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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

檳榔,成癮性食品的攻守之道【檳榔三篇之一】

 
講師:黃潤霖 瀏覽次數(shù):2276
 旅行社的地導(dǎo)都是擅于編故事、搜索段子的高手,所以去過云南、貴州、陜西的人,都能聽回來關(guān)于各顯特色十八怪的故事。在湖南旅游的人,雖然聽到的東西從數(shù)量上不解渴,但是“沒有辣椒不成菜,口里嚼著木頭塊,說起話來像老外”的湖南三怪,也多少滿足了外地人寥勝于無的觀感。而作為區(qū)域性銷售特別

旅行社的地導(dǎo)都是擅于編故事、搜索段子的高手,所以去過云南、貴州、陜西的人,都能聽回來關(guān)于各顯特色十八怪的故事。在湖南旅游的人,雖然聽到的東西從數(shù)量上不解渴,但是“沒有辣椒不成菜,口里嚼著木頭塊,說起話來像老外”的湖南三怪,也多少滿足了外地人寥勝于無的觀感。而作為區(qū)域性銷售特別明顯的食品,檳榔呈現(xiàn)在潛在消費(fèi)者面前的第一個形象,居然是用一個“怪”字總結(jié)的。

說檳榔是湖南一怪,其實(shí)也不冤枉。其一,湖南并不是檳榔的種植原產(chǎn)地,但他卻成了*的加工生產(chǎn)基地、消費(fèi)基地;其二,檳榔作為一類有某種依賴性消費(fèi)的商品,他既沒有像煙草一樣,成為國家管控的專賣模式,也沒有像酒水一般,演變?yōu)橐粋€全國性的消費(fèi)商品;其三,這個“舶來品”的消費(fèi)方式,不僅沒有遵循海南的正宗原創(chuàng),反而用自身創(chuàng)新的食用方法,在各地市場大有喧賓奪主之勢。從產(chǎn)業(yè)格局上來說,湖南檳榔用自己的方式,成為了另一種站在海南檳榔產(chǎn)業(yè)門口的“野蠻人”。

在一個野蠻、灰色的產(chǎn)業(yè)帶上,用著一種野蠻的方法野蠻生長,可以基本概括湖南檳榔這近二十年的發(fā)展歷程。古語有云:食有三品,食品、癮品、毒品。食品為六谷之飯;毒品則是當(dāng)代定義的海洛因、大麻、搖頭丸等;癮品則當(dāng)屬煙、酒、茶,酸、甜、辣類食品,檳榔屬于典型意義上的癮品,如果從輕重度上來分,可能檳榔是僅次于煙之后的成癮性食品。這也是檳榔市場一旦“真正”打開,銷售就一發(fā)不可收拾的原因。

我為什么要說“真正”這個詞呢?是因?yàn)楦鱾€檳榔品牌的起伏來去,依然還沒能讓諸多檳榔營銷人明白,檳榔食品的營銷戰(zhàn),本質(zhì)上就是一場果源爭奪戰(zhàn)。我們將檳榔行業(yè)的各大品牌梳理之后,就不難看出檳榔這種特殊的食品,果源在營銷競爭中的特殊地位。

產(chǎn)品派:胖哥檳榔

熟悉檳榔營銷歷史的知道,應(yīng)該說1995年以前,檳榔市場屬于湘潭一家獨(dú)大、胖哥嶄露頭角,小攤小販的切口檳榔還有較大市場空間的狀態(tài)。這段時間市場的規(guī)?;⑵放苹€處于萌芽階段,胖哥檳榔的老板也剛從一個高超的手藝人階段,轉(zhuǎn)型到一個行軍打仗的企業(yè)老板。他在手藝人階段積累起來的產(chǎn)品認(rèn)知,幫助他積累了足夠的市場口碑,所以,在湘潭,真正會吃檳榔的人,或者叫做檳榔的重度消費(fèi)者,一定是吃胖哥檳榔。其一胖哥檳榔的原籽篩選控制非常好,這相當(dāng)于是選擇在綢緞上繡花;其二,煙果的熏制、鹵子的調(diào)配也確是王繼業(yè)這個盲人老板的天賦,對檳榔口味足夠敏感的先天優(yōu)勢,將胖哥檳榔調(diào)配得勁道大,口味重,一旦習(xí)慣了胖哥的口味,對其他品牌的檳榔就會食之無味。這個優(yōu)勢,成為了胖哥檳榔安生立命的根本。

