1、老板要有“野心”。
老板要有把企業(yè)做大的“野心”,在做事的時(shí)候要想比別人做的大,把企業(yè)做起來了以后要想做到更大。永不知足,永不止步。但是有的時(shí)候,野心太大了,也是容易出問題的。在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的時(shí)候,要考慮到自己和企業(yè)的實(shí)力、實(shí)際情況。 什么樣的老板才算是有野心的老板呢?有野心的老板的思維方式有以下特點(diǎn):
(1)有侵占性。我們簡(jiǎn)單的理解,有侵占性的老板只要看到有利可圖的項(xiàng)目,就會(huì)去做。
(2)有冒險(xiǎn)性。敢于冒險(xiǎn)、敢于做別人不敢做的,才可能成就大的事業(yè)。
(3)有偏執(zhí)性。“只有偏執(zhí)狂才能生存”,固執(zhí)也是一種堅(jiān)持,只有堅(jiān)持,才能取得最后的成功。
(4)有超前性??梢蕴崆翱吹剿鶑氖碌男袠I(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。
(5)有階段性。職業(yè)經(jīng)理人的思維是系統(tǒng)的,具有系統(tǒng)性,他會(huì)把一件事情做的很好,很圓滿,老板的思維具有階段性,總是在同時(shí)想把幾件事情都做好。
(6)有想像性。老板在決策的時(shí)候允許有一定的想像,但是要為自己的想像負(fù)責(zé)任。
老板在四十歲以前要做好兩件事:
首先,要建立起個(gè)人的社會(huì)聲譽(yù)。無形資產(chǎn)永遠(yuǎn)都要比有形資產(chǎn)更重要。
其次,建立起廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。人際關(guān)系資源是最寶貴的資源。
2.不做員工討厭的老板
(1)政策朝令夕改,說話不算數(shù)。
(2)邀功于內(nèi),歸罪于外。
有功勞的時(shí)候,都往自己的身上攬;出了問題的時(shí)候,總是把責(zé)任往別人的身上推。
(3)太過務(wù)虛,讓人摸不著頭腦。
炒概念,給員工太高的期望;做出一些不符合實(shí)際的承諾,總是無法兌現(xiàn)。
(4)口是心非,讓人猜心思。
當(dāng)面一套,背后一套。
(5)太摳門的老板。相信沒有員工會(huì)喜歡這樣的老板。
針對(duì)以上幾點(diǎn),身為老板,應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
(1)輕易不許諾,許諾就一定要兌現(xiàn)。
(2)正確認(rèn)識(shí)自己的局限,正確對(duì)待別人的錯(cuò)誤。
每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng),也都有自身的局限性。要正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn),同時(shí)要正確對(duì)待別人的缺點(diǎn)。嚴(yán)以律己,寬以待人。
(3)正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的作用。
松下幸之助曾經(jīng)說過:“當(dāng)我的企業(yè)只有十個(gè)人的時(shí)候,我最能干;當(dāng)我的企業(yè)有一百個(gè)人的時(shí)候,我和大家一起干;當(dāng)我的企業(yè)有一千人的時(shí)候,我站在后面看著他們干。”團(tuán)隊(duì)的作用就在于完成一個(gè)人所不能完成的工作。
(4)把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化,而不是把簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化。
老板的責(zé)任和主要工作之一就是把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化。
(5)抓大放小,
抓大,就是說老板的工作內(nèi)容應(yīng)該更多的放在做決策上,或者是管理好中層管理者,引導(dǎo)他們?nèi)フ_的做事。老板只做老板應(yīng)該做的事情,做對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說最重要的事情。
四十歲之前,有個(gè)人信譽(yù)的人未必有很好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),但有很好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的人一定會(huì)有很好的信譽(yù)。好的口碑是利益,如果有了好的口碑,別人就會(huì)對(duì)你尊敬。因?yàn)閭δ悖馕吨鴮?duì)他不利。好的口碑就是一切。
3.企業(yè)中的人才觀
