管理者的情緒勝任力

課程背景：
   VUCA時(shí)代，伴著變化不定的新冠疫情，企業(yè)在疫情、經(jīng)濟(jì)、政策、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等影響下，組織發(fā)展與變革加劇，對(duì)管理者的工作要求和管理能力帶來(lái)新的挑戰(zhàn)與壓力。
   與此同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)、人才培養(yǎng)問(wèn)題上，面對(duì)著員工在壓力、競(jìng)爭(zhēng)下，出現(xiàn)的抑郁、焦慮、無(wú)意義感等心理問(wèn)題造成的合作沖突、績(jī)效不佳，如何激勵(lì)與心理援助團(tuán)隊(duì)也是新的問(wèn)題。
   長(zhǎng)期在焦慮與壓力下，職場(chǎng)精英四成以上有抑郁情緒，而后造成的心理問(wèn)題的比例不斷攀升，管理者和員工一樣都面臨著身心健康失衡的問(wèn)題。高壓下的健康問(wèn)題、身心疲憊、思維僵化、情緒不穩(wěn)、心理失衡，也在提醒著所有管理者需要在壓力下修煉良好的情緒勝任力，擁有構(gòu)建彈性自我調(diào)節(jié)的能力。
   管理者從生理、情緒、精神、心理四個(gè)維度都彈性足夠，才是良好情緒勝任力的體現(xiàn)。彈性十足，可以讓管理者在面對(duì)壓力、挑戰(zhàn)、逆境時(shí)，有良好的準(zhǔn)備、調(diào)節(jié)、恢復(fù)的能力，這是體現(xiàn)良好領(lǐng)導(dǎo)力和決策力的基礎(chǔ)。

課程收益：
● 測(cè)評(píng)：壓力現(xiàn)狀測(cè)評(píng)、抑郁情況測(cè)評(píng)、情緒勝任力測(cè)評(píng)
● 掌握：調(diào)節(jié)情緒、管理壓力、心理調(diào)試的專業(yè)方法
● 提升：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)能力
● 提高：團(tuán)隊(duì)和組織績(jī)效與氛圍

課程對(duì)象：
1、中高層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊(duì)
2、銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團(tuán)隊(duì)管理者

課程大綱
第一講：認(rèn)知重評(píng)——疫情時(shí)代下管理者須知
一、VUCA時(shí)代人性需求和心理變化的剖析
1、心理承受力下降
2、心理疾病高發(fā)
3、員工和組織的文化沖突
個(gè)人主義與集體主義的沖突、欲望與現(xiàn)實(shí)的差距、自戀與去差異化的對(duì)抗
二、情緒和心理對(duì)企業(yè)人績(jī)效、認(rèn)知、行為的影響
案例：績(jī)效提升公式、冰山模型
三、管理者面對(duì)現(xiàn)狀需要具備的能力
1、良好自我情緒壓力管理的能力
2、面對(duì)逆境與壓力自我調(diào)節(jié)的能力
3、支持和輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建彈性的能力

第二講：測(cè)評(píng)——壓力現(xiàn)狀、抑郁情況、情緒勝任力
一、壓力現(xiàn)狀測(cè)評(píng)
1、壓力指數(shù)測(cè)評(píng)
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)
2、壓力源探尋
覺(jué)察體驗(yàn)：自我壓力覺(jué)察（自我評(píng)分）
3、面對(duì)壓力的四種心理狀態(tài)分析
小組研討：我在情緒壓力狀態(tài)下的應(yīng)對(duì)模式
二、抑郁情況測(cè)評(píng)
1、抑郁情緒與抑郁癥的區(qū)別
2、抑郁情況測(cè)評(píng)
三、情緒勝任力測(cè)評(píng)
1、情緒勝任力指數(shù)測(cè)評(píng)
2、測(cè)評(píng)結(jié)果與提升點(diǎn)分析
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)

第三講：情緒勝任力修煉——彈性
一、管理者的情緒勝任力體現(xiàn)：彈性十足=心理和諧
1、彈性的定義
2、彈性的四個(gè)領(lǐng)域：生理、情緒、精神、心理
3、彈性對(duì)情緒和心理的影響
4、壓力、彈性、績(jī)效的交互影響與剖析
二、彈性的四項(xiàng)修煉
1、生理彈性
1）精力管理
a精力指數(shù)分析：你是怎樣消耗自己健康的？
b精力金字塔
c健康管理：合理飲食、高效睡眠、科學(xué)運(yùn)動(dòng)
d精力管理清單
2）EFT情緒壓力釋放（排出身體的情緒垃圾和壓力堵塞）
a EFT情緒釋放：釋放焦慮、抑郁
練習(xí)：EFT情緒釋放操
b EFT情緒釋放：釋放壓力、緊張
練習(xí)：EFT壓力釋放操
c EFT元?dú)庋a(bǔ)充：給身體補(bǔ)充元?dú)?br /> 練習(xí)：EFT元?dú)庋a(bǔ)充操
d EFT感恩身體對(duì)話：感恩身體、愛(ài)護(hù)身體、鏈接身體
練習(xí)：感恩身體冥想
2、情緒彈性
1）CBT認(rèn)知行為療法：調(diào)節(jié)情緒
a CBT模型剖析～影響情緒的核心是：認(rèn)知
b認(rèn)知歪曲的探尋
—影響情緒的核心信念
—自動(dòng)思維、中性信息、積極信息、消極信息的區(qū)分
3、認(rèn)知重構(gòu)
模擬演練：奇葩說(shuō)
1）認(rèn)知重構(gòu)清單
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：個(gè)案輔導(dǎo)
3、精神彈性
1）ACT接納承諾療法
1）ACT模型剖析～影響人精神的核心：不接納
2）ACT療法六邊形模型
a接納
b認(rèn)知解離
c靈活的關(guān)注當(dāng)下
d以己為景
e選擇價(jià)值
f承諾行動(dòng)
現(xiàn)場(chǎng)演練：個(gè)案輔導(dǎo)
4、心理彈性（正念解壓，恢復(fù)和訓(xùn)練專注力）
1）正念的定義
2）專注力流失帶來(lái)情緒焦慮與心理壓力
小組練習(xí)：專注力流失清單
3）正念冥想：覺(jué)察當(dāng)下、正念呼吸

第四講：生命平衡輪——重構(gòu)平衡與活力
一、生命價(jià)值排序
1、價(jià)值排序清單
2、感恩冥想
小組練習(xí)：感恩冥想
二、生命平衡輪
1、生命平衡輪繪制
2、生命平衡因素八大關(guān)鍵
3、生命滿意度現(xiàn)狀測(cè)評(píng)與剖析
4、目標(biāo)制定
5、行動(dòng)計(jì)劃

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