yǔ)氣匆匆結(jié)束對(duì)話。這樣下去，無(wú)論做了多久的業(yè)務(wù)，依然無(wú)法贏得客戶的信任，業(yè)績(jī)也難以有所提升。

性格因素在這里起到了很大的作用。并非每個(gè)人都適合從事業(yè)務(wù)工作。只有勇于突破自我界限，勇敢踏出第一步，我們才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我蛻變。我時(shí)常與我的業(yè)務(wù)經(jīng)理一同外出拓展業(yè)務(wù)，他同時(shí)也是我的導(dǎo)師。每次拜訪客戶時(shí)，他總能與客戶輕松愉快地交流，大部分時(shí)間里都在聊家常、談私事，與客戶分享歡笑，僅在最后階段才開(kāi)始談?wù)撜?。無(wú)論是新客戶還是老客戶，他總能輕松引導(dǎo)話題，逐漸贏得客戶的信任。

我從他的談話技巧中獲益匪淺，也嘗試與客戶進(jìn)行這樣的交流。事實(shí)證明，通過(guò)這種方式，我成功地贏得了客戶的信任，訂單也源源不斷地到手。這種客戶關(guān)系的建立至關(guān)重要。

舉個(gè)例子，我曾與一家名為coilcraft的客戶建立了深厚的友誼。在關(guān)鍵時(shí)刻，每當(dāng)我請(qǐng)求緊急下單求助，他們總會(huì)盡力幫助我。甚至在某個(gè)關(guān)鍵月份，他們甚至提前三個(gè)月把所有訂單都給我，這讓我得以升職加薪。雖然有人稱(chēng)我為“幸運(yùn)的銷(xiāo)售員”，但我認(rèn)為運(yùn)氣與努力并存。

從現(xiàn)在開(kāi)始，我們應(yīng)該勇于突破自我，嘗試與客戶建立更深入的交流關(guān)系。這是成為合格業(yè)務(wù)員的必經(jīng)之路。我們要記住，只有當(dāng)我們真正走進(jìn)客戶的內(nèi)心，我們的業(yè)務(wù)才算做到位。