現(xiàn)在很多的老板都在感嘆太缺少人才,那什么才是人才?我個(gè)人認(rèn)為,企業(yè)中的人才就是想贏而不想輸?shù)娜?。如果單純從學(xué)術(shù)的角度來說,人才的定義有很多種:有管理知識(shí)的就是管理人才,有營(yíng)銷知識(shí)的就是營(yíng)銷人才。而所學(xué)的知識(shí)都是以前的經(jīng)驗(yàn),是歷史。現(xiàn)在在實(shí)際的操作中,面對(duì)的是現(xiàn)實(shí)。對(duì)企業(yè)來說,我們只希望員工把自己的職業(yè)當(dāng)作專業(yè)來做,而不是把專業(yè)當(dāng)作職業(yè)來做。即我平時(shí)所說的,干什么就要學(xué)什么,而不是學(xué)什么就要干什么。從學(xué)術(shù)的角度對(duì)人才的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)往往都是學(xué)什么就干什么。在實(shí)踐中往往有很多的問題并不是可以那樣如意,這個(gè)時(shí)候,干什么就學(xué)什么則顯得尤為重要。對(duì)于企業(yè)來說,誰可以帶來效益、帶來利潤(rùn),誰就是人才。
我評(píng)價(jià)人才只有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
第一:是否適合這個(gè)職位,并有意愿從事這個(gè)職業(yè);
第二:當(dāng)他在這個(gè)職位上時(shí),企業(yè)內(nèi)是否有人可以取代他的職位;
第三:假設(shè)他離開了本企業(yè),到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里,是不是會(huì)對(duì)本企業(yè)造成很大的損害。
在我的這個(gè)對(duì)人才的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)中,沒有考慮到道德素質(zhì)方面。我認(rèn)為,品質(zhì)也很重要,但是品質(zhì)是一個(gè)很難確定的因素。
組織行為學(xué)理論認(rèn)為,個(gè)人品質(zhì)受三個(gè)因素的影響和制約。一是遺傳因素。“種瓜得瓜,種豆得豆”說的就文化對(duì)員工的影響也是巨大的,甚至可以決定員工的個(gè)人品質(zhì)。企業(yè)大環(huán)境有問題,大部分的員工個(gè)人品質(zhì)都會(huì)存在問題,甚至即使是原來個(gè)人品質(zhì)沒有問題的員工來到這個(gè)企業(yè),受到企業(yè)不好的大環(huán)境的影響,其個(gè)人品質(zhì)也會(huì)出現(xiàn)問題;相反,企業(yè)大環(huán)境沒有問題,員工的品質(zhì)也不會(huì)出現(xiàn)問題,即使原來品質(zhì)有一些瑕疵的員工,受到好的企業(yè)大環(huán)境的影響,其個(gè)人品質(zhì)也會(huì)得到修正和完善。由此可見企業(yè)環(huán)境對(duì)員工個(gè)人品質(zhì)的影響。
大家都比較熟悉,在獸藥行業(yè),人員的流動(dòng)性很強(qiáng),行業(yè)內(nèi)人員的平均流動(dòng)率為40%。在我們企業(yè),人員流動(dòng)率不到7%。我認(rèn)為,是我們企業(yè)的大的文化環(huán)境吸引了更多的人留了下來,是企業(yè)環(huán)境的作用。
個(gè)人觀點(diǎn):老板對(duì)員工的評(píng)價(jià),應(yīng)該從務(wù)實(shí)的角度考慮,即老板應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注員工的工作態(tài)度和工作能力,而不應(yīng)該把關(guān)注的焦點(diǎn)集中在所謂的品德上,因?yàn)橹挥泄ぷ鲬B(tài)度和工作能力才能創(chuàng)造績(jī)效,品德本來就是一個(gè)不確定的概念。
4.從現(xiàn)實(shí)出發(fā),認(rèn)清經(jīng)驗(yàn)的本質(zhì)
我們?cè)谧銎髽I(yè)的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)考慮以前的經(jīng)驗(yàn),但是我慢慢的發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在再借鑒以前的經(jīng)驗(yàn),很多的時(shí)候已經(jīng)不靈了。后來我在學(xué)習(xí)和思考中發(fā)現(xiàn),很多的民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展到一定程度的時(shí)候,都會(huì)遇到一個(gè)“瓶頸”現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為隨著企業(yè)的高速發(fā)展,老板的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不再能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展的需要,個(gè)人能力已經(jīng)不足以駕馭企業(yè)。而老板卻認(rèn)為,在以前自己一窮二白、什么資源都沒有的時(shí)候都可以把企業(yè)做起來,到現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)具有了一定的規(guī)模、占有一定量的社會(huì)資源了,自己肯定更能把企業(yè)做得更好。老板的意識(shí)不自覺的陷入了一個(gè)“經(jīng)驗(yàn)誤區(qū)”。什么是經(jīng)驗(yàn)?經(jīng)驗(yàn)是在特定的時(shí)間、特定的環(huán)境,由特定的人,針對(duì)特定的事件,而相對(duì)成功的過程。由其定義可知,經(jīng)驗(yàn)是有四個(gè)要素的:特定的時(shí)間;特定的環(huán)境;特定的人;特定的事。離開這四個(gè)要素談經(jīng)驗(yàn),是不合實(shí)際的。