投機(jī)派:小龍王檳榔

但重口味既是胖哥市場守成之道,也是胖哥檳榔拓展之弊。初食檳榔者,如果食用胖哥檳榔,會覺得嚴(yán)重地胸悶、發(fā)汗、頭暈,不適狀況非常明顯,所以胖哥檳榔在消費(fèi)者培養(yǎng)上面就存在明顯短板。1995年之后,小龍王檳榔異軍突起,在湘潭以外的市場刮起了一股檳榔熱,基本上復(fù)制了胖哥檳榔在湘潭的盛況。而小龍王之所以崛起的原因,是因?yàn)樗瞥隽宋兜榔?、韌性偏軟的青果口味。從真正吃檳榔者的角度看,小龍王當(dāng)時用的原籽是極差的,但正是因?yàn)橛玫脑驯容^差,檳榔的沖勁也就沒有那么足,對于實(shí)施一場全民性的檳榔消費(fèi)的普及,顯然力道合適。那些年,湘潭市場之外,小龍王的風(fēng)頭完全蓋過了胖哥。但小龍王沉迷于一戰(zhàn)成名的產(chǎn)品策略,2003年左右,小龍王沒有看到消費(fèi)普及后的產(chǎn)品升級需求,既沒有及時對產(chǎn)品進(jìn)行口味更新升級,也不愿在市場策動上面搶先發(fā)力,雖然在2005年后被市場逼得做了無數(shù)改變,但是,機(jī)不可失、失不再來,錯過了2003年,小龍王錯失了企業(yè)再上一個臺階的黃金時間。

營銷派:皇爺檳榔

小龍王沒有看到的機(jī)會,被當(dāng)時另一個名不見經(jīng)傳的小品牌牢牢抓住?;薁敊壚圃跈壚菩袠I(yè)以營銷創(chuàng)意新、反應(yīng)速度快而著稱。2003年之前的檳榔市場,基本上還說不上有什么營銷手法,皇爺以高舉高打的方法切入,第一個請明星、而且是當(dāng)時的*明星唐國強(qiáng)代言檳榔產(chǎn)品,第一個在湖南經(jīng)視投放檳榔廣告,一舉顛覆了檳榔營銷過去那種小打小鬧的格局,也讓眾多檳榔消費(fèi)者一時間三觀顛覆。雖然皇爺在產(chǎn)品上也做了些許創(chuàng)新,烘干的青果更顯清爽、衛(wèi)生,沒有傳統(tǒng)檳榔鹵水地包天的賣相,但是使用的檳榔原籽絕算不上上乘,至多就是一個中等水平,但是在那個市場普及還有提升空間,營銷觀感還能刺激消費(fèi)嘗試的歲月,皇爺算是身逢其時。其后數(shù)年,皇爺在產(chǎn)品包裝上,首次嘗試了紙袋的拉鏈口包裝,在渠道設(shè)計上甚至開始嘗試專賣店模式,營銷派的皇爺檳榔在營銷之路飛馳而去,甩掉了競爭對手好幾條街,但是在原籽的果質(zhì)上,皇爺卻一直沒有大的起色。以致后來的營銷跟風(fēng)者賓之郎、友文,學(xué)了皇爺營銷的皮毛,卻沒有讀懂檳榔市場的本質(zhì)。在檳榔市場,任何分支的市場機(jī)會,有第一而無第二,賓之郎和友文也最終難逃被市場洗牌的命運(yùn)。

細(xì)分派:口味王檳榔

如果說,歷史是在不斷的重演,那么口味王檳榔在某種程度上,是復(fù)制了小龍王的產(chǎn)品策略,但是又高于小龍王的產(chǎn)品功底;學(xué)習(xí)了皇爺?shù)臓I銷經(jīng)驗(yàn),但是又沒有皇爺那么激進(jìn)。2008年之后,口味王強(qiáng)行卡位在“中國青果檳榔*”的位置上,走了一個農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略:也就是先省外后省內(nèi),先輕度市場后重度市場的策略。選用了非常好的檳榔原籽做材質(zhì),學(xué)習(xí)了小龍王早期的果體柔軟優(yōu)勢,用偏甜的輕度檳榔口味迅速打開了湖南的周邊市場,再一步步滲透到湖南省內(nèi)的輕度市場,也就是對檳榔勁道的口味沒有那么重的市場。由于口味王的原籽用得非常好,在長株潭等檳榔口味的重度市場,口味王的檳榔也慢慢被人接受。這是一步非常好的戰(zhàn)略布局,但是可惜的是,由于現(xiàn)在銷量越來越大,口味王檳榔的果質(zhì)也有較大下降,尤其是一些外圍和輕度市場。這也必將導(dǎo)致,由輕度市場到重度市場滲透的營銷策略效果戛然而止。

檳榔行業(yè),誰將最后笑傲江湖?

