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中國企業(yè)培訓講師
《基層管理“六脈神劍”— 基層管理者管理能力提升》
 
講師:吳昊(BJGL) 瀏覽次數(shù):50

課程描述INTRODUCTION

· 儲備干部· 新晉主管· 一線員工

培訓講師:吳昊(BJGL)    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

六脈神劍的管理培訓

【課程背景】 
基層管理者是組織管理團隊的核心組成部分之一,對組織發(fā)展目標達成和團隊戰(zhàn)斗力提升有著極為重要的價值。
但在實際工作中,不少基礎管理者,尤其是從業(yè)時間較短的基層管理者,往往存在著下面這些困惑和問題:
1)對管理者角色認知不足,無法完成從“管好自己”到“管好團隊”的轉變。
2)缺乏“管人”技能,管不了團隊之人
3)缺乏“理事”技能,理不了團隊之事
本課程,吳老師立足組織實際情況,從“角色認知 - 管好人 - 理清事”三個角度出發(fā),運用課堂研討、工具測評、案例分析等方式展開教學,幫助學習者管理技能的深度成長。

【課程收益】
幫助管理者更好地完成角色認知,更好地管好人、理好事
【課程對象】 
在職基層管理者,儲備干部

【課程大綱】
課前活動:破冰游戲
一、基層管理者的價值、面臨挑戰(zhàn)和*目標是什么?
1、基層管理者的價值:組織經營管理的中堅力量之一
2、基層管理者能力提升的重要性:個人能力提升收益與管理者能力提升收益
3、思考與討論:管人和管事,哪一個更難?
4、基層管理者的面臨的挑戰(zhàn) - 從管理自己到管理他人:時間配置方面,工作技能方面,工作價值方面
5、思考與討論:管理者的職業(yè)目標是什么?
6、管理者的*目標:通過管人和理事,帶領所屬團隊100%完成任務

二、基層管理者如何才能“管好人”?
7、管好人的基本技能之一:有效溝通
7.1 課堂練習:測測我的溝通偏好
7.2 有效管理溝通的本質:成人+成事
7.3 案例分析:一場糟糕的對話
7.4 溝通的盲區(qū):目標不明,無視需求,忽視感受,情緒混亂,表達混亂,忽略行為/溝通風格
7.5 有效管理溝通方法 - *溝通四步法:陳述事實 - 訴說感受 - 表達需要 - 提出請求
7.7 課堂練習:馬克和劉力的沖突
7.8 有效管理溝通方法 - 測評與辨識溝通風格/行為風格
7.10 課堂練習:測測我的行為風格/溝通風格
7.11 不同溝通風格在溝通中的表現(xiàn),和簡單的辨識方法
8、管好人的基本技能之二:有效激勵(表揚與批評)
8.1 案例分析:不服氣的小李和郁悶的小趙
8.2 表揚與批評的價值:指明方向,正/負激勵,強調原則
8.3 表揚與批評的誤區(qū):事實不清,邏輯不明,時機不準,場合不對
8.4 有效表揚與批評的方法:S.B.I模型,三明治模型
8.5 課堂練習:表揚小李,批評小趙
9、管好人的基本技能之三:有效會議管理
9.1案例分析:A班組周例會的會場,因何變成了大家相互PK的戰(zhàn)場?
9.2會議的本質和價值
9.3無效會議常見的6個狀態(tài):無題而會,會而不議,議而不決,決而無行,行而無果,無果不提
9.4有效會議應有的5個狀態(tài):會前有方,會中有議,會后有行,行必有果,果必要究
9.5有效會議管理八步法:明目標,細準備,選人員,定議題,控時間,促共識,記內容,落行動
 9.6工具介紹:會議管理畫布
10、Day1要點知識回顧與課堂答疑
11、課后作業(yè):針對Day1內容,學員撰寫“信 - 感 - 啟 - 行”四維度學習總結
課前活動:Day1要點知識復習回顧

三、基層管理者如何才能“理好事”?
12、理好事的基本技能之一:有效管理規(guī)劃
12.1 小游戲:畫線連點
12.2 規(guī)劃的本質:結合有限的條件,把各個點和面系統(tǒng)整合以滿足*需求的過程
12.3 做好管理規(guī)劃完成任務的價值:明態(tài)勢,升效能,抗沖擊,降成本
12.4 管理規(guī)劃設計的五大要素:目標分析,任務分析,資源分析,人員分析,風險分析
1)目標分析方法:SMART模型
2)任務分析方法:確定任務類型,確定任務性質,分析任務復雜度,分析任務成熟度
3)資源分析方法:敏捷成本測算,敏捷資源盤點,建立任務資源管控清單
4)人員分析方法:人與事的匹配程度(負荷,意愿,能力,)
5)風險分析方法:“環(huán)境-組織-部門-個體”四維度分析,建立風險管控清單
12.5 工具介紹:管理規(guī)劃表(其中包含資源管控清單,風險管控清單)
12.6 課堂練習:幫助王濤經理,設計團隊的管理規(guī)劃
13、理好事的基本技能之二:有效任務推進
13.1 基層管理者任務推進3個技能:布置任務,輔導下屬,績效糾偏
1)布置任務6大注意事項:簡潔明了,激發(fā)意愿,減少命令,尊重員工,因材施教,關注行為風格
2)課堂練習:幫助王濤經理,提煉出向下屬布置任務時的要點
3)輔導下屬的方法:掌握時機,適當?shù)募记?br /> 4)課堂練習:幫助王濤經理,設計下屬輔導要點
5)績效糾偏的方法:“1-50-100”法則
14、理好事的基本技能之三:有效結果改進
14.1 結果改進方法:結果改進“四象九問”模型
14.2 思考與討論:運用“四象九問”模型,反思過往管理失敗案例,總結改進方法
15、全課知識回顧,課堂答疑
16、課后作業(yè):
16.1 針對Day2內容,學員撰寫“信 - 感 - 啟 - 行”四維度學習總結
16.2 培訓負責人與學員一起,根據(jù)全課所學內容,結合自身管理能力問題,制定IDP,并落地執(zhí)行 

六脈神劍的管理培訓


轉載:http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/314376.html

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    參加課程:《基層管理“六脈神劍”— 基層管理者管理能力提升》

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