非人力資源管理高級公開課

培訓對象：
經營層、各直線經理、人力資源經理等

【課程背景】
直線經理是企業(yè)的中堅力量，既要管事又要管人，重點是使用員工能力的能力，但在實踐中主要存在以下問題：
問題1：角色沒定位---重事輕人，容易陷入具體事務忽視對團隊的管理；
問題2：人才沒盤點--缺少對現(xiàn)有人才的系統(tǒng)盤點與挖掘，導致人才浪費
問題:3：選人沒流程--缺少選人標準化、流程化、規(guī)范化，導致人才選錯
問題4：育人沒體系--缺少系統(tǒng)的高潛人才培養(yǎng)梯隊建設，導致人才斷層
問題5：激勵沒效果--缺少有效激勵措施，隊伍士氣低落，導致人才不穩(wěn)

【課程收益】
收益1：前沿知識--了解人才管理搭建的*研究理論知識及原理
收益2：實操方法--掌握端到端、點到點的人才管理搭建操作流程
收益3：落地工具--掌握通俗易懂能落地的人才管理搭建操作工具
收益4：實用模板--掌握實用的人才管理搭建模板，稍加修改直接套用
收益5：*實踐--掌握業(yè)界人才管理搭建的*實踐做法及成功案例

課程大綱：
第一講、直線經理的角色定位與職責分工
【知識要點】踐行文化、發(fā)展業(yè)務、提升效率、團隊建設
【工具應用】人才支持業(yè)務診斷表+戰(zhàn)略解碼
【教學方法】課程講解+案例解析+共創(chuàng)共識
【成果輸出】直線經理角色分工明細表

第二講、充分發(fā)揮現(xiàn)有團隊價值--人才盤點
（一）重新認識人才盤點
【知識要點】一個目的、二個維度、三個時機、四個保障、五個匹配
【工具應用】人才診斷表+決策矩陣
【典型案例】某公司人才盤點優(yōu)先級矩陣圖
【教學方法】課程講解+案例解析+實操演練
【成果輸出】公司人才支撐業(yè)務診斷報告
（二）企業(yè)人才盤點的六個步驟
【知識要點】
第一步：盤組織戰(zhàn)略
第二步：盤人才缺口數量
第三步：盤人才質量
第四步：盤人才業(yè)績
第五步：盤人才潛力
第六步：人才盤點應用轉化
【工具應用】人才績效排序表、人才潛力排序表
【典型案例】人才盤點九宮格及關鍵人才檔案
【教學方法】人才盤點“九宮格”工具應用
【成果輸出】確定高潛高業(yè)績人才名單及重點關注對象
（三）人才盤點實施方法論——*實踐案例
【知識要點】項目啟動、輔導與培訓、資料準備審核、人才盤點會、后續(xù)應用
【工具應用】人才盤點項目實施方法論
【成功要素】人才盤點十大成功要素
【成功案例】“吹毛求疵”、“護犢子”型管理者盤點下屬案例
【教學方法】人才盤點案例研討、案例教學……

第三講、人才外部招聘、精準選人
【知識要點】
第一步：招聘規(guī)劃：戰(zhàn)略引領，業(yè)務驅動
第二步：人才畫像：鉆石模型，精準畫像
第三步：篩選簡歷：掐頭去尾、中間精選
第四步：面試提問：精準發(fā)問、洞察素質
第五步：驗證檢驗：五大工具，驗證糾偏
第六步：背景調查：重點校驗，降低風險
【應用落地】“問、說、聽、評”四步法精準面試術
【典型案例】十大基層、十大中層、十大高層崗位面試問題庫
【工具應用】基于行為表現(xiàn)的STAR選人技術
【教學方法】典型案例+小組共創(chuàng)+點評優(yōu)化
【成果輸出】本單位關鍵崗位面試問題庫
【成果輸出】設計出本單位試用期員工轉正評價標準

第四講、關鍵人才的快速培養(yǎng)方程式
人才快速培養(yǎng)=（A態(tài)度+K知識）*S技能
【知識要點】
1、技 能：個人*實踐經驗萃取+組織*實踐經驗萃取
2、知 識：開發(fā)課程，復制輸出+內訓師隊伍建設
3、態(tài) 度：榜樣的力量+強化成就動機
【工具應用】情景再現(xiàn)+共創(chuàng)共識+角色扮演
【典型案例】個人經驗萃取詳解與案例
組織經驗萃取詳解與案例
【教學方法】小組共創(chuàng)+現(xiàn)場設計+模擬演練
【成果輸出】基于關鍵崗位牛人牛事牛招萃取

第五講、關鍵人才有效激勵的三駕馬車
馬車一：績效賦能與薪酬激勵
【知識要點】
1、事前達成共識--計劃制定
2、過程跟蹤糾偏--計劃實施
3、事后總結復盤--結果應用
4、績效輔導與績效面談
5、以職級薪檔定薪酬結構
【工具應用】BSC+KPI績效工具
【典型案例】基于平衡記分卡的績效合約溝通與達成
【教學方法】典型案例+小組共創(chuàng)+點評優(yōu)化
【成果輸出】基于A/B/C/D/E等級正態(tài)分布的業(yè)績呈現(xiàn)
馬車二：發(fā)展與晉升激勵
【常見痛點】激勵員工過多依賴物質激勵，對發(fā)展與晉升等非物質激勵不夠
【知識要點】1、搭梯子--建職業(yè)通道
管理序列、技術序列、營銷序列、職能序列、操作序列
2、造尺子--建標準：初級、中級、高級、資深、首席
3、照鏡子--做認證：基本條件、能力標準、行為標準
【工具應用】五星職業(yè)雙通道+人才梯隊建設
【典型案例】某集團公司五星職業(yè)雙通道操作實例
【教學方法】案例分析+共創(chuàng)共識+模擬演練
【成果輸出】企業(yè)梯隊人才晉升方案課堂設計
馬車三：新生代員工文化激勵
【常見痛點】激勵員工過多依賴物質激勵，對企業(yè)文化等非物質激勵不夠
【知識要點】職業(yè)發(fā)展、直接上級的管理水平、尊重與認可、職業(yè)化水平
【工具應用】問卷測試+共創(chuàng)共識
【典型案例】影響員工敬業(yè)度的因素分析實例
【教學方法】案例分析+共創(chuàng)共識
【成果輸出】非物質性激勵員工方案設計

非人力資源管理高級公開課