經(jīng)驗(yàn)只是告訴人一種思維模式,更多的時(shí)候是告訴人們那些可以避免的誤區(qū),而*不是告訴人們那些可以模仿的技能。
我們一直都在談,“顧客就是上帝”。又有多少企業(yè)真正的把顧客當(dāng)成了是上帝,大多數(shù)的企業(yè)都是在空喊。最近,又有了一個(gè)新的觀點(diǎn):?jiǎn)T工就是上帝。上帝越來越多,問題是我們是否應(yīng)該把員工當(dāng)成是我們的上帝、企業(yè)的上帝?是不是所有的員工都是企業(yè)的上帝呢?我個(gè)人認(rèn)為,所有的員工,都是我們利益共享群體中的一部分,他不是上帝,他是我們利益的分享者。所以,離開了利益談“上帝”是不符合實(shí)際的。所以和員工,要談利益,而且首要的就是談利益,只有把利益談妥了,才可以談其他的,因?yàn)槿藗儗?duì)利益的追求是共性的,其余的才是個(gè)性的,只有在得到利益的基礎(chǔ)上,才可以談奉獻(xiàn),即使是道德、風(fēng)格再高尚的員工,也不可能餓著肚子做奉獻(xiàn)。
商場(chǎng)上的黃金定律:只有永遠(yuǎn)的利益,沒有永遠(yuǎn)的朋友和敵人。
個(gè)人觀點(diǎn):親情、友情是人一生中必不可少的人之常情,在現(xiàn)實(shí)的生活中,也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)親情、友情高于一切的“高尚情操”,但是在商業(yè)規(guī)則中,親情、友情更應(yīng)該看做是商業(yè)利益的潤(rùn)滑劑,它們有助于利益關(guān)系的穩(wěn)定,但是*不能替代利益。
商場(chǎng)上的潛規(guī)則只有一條,即利益至上。小到人與人之間的交往,大到兩國(guó)之間的交往,莫不如此。
員工是理性的經(jīng)濟(jì)人,經(jīng)濟(jì)人的本質(zhì)就是追名逐利,并且永遠(yuǎn)不會(huì)知足和滿足。員工也是在約束條件下追逐名利的理性經(jīng)濟(jì)人,這也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,如果企業(yè)的老板和員工都滿足于現(xiàn)狀,企業(yè)就沒有了發(fā)展的動(dòng)力。有的老板認(rèn)為,員工不知足就會(huì)跳槽,這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的,員工不知足的話會(huì)更加努力的工作,會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值,而員工知足就不會(huì)再創(chuàng)造價(jià)值,不創(chuàng)造價(jià)值的員工是沒有價(jià)值的,也是很危險(xiǎn)的,而這一切的前提是企業(yè)具有一套完善的約束和激勵(lì)機(jī)制。
對(duì)經(jīng)濟(jì)人,應(yīng)該提倡敬業(yè),而不是奉獻(xiàn)。
員工是生活在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的理性的經(jīng)濟(jì)人,即所謂的常人,追名逐利是常人的本性,如何引導(dǎo)員工通過合理的方式追名逐利是老板和企業(yè)的責(zé)任。員工只有通過正確的途徑不斷的追名逐利,才能推動(dòng)企業(yè)獲得發(fā)展。整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步其實(shí)就是人們不斷的追名逐利帶來的結(jié)果。
老板必須要知道員工的需求是什么,這樣才能夠建立起以人為本為核心的企業(yè)文化。對(duì)企業(yè)老板來說,企業(yè)文化的意義就在于幫助人們認(rèn)識(shí)理解各種約束條件,并在約束條件下實(shí)現(xiàn)自身利益*化。所以,理性的老板在企業(yè)中不提倡“雷鋒精神”。
不同的人有不同的處世態(tài)度。
根據(jù)處世態(tài)度的不同,我們可以把人分為以下幾種:
(1)毫不利己,專門利人。代表人物就是張思德。高尚的人,要景而仰之。
(2)利人利己。廣大的人,欽而佩之
(3)利己利人。聰明的人,要欣而贊之
(4)損人利己。狹隘的人,疏而遠(yuǎn)之
(5)損人不利己。愚蠢的人,謹(jǐn)而防之
(6)損人害己。丑惡的人,討而伐之
不同的員工屬于不同類型的人,也有不同的做人底限,應(yīng)該區(qū)別對(duì)待。
對(duì)于企業(yè)的高層管理者來說,首先要想到利人,其次才是利己。首先要想的就是怎樣才能把員工帶好,培養(yǎng)好,怎樣把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好,只有把員工培養(yǎng)好,把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好,企業(yè)賺錢了,自己也就賺錢了。
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