看完了各個門派的介紹,看官們別以為這些門派之所以起起落落,多是因?yàn)橐粫r學(xué)藝不精,畫虎不成反類犬。事實(shí)上,真正決定這些所謂領(lǐng)頭品牌起落的,是營銷之外的另一個因素,也是我在前面敘述中反復(fù)提到的“原籽”這個詞。

應(yīng)該說,原籽的好壞,基本上決定了一個檳榔的最后口感,而原籽的產(chǎn)地又不在湖南,分布在海南、越南、臺灣等東南亞地區(qū),每年的產(chǎn)量有上限,好檳榔的產(chǎn)地就更是屈指可數(shù)。一般來說海南的檳榔果是最好的,而像越南等地的果子,果殼就偏大、偏薄,吃起來嚼勁不足。所以每年9月份以后,檳榔的原果采購就是一項(xiàng)有你沒我的戰(zhàn)斗。最好的企業(yè)采用自己買地自己種植,原籽的果質(zhì)當(dāng)然就能很好的控制;實(shí)力稍弱一點(diǎn)的企業(yè),則采用提前一年與果農(nóng)簽訂包銷協(xié)議,好壞兜底,果子自然就有好有差;實(shí)力再不濟(jì)一點(diǎn)的企業(yè),就只能提前一兩個月,去和散戶的果農(nóng)提前約好,下好訂金,好壞先不說,把量保證足了再講;再小一些的檳榔企業(yè),就只能從前面三類企業(yè)手中,買來篩選過后剩下來的果子,這種果子的質(zhì)量如何就可想而知了。

正因?yàn)楣从邢蓿瑑?yōu)質(zhì)的原籽更有限,這就迫使檳榔企業(yè),在產(chǎn)品投放上要么偷工減料,要么分市場投放。據(jù)我所知,檳榔企業(yè)每年9月份開始采購原果,原果進(jìn)倉后,第一件事就是要把去年囤的老果子消化掉。所以每年9月份以后,很多原本果子不太好的企業(yè),原籽的質(zhì)量會大幅提高,其實(shí)就是倉庫里存儲的一些好的陳果被拿出來清倉了,對于任何檳榔企業(yè),一定是把好的檳榔果子存儲到每年最后,以備戰(zhàn)略之需。所以,每年9月份之后,算得上是一個回饋消費(fèi)者的黃金時間,雖然這不是檳榔企業(yè)的初衷。

那么這些企業(yè)把好果子囤起來干什么用呢?以胖哥檳榔為例,胖哥是檳榔行業(yè)原籽最好的企業(yè)了,但是他一樣會遇到果源不足的情況,怎么辦呢?那就分產(chǎn)品、分市場。湘潭是胖哥最重要的市場,也是口味最重的市場,所以湘潭市區(qū)是重中之重,芙蓉路、建設(shè)路等大道的沿街店鋪,一定是送最好的果子;次一級的就放到長沙、株洲、益陽、常德等比較重點(diǎn)的省內(nèi)地級市場;再次一點(diǎn)的就放到郴州、永州、湘西、懷化等消費(fèi)能力和消費(fèi)需求比較弱的市場;再往下的果子就派到湘潭農(nóng)村市場,最差的果子投放到了省內(nèi)的農(nóng)村市場和省外市場。一旦有品牌攻擊他的核心市場或者重點(diǎn)市場,比如湘潭,他就一定會拿出倉庫里存儲的最好的果子,優(yōu)先保證市區(qū)市場的供應(yīng),并直接用活動進(jìn)行反擊,讓想進(jìn)入到湘潭市場的品牌,無功而返。胖哥這種針對性的反擊策略屢屢奏效,正是因?yàn)槭诸^有足夠優(yōu)質(zhì)的果源。所以,湘潭的很多重度消費(fèi)者,一旦看到有新品牌進(jìn)駐湘潭搞活動,一定會跑到市區(qū)買幾包胖哥檳榔,因?yàn)樗麄円仓?,這個時候的胖哥果子是最好的。

檳榔行業(yè)這種以原籽為彈藥的攻防策略,決定了誰掌握了果源,誰就掌握了發(fā)言權(quán)。無論是產(chǎn)品派、投機(jī)派,還是營銷派抑或細(xì)分派,順應(yīng)大勢,一時一勢或許可以成功,但不從根本上解決果源的控制權(quán),即使能夠化成一種不一樣的煙火,也終將轉(zhuǎn)瞬即逝。

檳榔行業(yè)的營銷者們,來日方長,各自珍重吧!



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黃潤霖
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